说再看五分钟,还真的就只看了五分钟,分毫不差。我心里不禁又哼哼:一板一眼的臭男人!看女朋友的时间都算得那么强迫症!临走之前,目光不经意间转到了他的办公桌上。精致的金色雕花相框安安静静地摆放在那里,让我停留了下来。我知道,那相框里头放的,是我的日历照片。如此看着,心中颤微微感觉妙不可言,再度激荡起一层层爱的浪花。可同时,又觉得有些疑惑。要说日历,也起码是两年前的事了。若按段御所说,连恩是否当时把我的日历抢过去撕下来后,就这样放进了相框里?若真是,难道他从那个时候就已经对我动心了?再往深处细想,我和他的相遇,会不会并非偶然?会不会......是一场“蓄谋已久”?再转回去看连恩时,他已经完全进入工作状态。一边翻阅着文件一边走进电梯,凝神索思,侧脸轮廓在认真专注的状态下更添魅力。我想开口,最后还是全咽了回去。*客舱实操训练还是在湾流模拟机舱进行的。将课堂里学会的礼仪、行走方式等等,运用到实际飞行中。即便在飞机走道、厨房等不大的空间时,也要格外注意。穿上制服,身临其境,能更快地进入角色。这也正是穿上制服的真正意义。轮到我时,将要应对的是飞机降落前,客舱安全检查的模拟场景。尤雅和两名同学分别扮演客人,在客舱分散坐开。我则巡视客舱,查看一切降落前必须确认好的工作。“女士,您好,我们的飞机马上就要降落了,请您调直座椅靠背,系好安全带,非常感谢您的配合。”
“您好,飞机准备降落了,您的饮料我先为您收走了。”
紧接着,我来到了尤雅的位置。她还未收起桌板,仍在执笔写字。我双手交握,稍稍鞠躬,微笑道:“女士,抱歉打扰了,飞机已经准备降落了,小桌板必须要收起来了。”
尤雅停下写字,看向我,握着笔在手心不紧不慢地敲打着,问:“为什么?”
我微微一愣,随即恢复微笑:“因为我们马上就要降落了。”
“那么,为什么在降落的时候不能使用小桌板呢?”
“......非常抱歉,这是为了您的安全考虑。”
尤雅微蹙起眉,态度强硬道:"可我就想写完这份文件。”
“我放着这个桌板,会对其他人造成什么危险吗?”
我的笑容逐渐僵硬。回想自己之前三年的飞行经验里,自然也见过不少任性不配合的旅客。但经过这样的解释后,基本都不会再多言。从没碰到过她模拟的这种情况。一下子,聪明的脑袋瓜子竟有些转不过来,能说会道的嘴也变得磕磕绊绊。气氛僵凝了片刻,我唯有拿出官方说辞:“非常抱歉女士,这是我们的规定,请——”尤雅立马抬起手打住我,“说是规定这一类的话,是不能被客人所接受的。”
“虽然这话也没错,遵守规定这是当然的,但是客人也有客人的具体情况。”
尤雅耐心地指点:“如果这份文件对客人来说真的很重要,是会左右他一生的工作呢?”
“如果客人说话语气不太好,你是不是应该想一想,他会不会是因为工作繁忙而变得烦躁?又可能是在飞行中遇到了不开心的事呢?”
“或许在民航客机,遵守规定这样的话可以说服客人,但公务机的特点本身就是灵活。”
“客人会选择公务机,就是想节省时间,方便自己更自由地支配,你却说要他遵守规定,岂不是让他产生了非常不好的体验感?”
“像这样的情况,应该先用婉转的措辞,帮客人试着去调节一下。不管结果如何,首先要给客人一种你已经尽力为他争取了的感受,之后再向客人说明为什么要遵守这样的规定。”
“可.....”我踌躇了一下,最终还是决定说出自己的异议:“若是包机和ownerflight的客人,自然是应该这样做。但倘若是拼机的客人呢?大家互相不认识,其实就跟民航客机没什么区别。”
“仅仅只是对一个客人这样,难免有些浪费时间,如此一来,不就影响到了其他客人?”
“而且飞机在起飞和下降阶段是最为关键的,这样做,不是影响到了飞行安全吗?”
尤雅听完我的话,看着我的神色渐复杂起来。然后靠回座椅,略失望地叹了口气。“如果你是这样想的话,那就别指望参加飞行了。”
我心不由得一怔。尤雅垂下眼眸,明亮的眼神忽然之间黯淡下来。望着一个点,像是在思考什么,又像是在回忆着什么,半晌默默无言。沉默后,她幽幽地说:“如果你不能关心到每一位客人,之后,后悔就晚了......”“......”虽不知为何她会突然说这样两句话,但看她的表情,难掩黯然神伤。我直觉,这两句话的背后,一定有故事。难道她曾经在飞航班时,经历过什么难以忘却的伤心事吗?*下课后,我与钱多多约好一起逛街吃饭。正在门口等待她开车来接我,突然背后传来一声“丁小姐!”
我一回头,只见李小笼朝我走来,后头还一左一右跟着两个一身黑西装的墨镜壮汉。他们全体朝我鞠了个躬,李小笼恭敬地说:“丁小姐,连总让我们送您回家。”
“......”我顿时错愕不已。这算什么拍电影似的阵仗啊?忙摆手拒绝:“不用了,而且我不回家,我一会和朋友约好——”“为了您的安全,请由我们护送。”
语毕,他们全体又向我鞠了个九十度的躬,把我活脱脱整成了一个黑人问号的表情包。猛然间,想起上次停车场偷拍的狗仔。连勋当时很确定,那个人是跟踪我的。不会就这么跟连恩报告了吧?我不禁抬手扶额,煞是头疼。实在觉得这有些小题大做。也真不信自己会被人跟踪。