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第4章 进入锦秀

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三天一眨眼便过去,紫萱和杨晴在队里的安排下很顺利地进入到锦秀宫。不愧是上流社会消遣的地方啊!这气派宏大和真正的宫殿也差不了多少,可以用美轮美奂,金碧辉煌来形容了。法式宫廷的装修风格带有与生俱来的贵族宫廷色彩,奢华的金色,浓郁的油画,建筑感十足的雕刻与线条,处处充满着精工细刻的艺术气息。屋顶的水晶吊灯,灯光璀璨,充满着流光溢彩之感,看着这建筑就能在脑海中勾勒出一幅香槟倩影,纸醉金迷的画面。紫萱和杨晴不禁惊叹着这里的奢华与高调。“这是你们的工作服和名牌,先去换好,然后进入为期一周的培训期。这里都不是一般的客人,要认真培训,不要做出失礼的事,明白吗?”

领班严正说道。“明白了,我们一定认真做好培训工作,不给领班添麻烦。”

紫萱说道。紫萱把头发盘了起来,换好衣服后和杨晴走了出来。看见紫萱,身为女人的领班,心跳竟也漏了一拍。白色的雪纺旗袍,绢绣着青花瓷般的花纹图案,尽显古典优雅之美。紫萱凹凸有致的身材勾勒得恰到好处,侧面的开衩展现出修长白皙的双腿,让人遐想无限,更衬托出一种出水芙蓉般的清纯与娇俏。“紫嫣,你可真是太美了,赛过天仙啊!”

旁边的杨晴惊呼道。紫萱羞红了脸,害羞地低下了头。领班见状说道:“这一周要用心培训,对用餐礼仪、客人喜好、果盘搭配、茶道、调酒等等,都要系统学习,可不要小看了这些东西,它决定你是否可以在锦秀呆下去,培训不合格也是要走人的。”

领班毫不客气地说着。“我们一定会尽力学习,请领班放心。”

紫萱答道。一旁的杨晴有些发懵,自己并没有接触过这些,还是有一定难度的。紫萱察觉到杨晴的不安,握了握她的手,让她不要紧张。“我带你们去培训班,先从礼仪学起。”

领班在前面引路。一进培训室,就看见大约20名左右的应聘者,男女大约各十人,男士身穿白衬衫,黑色小马甲,佩戴黑色领结,穿着黑色西裤和黑色皮鞋,标准的服务生的打扮。大家齐齐看向紫萱和杨晴。杨晴虽也出挑,但在紫萱的光芒下就黯淡了不少。领班上前说道:“这是新来的文紫嫣和余可,大家好好相处,争取都留下来一起工作。”

“大家好,我是文紫嫣,初来乍到,请大家多多指教。”

紫萱率先说道。“我是余可,多有不足之处,请大家多多包涵,也请大家多指教。”

杨晴接着说道。“你们不必客气,我们也才来不久,都是学员,我叫安迪,大家相互督促。”

紫萱看着安迪,这女子长得水灵动人,丹凤眼,樱桃嘴,乌黑过肩长发如瀑,让人很有亲近之感。“开始今天的课程吧!”

一名身穿碧色长裙的女老师走过来。“今天有新学员过来,再自我介绍一下,我叫赵文娟,今后的礼仪课程由我来教。”

“礼仪主要包括:商务礼仪、服务礼仪、企业礼仪、基本礼仪等。我们主要学习基本礼仪、商务礼仪两种。”

“今天我们再复习一下站姿、坐姿、走姿和交谈……”“站姿基本要领:1、标准的站姿,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂夹紧,两脚跟并拢,两脚尖张开45度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,女生右手交叠左手之上,男生手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。好的站姿,不是只为了美观而已,对于健康也是非常重要。2、双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。3、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰。4、双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲。5、双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然。……“安迪,吴天,你俩来示范一下。”

只见安迪和吴天淡定从容地完成了所有礼仪内容。紫萱暗暗佩服,看来和杨晴要好好补课了。……“今天就到这里,明天给大家讲新课,回去再琢磨琢磨,不要小看这些礼仪,它彰显着你们的基本职业素质和锦秀的服务档次。换言之,你们的良好服务也会是锦秀的金字招牌,记住了吗?”

老师严肃地说着。“记住了!”

大家响亮答道。“不错,干劲十足啊!明天见了同学们。”

结束了礼仪课,紫萱和杨晴让安迪带着她们熟悉环境。

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