曹宏俊正欲打招呼的时候,不料对方却率先开口说话了:“小曹啊,我听说了,你马上就要调走了,真是年轻有为,恭喜恭喜升职了啊!”
消息传得很快,有关花园春天小区物业有关领导干部职务的任免信息,众所周知了。 这已经是公布的第四个“物业主任”职务的调整通告。 “方主任,看见你真是太好了!”
曹宏俊停顿了几秒,接着说道:“我正有几件事情想要请教一下你。对了,你怎么有空过来了?”
曹宏俊想,这方子瑞毕竟有过一线管理的经验,问一些情况,至少也可以少走弯路。 毕竟,在那里实践过的物业领导比任何人都清楚,也深知这个行业该怎么做。 方子瑞压低声音回答:“我这不是辞职了吗,本想回老家过完年再回来找份工作,不过有其他的物业公司找到我,福利挺不错的。所以我就赶紧回来这里打个辞职证明,好接着去上班。”
他这年龄段,上有老下有小的,的确肩负着要养家糊口的责任,但凡这个年龄层的男人要承担家庭责任,但是却没有承担不干活却可以花天酒地的资本。 “时间可是这世上最大的敌人,这男人啊一到了养家糊口的年龄段,就仿佛是立在了悬崖边上,已经是退无可退了。不像你们,工作不顺心,随时可以换。”
然后,他伸手拍了下曹宏俊的手臂说:“刚你说想问我啥来着?”
曹宏俊思绪仍在脑海里直转,心想着自己的内心又何尝不是如此,内心一片迷茫但是又无计可施。他片刻才组织出语言:“这花园春天的小区到底有什么奇异之处,这么难管理?”
本来他想直接问:怎么接二连三调去那里的人都要辞职? 但是曹宏俊最终还是问出了口。他们见过几次面,还打过几次篮球,男人之间的相处模式简单明了化,何必藏着掖着。 方子瑞没有解释过多,只是淡淡地说很多人在这个岗位上觉得不合适。 方子瑞摇摇头,颇为无奈地摇摇头说:“一盘散沙,有啥好管理的?那小区什么年龄段的人都有,什么层次的人都有,你去到那里后,会让你对整个世界有全新的认识的。你要做好心理准备,搞不好,随时都有人要上门来骂你。”
小小的社区,就好比是一个浓缩了的社会,用方子瑞的话来说,整个小区弥漫着混乱气氛,里边并不像小区名字这般高雅和谐。 曹宏俊开了下玩笑:“你这说的,我都不敢去了。我想,多数骂物业的业主,应该是他们觉得我们物业该解决的事儿,没解决掉吧。”
或者是物业服务让他们不满意。 方子瑞为对方的话噗嗤以鼻:“哼,几千户的小区能做到人人满意,事事满意吗?所谓林子大了啥鸟都有,里边连业主委员会都没有,每次来闹事的人都不一样……就说说现在普遍的物业费价格了,已经不能再低了,但是大把的人,还想不花钱或者少花钱,又要享受好的管理及服务的病态思想无处不在。”
曹宏俊从他口中接收到的信息就是,物业人员在这个小区,能把卫生和基本设施维护搞定就已经很不错了。 曹宏俊一听,念头一闪:“你说针对像花园春天这样的小区,我们能提高物业管理费来整顿一下小区么?这几天我看了下相关文件,我觉得业主们之所以一直商议着要炒掉我们物业,其实都是一些芝麻小事,无非就是觉得我们物业的服务他们不满意,若是提高了物业管理费,我们自然就可以增加人手……” 他深深觉得,花园春天物业管理最大的问题还是人手不够。 方子瑞直接摇摇头,觉得他这想法过于想当然了,说道:“你想当然了,这是个死循环的问题,这个小区比较难搞,都是来自农村家庭白手起家的高级知识分子,他们比你还懂得维权,一谈缴费就是各种理由借口,很多抹黑、造谣、颠倒黑白的情况就出现了。都是一帮交着买白菜的钱非要吃牛肉的人。”
接着,方子瑞又补充了一句:“你敢提议提高物业管理费,那这小区业主更加闹到集团总部门口或者是居委会那里去了。”
曹宏俊托腮:“那看来我真是遇到棘手的业主群了。”
听了方子瑞的话,曹宏俊非但没有松口气,反而更加沉重了,思考着,搞不好自己也没几天就辞职了。 这都到年底了,话说企业也总是会变着法子炒掉一些人,话说,自己是不是一升职就得走人了呢? “你也别想太多,万一到了你身上就有奇迹发生呢?集团将这个难题交给你,那是绝对地看重你,加油啊,小伙子!我先进去找下人事,晚点再聊。”
方子瑞看看手机的时间,劝人的话他还真没有耐心说,这些年在物业基层管理的劝说工作已经说破嘴皮了。现在对于前同事,也觉得多说安慰的话也是有点苍白无力。 然后他拍了下曹宏俊的肩膀,便进去会议室了。 此刻的曹宏俊明白了一句话:“这世界根本没有感同身受,任何事情还是得自己扛。”
他也明白,自己现在所要做的,就是先让自己浮躁的心,平静下来。 知己知彼才能百战不殆……曹宏俊面容坚定了不少,瞬间让他有了用不完的力气和精力应对工作。 花园春天小区坐落在S市的市中心,小区环境优美,优雅安逸,让人感觉心旷神怡。 小区周边环境的配套设施,也很是完善,地铁交通等都非常便利。 小区总共有三期,一期的户型以一房一厅为主,楼盘设计风格比较紧凑,很是很现代,很适合都市小白领租住和购买小户型的单身居家。 二期,三期的户型以两房两厅以上的居家大户型为主,欧式风格的装修,还有高赠送的顶楼复式,户型也很是丰富,里边还有篮球场和游泳池。 曹宏俊看着小区的动态图,诧然就明白了传遍花园物业的那句话,这花园春天卖的不仅仅是房子,而是一种生活态度。 接着,曹宏俊看着一些相关的数据图,然后就托着下巴思考:这花园春天是个低密度的小区,底层高层电梯楼皆有。 天生对于数字就非常敏感的他,对于花园春天的整体构架图,在脑海里过了一遍浅浅的印象。 包括这个花园春天有多少栋,面积多大,容积率有多少,甚至有多少户朝北的客户,他都已经深深地记在了心里。 因为他不想让自己成为一个“一问三不知”的物业主任。