曹宏俊觉得这些常见误区有必要给大家讲解一番，很多从事物业相关的基层人员，没有经过培训就直接上岗的。　　尤其很多一线岗位，觉得是不需要技术含量，或者是这岗位急缺人手，就让人直接上岗的。　　曹宏俊把自己所要说的说完，就开始静心聆听物业人员各部门反映的问题，时而他会插几句自己的见解。　　从会议室出来后，廖胖子就和维修部人员刘一刀往员工饭堂走去。　　物业的员工饭堂设在二期16栋的地下车库，条件有点简陋。　　不仅员工宿舍如此，关于一些物业用房都统一设在地下车库。　　“所有的门禁卡消磁，有你们维修部忙一阵的了。唉，每个新来的主任都是来这招。”

刘一刀看着他吊儿郎当的样子，应道：“你们安保部若是对每个进出口的人员，进行严格的把关，不要让快递或者清洗厨房的，送外卖的，那些人尾随进来。我们能有这些繁琐的工作么？”

他还不忘提醒一句：“刚才开会，曹主任也说了，要严防外来人员闲杂人等进入小区，若是被他发现了，你们安保部门要给予书面警告的。”

廖胖子不爽了：“我都纳闷了，这些快递员手里的门禁卡是怎么弄到的？你评评理，打个比方说，看见张姐这样的老业主常进常出的，没带门卡，你好意思拦人家不？”

刘一刀加快脚步，去饭堂清洗自己的饭盒，没接他的话。　　“你倒是说啊！”

“理亏的人容易怒，我不说话了。”

“去你的，谁怒了？”

“你啊！”

“我看是你！”

两人突然像小朋友般无理由地争执起来，直至一旁的柯叙含说了句：“你俩烦不烦啊？每天都是上演这样的戏码。”

“哎呦！柯大美女今天怎么打三份菜？你不减肥了？”

柯叙含没有理会廖胖子的调侃，端着打好的饭菜，准备回办公室吃。　　“小柯怎么吃，也达不了你这身材。”

柯叙含回头，见他们二人还在窃窃私语便说了句：“刚刚的会议内容，还能让你们有时间嚼舌根啊？没听到主任和李队下午要去13栋业主那里吗？”

言外之意，主任都要忙了，你们还有时间闲聊？　　廖胖子和刘一刀面面相觑，后者直接说了句：“我打赌，这业主的性格这么彪悍，依旧解决不了的。”

廖胖子点头附和：“我也打赌，解决不了。多少人去了，都没用。上次那个方主任还因为清理杂物的事跟她大吵了一架，你们忘了？”

“哈哈，没忘。不过我直觉曹主任还是有办法的。不信，我们拭目以待。”

几天的共事时光，柯叙含还是挺认可曹宏俊的办事能力，而且和李书凯搭档得也很好。　　下午的花园春天小区，打破了安静的状态，过了四点多钟，附近的小学中学开始放学，陆续有学生小跑着回来，穿梭在小区里。　　这样的天气，不妨遐想下，坐在小区的花园里，不管是捧一本书，品味书香，抑或者是拿着pad看一部电影，手机微信聊一下天，或者静静地躺在靠背上看飞驰过去的风景，又或者慵懒地眯一会儿享受一下……　　这还是个非常适合生活的小区。　　曹宏俊在李队长和另一业务人员的带领下，就来到了13栋的楼下，曹宏俊问：“就是这里吧？”

他还不忘夸了下单元楼门口设计的雕像不错，栩栩如生。　　“对，就是这里。”

李书凯点点头。　　然后他们直接按了电梯上了23楼。　　李书凯敲了敲门了。　　他们一从电梯门口出来就看到楼道上摆着很多杂物。　　鞋架上堆满了鞋子不说，旁边还有几辆婴儿车，手推车，还有一辆电动的玩具车。如此可见，这一家人的孩子不止一个。　　李书凯推开防火门，曹宏俊可以看见楼梯上也摆满了杂物。　　在来的路上，李书凯就有说过，这家业主的情况，他们上门有去沟通过，但是这个王女士比较倔强。　　每次好言劝说都不行。　　上次还和方子瑞吵了一架。　　曹宏俊心想，方主任辞职会不会和这事有关？　　“他们家就没有其他人了吗？”

曹宏俊想他们家里不可能只有一个人成年人吧？　　既然这个王女士不好沟通，那么就从其他的家人入手。　　李书凯说：“有啊。他们家原先是有个老太太一起住的，可能是这个王女士的性格不太好相处，这个老太太就回老家去了，再也没有来过。他们家的男主人几乎不管家里的事，都是早出晚归的，我们物业到现在都还没有见过他们家的男主人。　　“再加上她一个人要带几个孩子，自然而然这说话的语气啊，还有其他的都不太好。”

随同的另一个物业人员补充说道。　　曹宏俊点头，心里有点底了。　　“你好，请问王女士在家吗？”

“有人在吗？请问王女士在家吗？”

里边能听到孩子的哭闹声，但就是没有开门的动静。　　他们喊了几声以后，房间门才渐渐打开。　　“干什么？”

依旧隔着一扇铁门说话，似乎被人打扰，对方不大高兴。　　一个小男孩似乎才刚学走路，在门缝里咿咿呀呀拍着门，听见有外人的声音，好不欢喜。　　李书凯向前自我介绍一下：“你好！王女士，我们是小区物业的，麻烦您开下门。我们曹主任前来跟你沟通一下事情。”

毕竟隔着一扇门沟通有碍。　　李书凯来过她家里几次，对方也听出来了，是物业人员的声音。　　门打开了，曹宏俊看了眼眼前的女人，一身家居服，头发很蓬乱，跟他见过的张妍还有曾阿姨，形成了鲜明的对比。　　哪个女人天生不爱美？　　当她连自己的妆容都没有时间顾虑，可见她被这个家庭，占用了多少个人的时间？　　王女士手里抱着一个不到一岁的小孩子打开了铁门。　　“说吧，什么事？又是杂物搬走的事情，我就不想再谈了，上次跟你们吵了架，我心脏都痛了好几天。”

李书凯忍住没笑，话说上次的吵架，方主任更是气得直接辞职了，直言不想再看到这样的泼妇。　　气死人的本领，这王女士还真有。　　李书凯笑了笑说道：“王女士，你说对了，我们找你，依旧还是为这事。请不要再将杂物和鞋架放在楼道处了。”

“你们管得着吗？这又不是你的房子。”