作为学区房，人员流动大，所以安保人员在上学放学高峰期的时候，必须高度集中工作。　　车位紧张，小区内偶尔都会出现为数不少的业主，占用共有的道路停放车辆，还有的业主直接将车停在消防通道上，给小区造成了安全隐患。　　况且是物业人都知道，机动车车多，位少是大部分住宅小区中存在的普遍问题，由此也是造成业主与物业公司的矛盾的起源之一。　　曹宏俊细想了一下摇头说道：“恐怕下午这4:00-5:00的时候禁止就已经有点晚了。”

因为这两天他有看到那些家长，4点之前都已经在校门口接了。　　“还是改为下午三点半到五点的时间段比较妥当。”

曹宏俊交代安保人员重新立个牌子，让外来人员或者本小区住户可以注意到。　　两天后，业主群的中午就有邻居发声：“下午我看到停车岗，确实开始拒绝外来车辆，看来物业是有能力拒绝外来车保证业主有车位使用，也证明小区车位还不是真正的紧张。希望他们继续保持，不要做两天样子。物业要把自己当成业主的同理心来服务。清理和整顿外来僵尸车还是要做的。”

“看来物业人员的工作有进步了，呼叫群主送锦旗。”

有邻居开起来玩笑，还特意艾特了一下张妍。　　“有进步是好事，但是一码归一码，本小区车辆管理也不是没问题，还有那个学校的那个门，依旧很多外人可以混进来的。”

“早上出门，我也看见一保安，拦着不让送学生的家长进地铁门口那边的侧门，有个阿姨很厉害的，直接推开保安往里面冲，跟着还有个男家长直接上脚就去踢保安，真是太过分了，真的要尽快启动换门方案，用制度和硬件改变人为的这种阻拦，人上去拦根本拦不住，还很危险，遇到不讲理的家长，还不知道会引起怎样的伤害。”

曾阿姨的语音从群里传来。　　“如果业主去拦是不是也被踢打？”

很快，有人就提出疑问。　　这几日大家还在讨论要不要提议有时间的住户去做义工队？　　“我跟你们说哦，那早上踹保安的家长，踹完就忘边上躲，保安追过去，他就跑上了马路，也是很危险的……到时候得去管理处说说。”

曾阿姨就好比在讲故事一样，讲得滔滔不绝。　　“哎呀！说曹操就是曹操到，我看到管理处的人啦，他们在拿着尺子，拿着油漆好像是在规划二期的停车位，有没有邻居一块过来？”

曾阿姨的语音再次在群里响起。　　从“靓靓美容店”出来，准备回来吃午饭的张妍，经过的时候，也的确看见了管理处的人员在规划路面的停车位。　　看样子是想新增一些停车位。　　她经过的时候，曾阿姨正在跟一年轻物业人员，重复着她在群里说过的事，绘声绘色。　　“那被踢的保安人员，我有印象，胖胖的，你们管理处的人都叫他廖胖子，他没事吧？我当时看得可是非常紧张。”

“谢谢阿姨关心，胖子没事。”

张妍直觉这年轻男子就是新来不久的曹主任。虽然看过他的公开简历，但是也淡忘了他长什么样。　　“张妍，张妍，你也来啦！快过来，快过来，我们物业主任在呢，一块聊聊。”

曾阿姨虽说年纪大了，但是眼力还很好。　　张妍还本想着要不要绕道走，这曾阿姨在，估计跑题比较多……　　她老人家太能岔开话题聊了。　　“您好！”

曹宏俊似乎认识她一样，好客地打着招呼。　　张妍想，迟早都得会面，对方都开始打招呼了。　　“这是我们业主群的主要负责人，我们的老业主了，非常有责任心的人。那门口的靓靓美容院就是她开的。”

好吧，被曾阿姨这么一说，连自我介绍的开场白也省了。　　“您好，久闻大名，张姐。免贵姓曹，有几次经过你店里想进去问候一下，又怕打扰你做生意。”

“呵，见外了，我也就是小本生意，纯粹打发时间过日子。”

张妍不失端庄客气地说了句。　　“主任，请问你们这是准备给小区新增一些停车位？”

刺鼻的油漆味传来，令人作呕。张妍忍不住摇曳着右手，试图驱散这些油漆味道。　　“是的。”

“这墙面斑驳，防盗网上晾晒着衣物，狭窄楼道里的声控灯总是不灵，楼下花坛里种的花半死不活的这些问题，还麻烦主任处理一下。”

张妍话一落，曾阿姨就插嘴：“对，我们还强烈支持要换门了，有时回来看小区人太乱了，我们本来就被附近的几幢大楼压得像井底之蛙，失去了原来的开阔，现还要被外人打扰安宁，有点让人烦爆了。这个小区，狗的问题，停车问题，卫生问题，安全问题，这些问题直接影响民生的。”

曾阿姨快言快语，曹宏俊都忍不住要笑了。　　话说，他来这里不久，都接到过住户投诉她到处遛狗遛猫的问题。　　今天却听到她站在这里聊起狗的问题。　　“另一方面，咱们真的也要提醒一下邻居，不要再给外人办卡了……刚曹主任也说了，这小区外的人之所以能有我们小区门禁卡，那也是从我们住户手里流出去的。”

张妍听着这话有点诧异，这曾阿姨怎么偏向物业这边呢？　　若是林语馨在场，她肯定会说曾阿姨是被物业灌了迷魂汤了。　　张妍也知道，有些临时缴费的不代表不是业主，她有个租客就是每周才回来两三天，都是临时缴费。　　也不排除有业主帮朋友办月卡，所以这门禁卡也同样是一个道理。　　“像曾阿姨这么能说公道话的住户，我们内心很是感激的。也希望张姐也能在广大住户那里美言几句，把我们的小区规划得更好。”

曹宏俊朝张妍笑笑。　　“是的，物业工作人员的辛苦，大家看得见也是认可的。但是停车和尾随这个老问题一定要尽早解决。一方面，月卡要做审核管理，正儿八经去核实信息，另一方面，要多派些人手守护好每扇门。　　去年我们小区就有大规模地审核月卡，我还按照物业要求去管理处提交身份证，行驶证复印件还特意做姓名核对。而我一个朋友帮别人办月卡的，车主和业主对不上，就说了一句话车主是我女朋友，物业就给办理了。感觉我提供那么多信息，搞得那么认真简直就像是个傻子一样。”

张妍叹息着说道。　　倒是曹宏俊反应的很快：“所以，张姐当时也就没有当场说穿，只因为那个人是你的朋友。”