曹宏俊看着眼前的王女士，不由地想起了作家龙应台，曾经说过这样一句话：“你对待弱者的态度，就是你的教养。”
一个有教养的人，是不会对环卫工人轻视鄙夷，不会对保洁阿姨恣意谩骂，不会对外卖小哥颐指气使，更不会对服务人员横加指责。 他们无需贬低别人，抬高自己。 曹宏俊忍不住丢给她一句话：“王女士，这不轻视别人是素养，不高估自己是涵养。”
“呵，少在这里装清高了。交着高档物业的钱，住的环境连拆迁安置房都不如。拿着我们业主的钱，却不给我们办事，你们不就是我们养的一条看家狗！”
王女士嘴上更是不饶人，看曹宏俊他们更是不顺眼了。 “这吵来吵去没意思，我们业主也没必要跟傻子一样配合你们物业的工作了。走吧，张姐！我们回去讨论实施计划二吧。”
林语馨率先起身。 每年交那么多物业费，结果回自己家还得和他们说好话，还要接受他们的盘问，哪有这样的道理。 退一万步讲，养条狗还会摇尾巴，他们摇什么了？ 林语馨心底也是赞同王女士的话的，只是表现得没有这么明显。 “既然谈不拢，那我们只能按着我们业主的想法行事了。不打扰你们了，曹主任。”
见张妍起身，曹宏俊拿起椅背上搭着的大衣，从兜里摸出一个精致的名片盒，抽了一张递给她。 “这是我的名片，上面有我电话，等你有时间的时候，或者有什么问题，记得打给我或者我们管理处。谢谢你们的到来。”
如果小区业委会能够顺利成立，那么这张妍极有可能就会是业委会主任，以后需要沟通到的机会还很多。 张妍没再说什么，只是默默接过名片，一群人离开了。 “太可恶了，骂我们是看家狗，真是一群刁民！”
待他们走后，李书凯很是气愤。 王女士那些冷嘲热讽，真让他愤怒。 物业人干的活又苦又累又脏，下水道堵住要掏，垃圾要清理，这么个低收入了，却还要被人指着骂，这气谁还受得了？ “就是，他们就是当我们好欺负，这都吓跑了多少个主任了！别搭理这种人，小区里住的人多了，难免遇到这种买的起房却不会做人的。”
柯叙含这话是故意说给曹宏俊说的，按照以往的惯例，他们接下来会有一连串闹剧。 这曹主任会不会也快离职了？ 她担忧。 虽然曹宏俊心里也很委屈，也很不爽，但是还出言安慰李书凯：“保安岗位很辛苦，我想大部分业主还是会理解配合工作的。核实是你的职责，服务行业每天遇到形形色色的人，不要太放在心上。业主交钱，咱们做好本职工作，他们没礼貌不代表要把素质降得和她一样。”
为了他们俩能快速转移注意力，曹宏俊便问了一句：“对了，下周三关于消防知识讲座的活动准备得怎么样了？”
下周三，管理处和S市消防安全技术培训中心联合举办一场关于“消防安全走进社区宣传的活动”，从而提高大家的防火意识和逃生自救的能力。 “已经通知下去了。”
柯叙含听到前台电话响起，便出去忙工作了。 晚上，张妍亲自下厨，因为清洁工阿姨今天休息了，没人做饭。 简单的一汤三菜也够娘俩吃了，苹果定定神，从裤兜里拿出手机，对着桌上漂亮雅致的菜品，找了一个很好的角度连拍几张照。 她的这一行为，惹来了张妍的注意。 “你这是准备朋友圈先吃？”
面对美食，拍照上传朋友圈已经非常流行了。 听到母亲的声音，苹果嘿嘿一笑：“我是想拍给我爸看看，他已经好久没吃中国菜了。”
“呵，你爸命好啊，人在远方逍遥，不用管你。不像我天天看着你受气。”
苹果嘟着嘴巴，明显不高兴。 “味道怎么样？”
苹果在心里翻了个大白眼，把咬了一口的糖醋排骨一下塞进嘴里，口齿不清地说：“不怎么样。”
张妍撇撇嘴：“我就不该问你。”
真是自讨没趣。 本来还以为可以跟女儿聊聊心事，得到一点安慰，或者让她轻松一点，结果…… 这果然是个错误的决定。 “考完试，我想去我爸那。”
张妍睨着她，眼底噙着似有若无的笑意：“没问题啊，你期末考试给我拿个全班第一。”
“当我没说。”
苹果像泄了气的皮球，她知道自己达不到这水平。 到了“消防安全进社区宣传活动”那天，棕榈广场内，除了管理处的几个物业人员，还有消防安全技术培训中心的两个工作人员，竟然一个小区住户都没有到场！ 来讲解消防知识的工作人员很是尴尬…… 曹宏俊脸色也很难看…… 李书凯也是黑了一脸…… 这活动不是管理处通知不到位，而是住户故意这样做的！ 连从广场经过的老人和小孩都不在棕榈广场驻足。 这还不算，次日下午的某大型银行联合著名书法家在小区的棕榈广场，免费为住户写新春对联的活动，还有精美的挂历赠送，竟然也只有两三个住户到场…… “往年也不至于这么冷清的啊？”
李书凯苦苦冥思。 他清楚地记得去年这里还排成了很长的队伍…… 这时，他腰间的对讲机响了起来：“二期的地下车库，有十几辆住户的车横着放，霸占着消防通道，李队长……李队长收到请回答。”
“马上就来。”
待李书凯赶到车库，看到横七竖八的车停放在消防通道时，不禁头都大了……这样的做法摆明了就是住户有意为之…… 他拿出手机将每辆车的车牌给拍了下来，然后发给柯叙含一一打电话去联系。 结果要么就是关机，要么就是无法接通…… 最后还是曹宏俊安排物业人员一家一家去敲门，劝说住户将车挪开消防通道的。