曹宏俊感觉自己每天都是神经绷得紧紧的，寸步不敢离开辖区。　　上门排查的人员情况复杂，有些是不予以配合的，有些还是失联的。为了不漏掉任何一个人的信息，曹宏俊和他的同事们耐心解释，积极协调，哪怕花好几天的时间，也要把准确又全面的数据信息摸查了上来。　　“疫情不散，我们不退。我相信大家团结一致，一定会赶走这场瘟疫的。”

曹宏俊坚定地说。　　说到做到，他要求所有外卖、快递、投递等一律实行无接触配送，在小区出入口处中转存取;　　他还强烈要求小区住户一律不串门、不聚餐，严格落实在公共场所戴口罩的要求;　　还要求物业的清洁人员将楼道、电梯和小型封闭场所每日一律进行消毒，做到不留死角。　　接有关执法部门的通知，关于一期和三期门口的商圈，非涉及居民生活必需的社区公共场所一律关闭，停止举办一切群众聚集性活动。　　因此，张妍的“靓靓美容院”门口也被物业人员张贴上了“暂停营业”的A4纸张告示。　　曹宏俊的“早预谋”为后续疫情防控争取了主动。他第一时间在小区成立了疫情防控工作指挥部，组建了专项工作组，迅速进入战时状态，对小区实行封闭式管控。　　第一时间调集所有在岗的物业人员，对每栋楼宇进行了物理围合，确保实现“不漏一人、不漏一车”。　　但是实行过程中，也遇到了很多困难。　　比如有些卫生员消毒之后都忘记签字的，好几个人员还不大会写自己的名字。　　曹宏俊怎么监督说破嘴皮，都没用，挺头疼的这件事。　　多少基层员工学识低，家境生活不好，用的手机还不是智能的，所以拍照录视频作为工作日志上交，也难以办到。　　这也增加了疫情防控的难度。　　但是他也没有放弃人员之间的调动管理……　　每天关于花园春天小区，数字的台账记录防疫信息，记录着每一位居民关心的事。曹宏俊坚信把他们关心的事解决好，防疫工作才能做扎实。　　他希望自己的物业团队是“超级管家”。　　曹宏俊不忘以身作则，跟同事们保持一定的距离，交代当天的工作：“除了全力排查从H省返来的人员，同时还要宣传疫情知识，大家必须戴好防护口罩，我们还要把重点放在对老年人的发动和科普上。”

老年人抵抗力比较弱，有些脾气还很倔。　　除了排查工作，曹宏俊带领物业人员还要协助社区工作站及其他事项：张贴社区工作站宣传海报及横幅标语，配合社区做好各项工作。　　通过广泛深入的动员和宣传，在抗击疫情的过程中，似乎物业与住户的心没有以前那么僵了。　　曹宏俊鼓励工作人员：“病毒是全新的，对它目前的认知还是有限的，从目前发展趋势看，大家最好把它当作一个极其强大的对手，全力以赴，皮之不存，毛将焉附，我们小区的物业工作，之前本来就被业主们诟病较多，如果这次和小区居民共同努力，保障家园安全，我相信大家都会很感激的！”

他希望这次疫情防控，整个小区内，有任何风吹草动，居民都会主动和物业联系。　　而前台柯叙含的工作也很是繁琐。　　防控工作部署以来，她说话语速超快，走路带风，做事也很麻利，风风火火。　　曹宏俊笑称她是“得力的客服管家”。　　从拉网式排查，到防疫宣教，到联防联控，她感觉自己好似一个“百变女超人”，哪里缺岗，她就火速顶上。　　对于很多人来说“宅着别动”就是对抗击疫情付出了贡献，可是他们物业人员不能，还有很多人不能。更多的人不但不能，他们或者要在病毒肆虐的险境中冲锋，或者要在风雨岗位上坚守。　　柯叙含认真地下发通知，统计、跟踪相关人员的疫情信息，和同事们全力以赴地投入到疫情防控的工作中。　　一个平时被冷风吹了就要感冒的平凡女子，就比如她自己，竟然就这样和抗击疫情站在了一起。一些恐惧和担忧被责任冲淡了，一些寒冷和苦累被忙碌取代了。　　她可以是前台，接各种电话咨询。第一时间反映给上一级。　　也可以在小区门口设卡检查进出的人和车的临时保安。　　虽说没有太多的防护用品，就一瓶易携喷洒酒精，一个医用口罩，一把体温枪，这就是大家眼里的“疫时标配”。　　除此之外，她每天还要统计药品/防护用品使用情况：医用一次性口罩使用了多少个；防护手套使用了多少双；消毒片使用了多少包。　　这样才能第一时间掌握库存情况，晚上还要加班加点赶出来关于花园春天小区项目疫情防控日报表。　　每个人都希望这个小区每天的、客户情况都是：确诊户（房号）：0户；疑似户（房号）：0；观察户（房号）：0。　　而以李书凯为首的园区安全管理也很是忙碌：　　1、车辆管控情况：严格落实小区进出车辆询问、登记、上报制度，禁止外来车辆进入，业户临时车辆进入严格登记并测量体温。　　2、外来人员管控情况：园区谢绝外来人员进入，包括业主亲友、外卖、快递、中介、装修人员等　　3、园区消毒频次：办公场、宿舍区、食堂、楼道、大堂等公共区域每日消毒2次。　　保安人员除了每天要为小区出入的人员测体温、做记录，排查疫情；要和群众解释政策、宣传疫情；还要耐心指导他们怎样用手机扫二维码注册小区成员信息。　　令人欣慰的是，小区居民他们中的大多数人没有抵触，没有焦躁，还有很多人在完成检测后匆忙地说声感谢。　　整个花园春天小区不时回荡着广播提示：　　“1，大家出门一定要记得戴口罩，哪怕是最简单的。　　2，出门带两包纸巾，一干一湿。门把手，电梯按钮等，一律隔着干纸巾操作。　　3，尽量不去人多的地方，能宅在家就尽量宅在家。　　4，回到家门口，先用湿纸巾擦手。回家后先洗手，把外套，手袋等挂在阳台上吹风，晒太阳。”