在疫情防控期间，花园春天小区实行了封闭式管理，如今有志愿者为居民代购代送，也给小区住户的生活带来了不少便利。 曹宏俊还特意向集团和社区工作站表扬了这些小区志愿者的奉献精神： “此次疫情防控期间，广大志愿者不辞辛劳、不图回报，承担了大量繁重的工作，同样发挥了不可替代的作用。他们或者开展入户调查，或者帮助维护秩序，或者开展防疫宣传。这是一道靓丽的风景线。忽然想起来，那些志愿者们在外面待了一天，接触了那么多的陌生人，消毒到位了没有？心里也是好一阵忐忑。他们，是不是也和我一样呢？在这方面，志愿者好比一种润滑剂，在社区管控“刚性”的基础上增添了必要的“柔性”。”
随着有些小区居民下楼来锻炼，尤其是老人家和宅不住家的小孩子们，棕榈广场的健身处，四周绿树环绕，是附近居民锻炼健身的好去处。 那些变身为志愿者的业主们，每天2-3人轮班，义不容辞地承担起了为健身器材消毒的工作。 同时，还对绿地内的座椅、凉亭等一并进行消毒，还不时提醒居民们不要聚集健身锻炼，为居民筑牢安全防护墙。 这些志愿者的付出，受到小区居民的纷纷点赞。 他们的每一次坚守奉献，都折射出爱的光芒，他们的每一个善举义举，都温暖着美丽的S城。 物业人员还拍下不少这些志愿者在工作期间的照片，贴在小区的宣传栏上。见证他们为这个小区出过一份力。 很多小区居民在疫情期间，在没有现场引导、监管的情况下，仍然能够自觉定时定点地分类投放垃圾。 疫情防控开展以来，勤劳务实的廖大姐就被任命为小区物业保洁班的班长。 为了能让居民认可物业的清洁工作，电梯的消毒工作她都事要亲力亲为的，如果大家有仔细看，小区的电梯大部分都有她的打卡签名。 “这活儿别人干我不放心呐。”
这是廖大姐说地最多的话。 “我不能像医护人员那样战斗在与病毒抗争的一线，但是小区的消毒交给我，放心吧。”
这是廖大姐被选为班长时候对物业管理员有力的保证。 有一次，她一个人包下了小区二期楼栋的消毒工作。 理由很简单，小区物业工作人员的日常工作已经很辛苦，保洁班里除了她以外，其余的都是年纪比较大的同事，都还不会使用智能手机，有些还不会写自己的名字。 只有日常消毒工作做得非常及时，把每天楼道、公共区域消毒一次，小区出入口摆放废弃口罩垃圾桶，避免病毒二次传播。 廖大姐做事情很仔细，所以很多熟悉她的业主都很想请她下班后，能到家里做一两个小时的钟点工。 不过受疫情影响，很多业主都是自己宅家做饭，所以她连老东家张妍的钟点工工作都辞了。 小小的电梯里，每一个按钮都用保鲜膜紧紧的保护着，还配了一盒纸巾、一瓶消毒液、一个告示，上面写着，“请用纸巾按钮，纸巾请丢垃圾桶，谢谢。”
要知道，电梯是小区最大的病毒传染源之一，能第一时间做到防范，还把细节做的如此好的，真的很让人赞叹。 从电梯、到每户的门把手、再到楼道、每一层楼梯，她都不敢疏忽。 身材娇小的她要背着20升的消毒桶，一天重复好几次的消毒工作。 因为每天都要对浓度较高的消毒水进行配比，廖大姐的双眼总是被熏得通红。 认识她的，路过的业主们都看在眼里，记在心中。 张妍还特意买了帽子和围脖送给她，以此向连日操劳的清洁人员表达感谢。 正如张妍说的：“特殊时期，小区物业和我们业主其实就是一家人，同呼吸，共命运。”
直至被消毒液不慎溅入了眼睛，廖大姐她都一直坚守着自己的岗位。 尽管廖大姐第一时间就用干净的冷水冲洗了眼部，冲洗之后，感觉症状有所缓解，便把手头的消毒工作做完，回到宿舍之后才用眼药水滴入眼睛。 可是接下来的时间，却让她的眼睛持续眼痛，一直流眼泪，紧接着睁眼困难和眼红等不适。 很快，曹宏俊等管理员就知晓了此事，都来看望和慰问廖大姐，叮嘱她用湿毛巾包冰块进行冷敷，然后叮嘱她坚持闭眼休息几天，如果不能缓解症状并进行性地加重症状，就要尽快到医院就诊。 总部集团也对员工被消毒液弄伤还坚守岗位，默默无闻的精神表示高度赞许：他们是一群逆行在“疫”线的保洁员，在新冠肺炎疫情面前，手中的消杀工具就是战“疫”的武器。 紧接着，总部便派人带着消炎的滴眼液和慰问金来员工宿舍看望廖大姐。 廖大姐表示很感动，等眼睛好了，会继续坚守岗位。 她还说，工作虽然辛苦，但身上肩负的责任，始终是她坚守岗位的动力之一。 曹宏俊眼尖地看到廖大姐的手已经发白发皱，心里也不是滋味。 她每天都要反复多次地接触消毒粉、消毒水，时间一长，手就变成了这样。 杨政昊就此事，也一再慎重交代曹宏俊要抓防控疫情工作的同时，也要重点关注物业人员的身体安全。 “很多人都说，工作的压力是来自于领导的。其实领导的压力也大的。领导不给压力致力于现场品质提升，不给压力去走访业主，不给压力落实问题整改，不给压力收物业费指标什么的。大家的饭碗可能都会丢。 你或许觉得做小区物业管理就是夹心饼，什么都不能决定。要伺候好领导，要伺候好地产，要伺候好业主，还动不动就被投诉。自从做了这个，可以说少年白头，白发简直以肉眼速度可见出。”
杨政昊理解曹宏俊肩上的压力。 疫情防控开展以来，曹宏俊他除了日常的管理工作，也特别关注新员工和重点难点区域的员工，与员工一起工作，对他们的工作进行指导和监督，了解和掌握员工的思想动态。