为了表示感谢，王女士还亲自提着两大筐水果，来到物业管理处办公室，感谢物业人员。　　前台柯叙含见她买的水果很多，怎么也不敢收。　　“王女士，这些水果请您拿回去，这些都是我们应该做的。再说了，任何住户来电求助，我们物业都会尽力帮忙的。”

见客服都不愿意收下水果，王女士便说道：“以前多有冒犯之处，你们还愿意这么帮我，要不是你们，我恐怕也被吓死了。你们工作比我想象的要辛苦很多，谢谢你们，辛苦了！”

从医院回来后的王女士，对他们更加敬佩起来。　　之后，王女士再次入业主微信群，这是她第三次入这个群了。　　因为里边信息管理非常透明，小区微信群里业主都有联系方式，小区内出现任何跟疫情有关的状况，都会第一时间通知。　　群内总有说不完的话题，以前的她总能跟群里的他人吵起来。　　那时候的业主群，人没有现在多，但是小矛盾、小摩擦算是层出不穷。　　比如说，小区内停车，业主和业主之间互不相让，就会吵起来，可吵归吵，出面解决的人又没有，所以长此以往，大家总有许多化解不开的矛盾，而新的摩擦又不断产生，整个小区里的气氛算是僵住了。　　或许这是正常现象，大城市里的邻居，别说邻里和睦了，有些人压根就不认识自己对门的住户，也根本不知道自己同一楼层里住了几个人。　　以前很多人对小区物业管理的工作并不理解，甚至有埋怨声，现在有了微信群，大家有了沟通，好多了。　　王女士原来进的群已经满员了，柯叙含只能拉她进另一个分群了。　　……　　曹宏俊也记不清自己多久没有给家里打电话了，偶尔有时间的时候，都是给父母发一两条简单的微信过去，说自己的工作和生活一切都好。　　“前一阵有个业主半夜打电话，说出现了发烧的情况，我们都吓坏了，报备了社区，我和同事立马就冲过去了。好在经过排查，那名业主只是普通感冒。”

曹宏俊说，“肩上的责任太重，不敢松懈。”

“阿俊，现在国内疫情都有所好转，你们城市现在迎来复工的高峰期，肯定形势要比以前更为严峻，你可要记得保护好自己啊！我们不在乎你能够多成功，有多大作为，没听到今年说得最多的话，就是好好活着嘛！”

微信语音里传来母亲焦虑的声音。　　“你这什么时候才有假期回来休息一下啊！”

一会也传来父亲急促的声音。　　是啊，在父母眼里，没有什么比健康活着才是最重要的。曹宏俊心里也是一阵愧疚，自己在守护着这个小区，对于父母，自己却没能守护在身旁。　　想想多少人也是这样，哪有什么岁月静好，只不过是有人负重前行。　　这时，业主微信群里有邻居连续三次地艾特曹宏俊等物业管理员：“请问，后天能否开通一下小区的东门呢？就是靠近学校出口的那个门？”

很快，柯叙含便回复了一句：“不好意思，暂时没有接到相关部门的文件，可以打开小门出入。为更好地控制疫情，小区还是统一一个门口出入。”

“我的意思就是申请打开门一个下午，我孩子要开始上网课了，这学校要发新书，学校有两条途径可以拿到书，一是快递到家，二是让我们做家长的自己去到校门口拿。”

根据省教育厅部署，中小学线上教学正式讲授新课。　　随之，就有一个全新的问题产生了，怎么将新教材发到每位学生手中？疫情还未结束，应该避免人群聚集，学校的学生人数可是不少，如果采用老方法，学生返校统一发放，肯定会有隐患。　　曹宏俊还看到该住户转发的学校通知：　　接上级部门通知要求，为保障学生线上教学的正常开展，这两天要把新书都发送到学生的手中。根据目前防疫的特殊情况，学校决定采用家长组合，自行到各学校门口取书和快递到家（货到付款）两种方式进行。”

曹宏俊看完学校发的通知后，他第一时间感觉到这个领新书可能会引起人群聚集。鉴于疫情的传播方式，小区内限制或停止人群聚集的活动，一旦发现小区内存在聚集性活动，作为物业，应及时的进行劝导制止。　　小区作为学位房住宅区，附近都有好几所学校，住户的孩子都在就近读书。　　这小门后天该不该开？　　开了，方便大家，但是有所顾虑；不开，大家领书就得绕一大圈。　　这时，林语馨在群里说道：“这会不会很多其他小区的人员又从我们小区穿过？到时候在我们小区门口徘徊，这个有很大的传染隐患，这小门是坚决不能开的。”

“这去拿书，也是有分年级段时间的，不会聚集大量的人群。”

提议要开小门的邻居解释。　　“是啊，我有两个孩子呢，一个小学三年级，一个一年级，这来回得跑两遍，这寄快递也得出去小区门口拿，那我就不如去到学校门口领了。所以，这也就只需要开小门一个下午的时间。我觉得物业可以安排人员去学校与我们小区交界处维持下秩序。”

曹宏俊觉得这主意倒是可以考虑。　　“毕竟学校和小区仅隔一扇墙。”

还有其他住户跟着说道。　　看来小区大部分买来这里生活的住户都是为了孩子，有个好的读书环境。　　“收到。我立刻跟我们主任请示下。”

曹宏俊看到柯叙含在群里的回复，便朝管理处办公室走去。　　他从小区附近的几所学校了解到，几所学校已经开始分年级、分班级、分时段为学生发放新学期教材。　　所以，他立即召开了物业管理员会议，对教材发放进行了专门研究。　　下午的微信群里便出现了物业新发的通知　　“关于学校路口右侧的人行道发书的注意事项：领书人戴好一次性口罩和手套，保持人与人之间的距离是1.5米以上，依次领取。　　领书的方式：地上铺报纸，书放报纸上，家长过来报自己孩子的名字，拿到书后请勿再逗留。　　鉴于疫情的传播方式，小区内限制或停止人群聚集的活动，经请示上级部门，决定小区的东门依旧是封闭状态，请各位住户绕道去学校领书。　　但是我们物业人员会在我们领书的场所，维护秩序，协助学校和社区工作人员安全及时完好地将新书派送到每一名学生手中。请各位家人领完书籍就回家。”

曹宏俊还对助力教材领取发放工作的物业人员进行了相关的简单培训。