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第16章 小团队

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带团队带的是士气、干劲和激情。  我们都看过《亮剑》,从外表看李云龙的团队平时松松垮垮,没什么战斗力,可是一到打仗的时候整个团队就像一捆干柴,李云龙是火把,上去一点噌的一下整个团队全着了,嗷嗷直叫。  饭店也是这样,带头人要有激情,像火把一样去点燃整个团队。  “早打气晚补胎”说的是早晚两次例会。  例会上不要讲大道理,员工不爱听,也听不明白。  例会上要把员工的精气神提起来,让大家保持良好的状态进入到工作之中,这是最主要的。  时间不要太长,五分钟左右最好。要多鼓励,多表扬,少打击,少批评。表扬鼓励会让人把正确的事情持续地做下去,批评容易激起对抗心理,使错误的事情持续地错下去。  例会开好了团队有凝聚力,开不好一团散沙。  这天吃完早餐,员工三三两两地来到菜档前,仨一群俩一伙地围在一起聊天。  李旭拿着点到本站在前面,看下表还有两分钟到时间,没喊大家聚齐,让所有人继续放松的八卦着,这时老谭走过来从李旭手中拿过点到本,说他主持例会。  “集合——”老谭大声喊,声若铜钟。  所有人一震,马上站好。  一共三排,第一排是砧板、荷台,第二排是灶台师傅和面点,第三排是洗碗、上杂、杀鸡的和凉菜。  “今天我来点到,点到谁谁大声答‘到’,声音必须洪亮,用你最大的声音回答,清晰不?”

“清晰!”

“李忠清。”

“到!”

“徐军。”

“到!”

“------”  师傅和砧板的回答都非常洪亮,到了贴厨董志超这声音很小,并且带着怯弱。  “董志超!”

老谭又点了一次他的名字。  “到——”声音有所提高,但还是很小。  老谭拿眼睛盯着这个阳光帅气的男孩有着女孩子的柔弱,脸很白,很俊美,老谭脑子里蹦出个词——伪娘。  “声音咋这小?”

老谭板着脸问。  “这是我最大声。”

董志超弱弱地说。  老谭越过他点了下面面点小胖丫的名字。  “王小琪。”

“到!”

小胖丫声音洪亮,不亚于男生。  “董志超。”

“到——”  没有对比就没有伤害,董志超的声没有小胖丫的大,大家哄笑起来。  董志超像个小姑娘似的脸红了,把头低下。  心里骂着老谭,明摆着是叫自己出洋相。但怨恨归怨恨,还是挺服老谭的,是老谭叫他从贴厨到了厨师的位置上。  老谭伸手制止了大伙的笑,问董志超:“兄弟,是不是觉着大伙儿笑你了?”

“有点。”

董志超小声回答。  “让人家笑话都不敢吱声,有点丢你师父的脸,再说咱们厨房也没有熊的,你好像是第一个。”

老谭不紧不慢地说。  董志超有点儿架不住劲了,眼神里有了些许叫男人的东西。  “我做人的原则是别人怎么瞧不起我,我就得叫他怎么的瞧得起。做不好是错,做不到是无能。人可以犯错,但不能无能。”

老谭说。  “董志超!”

老谭第三次点他的名字。  “到!”

声音大了许多。  “王小琪!”

“到!”

小胖丫的声音依然高过董志超,但没有人哄笑了,有了掌声。  “很多事情只要我们稍一努力就能做到,就能获得别人的认可与掌声,只看你做不做。  老谭告诉大家一句话,任何成功都是通过自己的坚持、努力、付出得来的。你不改变,没人替你改变;你不努力,没人为你喝彩。  你终将会成为想要成为的那个人,给自己掌声。”

“哗——”  接下来的三天早例会都是老谭主持,规范了大家的站姿、队形。同时把队伍打乱重分成三个团队,每个团队选出一名队长,给自己的团队起名字,设计口号。  队长不允许管理人员担任,必须是员工,在团队里管理人员也得听队长的。  三个队的名字分别是战狼队,敢死队,雪豹队。  听着就霸气,朝气蓬勃。  规定以后三个团队在工作与生活中进行PK,有奖有罚,表现优秀的进行奖励,给团队加分。  加分项目包括:开源节流、提出的合理化建议被采纳实施、拾金不昧、业余活动中拿到奖项、菜品创新、好人好事等等。  至于处罚则很少,并取消了罚款,只是扣分。  员工大都是年轻人,立时被这个新玩法激起了热情,只有少数是四十往上的,但在年轻人的感染下也焕发了热情,积极地参与进来。  团队的组建把员工的热情调动起来,工作也积极了。对此王刚很佩服,问老谭是咋想到组建三个团队的。  老谭反问:“兄弟,你说现在什么最难管?”

王刚想了一下说:“人最难管。”

“是这回事,人最难管。做管理的都这么说,可是反过来说没人咱们管啥去?  现在饭店员工八零后是主力军,剩下的是九零后。咱们这些七零后混得好的是厨师长、总厨,不好的是厨子,还有像杀鸡大哥那样的,干点力所能及的活,挣儿点钱养家糊口。  咱们这些七零后都是因为家里困难,孩子多,在家没啥出路,甚至是连媳妇都说不上,没办法才出来打工的。咱们那时候只要有个工作能挣钱就行,听话,咋管咋是。  还恐怕干不好被老板辞退,下岗了连个住的地方都没有,要是兜里没钱吃饭都是问题。所以咱们干活不用管,都实心实意地拼命干,像个驴似的,那还怕老板不满意呢。”

王刚想到了自己出来时的情景,深有感触的点点头。  老谭接着说:“现在不行了,这些八零后、九零后都是计划生育之后出生的,一出生就是个宝,没吃过咱们那些苦,爹妈、爷爷奶奶、姥爷姥姥都拿他们当祖宗供着,一来二去的就觉着自己是祖宗,啥都是理所应当的。  在家没人管,管也管不听。在学校有心的孩子知道好好学习考大学,等那些调皮捣蛋、不好好学习的不都跑咱们厨房来了。  这些孩子啥心理?不知家里疾苦,不考虑父母咋想的,也不管父母有多难,只要自己高兴就行。  咱们学徒的时候师父的话就是圣旨,还有不听的?师父是爷,咱们是孙子。  现在全都倒过来了,小弟是爷,咱们是孙子。  别说管了,能把他们哄好了老实干活就不错了,是不?”

王刚点头。  “话说回来也不能全怪他们,从小当祖宗养着,没被管过,乍一管肯定不服。  要说有好的没?有,大多数还是好的。可是好的、听话的也不到咱们厨房来呀,是不是?说咱们厨房是土匪、流氓、二流子出身绝对正确,想要把他们管住了,就得比他们还土匪,还流氓才行。  现在这些孩子个性强,以玩为主,以工作为辅,只要玩好了才有心思干活。不愿意被人管,错了不喜欢被人说,越说越往错了干,跟你顶牛,认为这才是自己性格。  咋整?  既然他们爱玩,不愿意被管着,还有个性,那就顺着他们来,叫他们自己管自己。别看这帮小子不爱听咱们管理人员的,但绝对听自己人的。  他们本来就有小团伙意识,那咱们就把他们的小团伙扩大,把咱们的大团队缩小,先建立他们认可的小团队,树立信心,让他们玩嗨了,大团队就好建了。”

王刚给老谭竖起了大拇指。

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