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第25章、态度傲慢的褚夫人

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第一名客人走进来,苏晴竟然跑去余温负责的A区,抢在余温之前迎接客人。之后,当然就由苏晴给这位客人讲解了。苏晴也不愧是有经验的员工,把客人招待得很满意,慢慢就跟着苏晴逛去了她负责的D区。哟,这是明晃晃的拦截啊。江雪一幸灾乐祸,看好戏的目光盯着余温,想知道她怎么反击。不过让江雪一失望的是,余温就像没这件事发生一样。看客人被苏晴领走,她就继续回到自己的位置守着。“真怂。”

江雪一在心中评价。今天是gorgeous品鉴会在江城正式展出的第一天,除了受邀的客人,还有一部分是看见宣传来看热闹的。又或者路过好奇的人。方好和苏晴自然是只对那些有购买力的客人热情。江雪一没那么厉害,能够一眼鉴别出来谁富谁普通。但她也有自己一套识人的办法。总之,一楼的四个人里,只有余温是无差别对待的。这就导致她那里看热闹的人特别多,提问也多。余温一个上午,就没有停歇的时候,一直在说话。等中午短暂休息时,她嗓子都有些哑。苏晴笑得充满恶意:“继续表演,希望下班前你还能说得出来话。”

余温掀开面前的工作餐,很丰盛,香气扑鼻。里面有肉有菜,米粒晶莹剔透。她正饿得不行,拿起筷子就要吃,听见苏晴的话,抬头冲她回以一笑:“借你吉言。”

苏晴有种一拳打了个空的憋闷感。自己是嘲讽啊她到底听没听懂!江雪一没开口,一上午的解说,她也累得不轻,这会儿根本没有心思找茬。不过看人怼余温,她还是很快乐的。就是这个苏晴,战斗力太弱了。江雪一在心中给苏晴打了个绣花草包的标签。午休只有二十分钟。她们又要回展厅待岗。因为客人不会固定时间来游览的。这次余温她们四个刚站好,就有两名客人。其中一名打扮得十分贵气,四十上下。一名留着短发,穿着干练的套裙。很职业的感觉。余温是A区的,展厅最好最显眼的位置。一般来说,客人进来最先看见的就是她。余温这次没有给苏晴机会,迎上去。苏晴慢了两步,恨得咬牙。这两人一看就是大客户!“两位客人中午好,欢迎来到gorgeous珠宝品鉴大厅。我是你们的专属引导员余温……”欢迎词刚说个开头就被粗暴打断,是那名贵妇人:“就让我们在这里看?有没有弄错?早知道这样我就不来了!”

“什么引导员,不就是个销售员。”

“你们主管呢?”

贵妇人态度高高在上,对着余温颐指气使。苏晴在边上看着,笑得肚子都要痛了。余温抢上去,没想到抢了个难搞的客户。丢脸了吧?该!苏晴痛快极了。她张大眼睛,要看余温是如何被羞辱得哭出来的。结果余温的表现和她想象的完全不符。余温一字一词认真纠正:“这位客人,我不是销售员。Gorgeous的品鉴会主要是进行珠宝展示,展出我们不对外销售的概念设计,引导员的工作是给参观的客人解说,让他们对设计背后的含义更加了解,如果客人对制作工艺有兴趣,我也是可以回答的……”余温直接把gorgeous品鉴会含义给背了出来。关于卖货,也包装成十分好听的“品鉴”。客人心仪的珠宝,可以在付出一定的设计费后带回家品鉴。苏晴听得目瞪口呆。还能这么说?不过很快,苏晴又乐起来,因为那位贵妇人根本没有因此就对余温另眼相看,反而十分不耐烦:“我还需要你教?”

“你算个什么……”“妈!”

那位一直低头看手机,十分忙碌的女儿抬头喊了一声,打断了贵妇人即将出口的很难听的话。“不好意思,我们买东西都是去贵宾厅,不习惯在大堂看。如果你们主管没空,那我们换个时间来。”

女儿说。“来什么来,不逛了!是他们送了邀请函上门,结果就是这么对待贵宾?我记住了。”

贵妇人没能骂痛快,那口气梗在胸口,十分难受。放下狠话后,特意看了一眼余温胸前别着的铭牌,“还有你,对待客人态度恶劣,我要投诉你!”

说罢她气呼呼就要转身出去。苏晴忙扬起笑脸冲上来:“两位请留步。”

“是我们这里的员工不懂事,我代替她给您陪不是。两位请随我上二楼,主管一大早就来了在楼上布置,说要让贵宾们待得舒适愉悦。”

苏晴很会说话,笑容又很热情,最重要的是姿态放得很低。可惜贵妇人怒气未消,根本没给她面子,执意要走。幸亏这时雷姐下来了,看见两位客人,立即快步过来,脸上虽然笑意很淡,但足够礼貌:“褚夫人,没想到你亲自来给我们品鉴会捧场。真是太荣幸了。”

“褚?天哪!”

苏晴低呼一声,脸上混杂着震惊激动。回头看见余温还一副木木的样子,什么都不知道,压低声音说,“知道褚氏集团吧?褚夫人是褚氏集团董事长的老婆。她的身家丰厚得难以想象。”

褚氏集团?余温若有所思,不就是那个几次上门打算买粥铺的公司?接触过工作人员,颐指气使,态度高傲。现在倒是明白为什么了。从上到下一脉相承嘛。别说余温本来就没有贵妇滤镜,就算有,此刻对着褚夫人也碎了。但苏晴还没有。“想不到品鉴会竟然能邀请到她参加。”

苏晴两眼放光,巴巴望着雷姐,十分希望能跟上去。可惜雷姐根本没有看她一眼,正在安抚有些生气的褚夫人。苏晴竖起耳朵,想要抓住雷姐的错处,上前再解围一次,不过听着听着,表情逐渐变囧,因为她发现还真不是她们的问题,而是褚夫人自己,走错了通道!二楼的贵宾厅,是另外有入口的。这在一些奢侈品的展会上,是心照不宣的。另外送邀请函的人也会提醒。可是褚夫人完全不知道这件事的样子,难道她从来没有参加过高规格的奢侈品展会?这个号念头刚冒出来就被苏晴按下去。不。雷姐不可能认错人,那位一定是褚夫人。所以,大概,是褚夫人想来大展厅逛逛吧。

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