“你好，张小蛮。”

在山亚工商所内，那位通过电话的钱礼，接待了他们三人。他客气的让张小蛮落座，然后就按照正常流程，让他填写投诉单。俏助理汪芷荷来填写单子，把事情经过和证据都给附上了。其实在网上的视频中，已经说明了情况，他们的证据包括但不限于，POS机的小票，当时的直播录像，以及在场的目击证人。能把张小蛮叫来，工商所已对此事有所了解，所以直接进入了处理程序。很快，海鲜餐厅老板乔化波的爱人就到了现场，因为乔化波已经被刑拘，所以这次工商的行政处罚，就由其爱人代为处理。乔化波老婆“刁薇”大概三十来岁，烫着显成熟的波浪卷发，但看面相很严肃，不是个好说话的人。她进来就瞥了张小蛮一眼，甩了个脸色，坐在一旁一言不发。在她看来，她老公被抓就是张小蛮害的，当然没有好脸色。钱礼就对刁薇说：“现在我要确认一下，举报人的证据说明你爱人乔化波的餐厅，存在以次充好、故意欺诈的经营行为，你认不认可？”

“不认可！”

刁薇当场反对，并指着张小蛮，气愤说道：“这些都是他故意栽赃陷害，我老公本来诚信经营，也没有任何过错，现在怎么就被你们抓起来了？你们就是看这个主播出名，就都向着他，我要向媒体曝光你们，太欺负人了！”

这一番大帽子扣下来，把现场的人都给说无语了。证据确凿的一件事情，到她嘴里，就变成了陷害和栽赃，这倒打一耙的本事，着实让人惊叹。钱礼严肃的说：“你冷静一点，请你认清现实，我们现在是证据确凿，你不配合的话，我们就要严肃处理了。”

“你们就是欺负人，我不认可！”

刁薇愤怒的拍桌子，简直比执法人员还横。“你这就不是解决问题的态度，如果你不配合，那我们就要按规章处理了。”

钱礼也生气了，给她机会都不知道用。“我倒要看看你们咋处理的，处理不好，我就曝光你们。”

刁薇继续翻着白眼说da道。钱礼心里说话，她这样的还要曝光，是想丢人丟到全国吗？他随即就把今早上级领导研究出来的处理意见，公布出来。“经查，洋洋海鲜馆的法人乔化波长期存在食材以次充好、宰客等行为，多为周末坑外地游客，最近三个月，已接到举报就有三十多条。他于上周六晚上，接待张小蛮一行人用餐时，变本加厉，一桌海鲜餐饮收取六万元，后来协商降到了一万二，又用诈骗的手段，骗取张小蛮刷卡支付了六万元整，并且用暴力殴打客人，这种行为，严重违反《治安管理处罚法》和《价格法》，工商所现依据《行政处罚法》对乔化波及其餐厅，处罚如下。”

“1，给予乔化波行政处罚12万元，并立即改正价格违法行为。”

“2，退换当日张小蛮就餐多支付的4．8万元餐费，并处以双倍罚款，另外赔偿张小蛮9．6万元，共计14．4万元。”

“3，此次宰客行为，严重抹黑了我市旅游城市的形象，责令进行公开书面道歉，并在主流网站上置顶七天。”

“4，洋洋海鲜馆进入重点观察名单，我所会安排人员，不定期的进行走访调查，如果再犯，将吊销营业执照。”

钱礼刚说完，刁薇就忍不住了，她扯着脖子喊：“怎么能这样，又罚款又扣人，有你们这么欺负人的吗？”

钱礼也高声说道：“怎么欺负人了？你说说怎么欺负人了？你们餐厅接到多少起投诉了，一顿饭要人家六万元，帝王蟹用冷冻蟹替换活蟹，难道这些不属实吗？”

刁薇也自知理亏，她见胡搅蛮缠没用，声音就小了一些，委屈的说：“那也不能罚这么狠啊？为什么还要罚两倍，最多我把那六万退给他好了，就当我们亏了一顿饭，而且也要把我老公放出来，不能既罚款又抓人。”

钱礼对这个法盲女人有些无语，他耐着性子解释道：“你要明白一点，我们这是工商所，只针对你老公餐厅的商业违法事件进行处罚，抓人的是公安局，他触犯了刑法，另外还查出你们偷税漏税，这案子没个两三个月查不清，你要想老公早点放出来，就积极赔偿、补交税款，争取和解。”

“什么？你们这么多部门联合欺负我们小夫妻，把我老公抓了，就剩我们娘俩，可怎么活啊！”

刁薇直接开始坐地上撒泼哭泣，从嚣张到流泪，也只用了几分钟。这女人性格就是这么极端，如果不是演的，那就是她认知有问题。但她哭也没用，那些被她老公宰的游客，他们损失钱财还受气，又该找谁去哭诉？钱礼叫来了女同事，把刁薇带到其他房间去安抚。反正刁薇不签字，这份处理通报她也躲不掉。接下来这房间里，就剩下张小蛮一伙人了。钱礼就问张小蛮，对这份处理结果还满意吗？张小蛮笑着摇摇头，就这满意了，那他也太好糊弄了吧？钱礼有些错愕，这处理方式他自觉已经可以了，饭钱退掉，还有双倍赔偿，事主被刑拘，还要公开道歉，这已经是比较严厉的处罚了，难道要直接吊销海鲜餐厅的营业执照才能满意吗？钱礼就问张小蛮，对那条不满意，还可以商量。“我只有一个问题，如果以后还有游客，遇到宰客怎么办？”

张小蛮并不是单单针对这一次的问题，他更关心的是其他游客。他这次没有挨奸商的欺负，是因为他有一群得力下属，还有系统的帮助，如果是普通游客，拖家带口的被乔化波之类的奸商敲诈威胁，而又求助无门，他们该怎么办？那时该有多无助？如果这个问题不解决，张小蛮是不会满意的。钱礼面对这个问题，并没有深刻的认识，他就公式化的说：“我们工商所，一定进行整顿和宣传，发现一起，处理一起，绝不姑息。”

张小蛮静静地看着钱礼表演，这种套话，就没必要和他说了。钱礼就很错愕，他受到上级的安排，一定要妥善处理这件事。但现在不仅刁薇不认可这份处理通报，就连张小蛮也不满意，这可难办了。“可是，问题出在哪里呢？”

钱礼犯了难，他认为这份处理通报已经很公允了，到底怎么办，才能让双方都满意。张小蛮见钱礼参悟不了自己的需求，就建议他去找上级来和自己谈。钱礼无奈，也只有去找领导了。