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第140章 客诉上门

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蔡建华默默不语,员工们见状纷纷呲了他一声。“你自己的工资你舍不得,我们赚的钱就不是钱了?”

“要么就是见人下菜碟,穿得好的就阿谀奉承,穿的不好的,就被你们各种编排。”

秦立满脸的无语,“这都什么年代了?人不可貌相这件事还得说多少次?”

“就算员工不知道,岗前培训的时候你们也没教是吗?”

蔡建华脸色一阵红一阵白,秦立看他那个样子烦躁的摆了摆手。“这种事情,还需要我给你说,放眼望去整个临安的公司,拿你这样年薪的人,哪个不比你强。”

秦立摇了摇头,“我懒得跟你说。”

他转头看向狄更斯,“找个人跟他去收拾东西,你回头在集团内部进行一次彻查,这种裙带关系、关系网都摸清楚,人品不行的、能力不够的直接开。”

狄更斯应到,秦立拍了拍林灵的肩膀,“走吧,回家。”

正当两人准备出门,几个穿着保镖制服的男人堵在了门口。“哥,就是这里,我就没见过这么恶的大妈!”

一个娇俏的声音出现在门口。秦立和林灵顺着声音看过去,保镖也在此时让开了一条路,穿着潮流风嘻哈衣服梳着满头脏辫的男生身后跟着一个穿着校服的女生走了过来。“没事,哥去给你找场子,她昨天怎么欺负你,今天你就怎么给我欺负回来。”

脏辫男叼着一根棒棒糖,满脸戾气,“什么丑八怪都能欺负到我妹妹脑袋上。”

俩人刚走到门口,和正准备出去的秦立林灵碰了个正脸。脏辫男看了一眼秦立,“哥们儿来这儿吃饭啊。”

秦立也没想到他能是这个开局,下意识的啊了一声。“嗷,还带着女朋友。”

脏辫男看了一眼穿着小裙子的秦立,“妹子很漂亮,你俩很般配啊。”

林灵也愣了愣神,这个男孩还挺自来熟。他身后的女孩见状无语的摸了摸额头,“哥,你可别骚了行吗,狗粮还要上赶着吃。”

“嗐,见人三分笑,和气少不了。”

脏辫男叼着棒棒糖无所谓一笑,转头看向秦立。“哥们儿赶紧带着你女朋友走,我要去找他们店晦气,一会菜汤溅你一身别让我赔衣服啊。”

秦立深吸了一口气,学着他的语气说道,“那我还真走不了了哥们儿,我是这家店的老板,碰上什么事了,方便跟我说说吗?”

脏辫男眼睛一亮,上下打量了一翻秦立,“哎呦,你看着还是个大学生呢,别拿哥们儿开玩笑啊,我今天脾气挺爆炸的。”

秦立表情十分诚恳,“没开玩笑,我都毕业好几年了。”

他转头朝着狄更斯伸手,“把你工牌借我用一用。”

狄更斯立刻快步走了过来,“BOSS,这件事我来处理就行了,您先跟林小姐回去吧,我找保镖送您。”

秦立摆了摆手,“有什么好回去的,碰都碰到了,命中注定这件事该我解决。”

他摊手放在狄更斯眼前,“别叨叨了,工牌拿过来吧。”

秦立知道自己的这个首席助理兼管家是好心,他觉得自己的身份是临惠的总裁,怎么能劳动自己处理这么小的客诉事情。但是秦立不这么看自己啊!他身上可是背着系统任务的,正好是处理客诉纠纷的。处理客诉,95%是需要专业的客服不断道歉的,他好歹一个大总裁,给一个消费者道歉,想想都觉得让人跌破眼镜。要放在平时,秦立肯定不会触这个霉头,但是现在不一样了啊,有任务在身,他就是不想处理也必须要处理了。秦立拍了拍林灵的肩膀,“白给你叫起来了,再去追个剧?”

林灵点了点头,“有办公室或者是仓库吗?我想找个软垫。”

秦立看向狄更斯,后者麻利的把工牌放到秦立手心里,转头对林灵说道,“林小姐跟我来。”

男人都不愿意让自己心爱的姑娘看着自己做小伏低,秦立也不外乎如是。他松了一口气,他把工牌递给了脏辫男,“这是我下属的工牌,今天头一天上岗,我的证件还没到,哥们儿多担待,您贵姓?”

脏辫男接过了卡片,逐字逐句看完之后叹了一声好家伙,“这是临惠总部的大助理下来视察工作了?”

他抬头看了看秦立,指了指狄更斯的背影,“你说他是你的下属,那你就是临惠的……”秦立点了点头帮他后半句话补充完整,还伸出了一只手,“临惠的老板,秦立。”

脏辫男没想到秦立能如此的平易近人,有些惊讶的握住了秦立伸出来的手。“好说,我姓高,高路,这位是我妹妹。”

他握住了秦立伸过来的手也做了个简短的自我介绍。“临安做服装的高家知道吗?”

高路指了指他自己和身后的女孩,“就是我们家。”

秦立了然的点了点头,“我同事很多人都说高家的衣服质量好价格合适,适合各阶层收入的都有,口碑极好了。”

高路大方一小,“好说好说,临惠美食也不错了,全国连锁,没想到秦总这么大的老板还能亲自过来视察。”

秦立笑了笑,寒暄了之后把话题引向了正途,“我刚才听高先生说,好像是跟店里的人有点摩擦和矛盾是吗?今天我处理吧,您方便把事情大概跟我说说吗?”

高路看了看身后的妹妹,双手一拍,“让秦总给我们处理客诉多不好意思,您换个经理来?我们兄妹不耽误您宝贵时间。”

秦立无奈一笑,“经理刚被开了,现在这个店能跟二位说得上话的估计就剩我了。”

高路张了张嘴吧,“来的不是时候,赶上秦总清理门户了。”

“问题不大,也不是什么坏事,您说说看?”

高路跟秦立打了两回合太极,可以说是把面子给足了秦立。他手心朝上伸向身后的保镖,“把监控视频拿过来,给秦总看看。”

秦立见状立刻松了一口气,跟聪明人打交道最大的好处就是节省时间。

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