第二天早上一到公司,林诺华还椅子都还没有坐稳呢!助理小齐就匆匆忙忙跑进她办公室禀报,说:“总监,不好了,这次的宣传出问题了!这产品明明是补水的,我们竟然弄成了抗斑的了,导致了不少需要抗斑的消费者购买了我们的产品,结果都反应一点效果都没有,有人还特地根据上面的成份去查出是补水的产品,现在在网上一度曝光,说我们卖假货,欺骗消费者,要去消费者协会投诉我们。”
“什么?!”
一听到这个消息,林诺华甚至于从椅子上跳了起来:“可是资料上面不是说是抗斑的吗?”
小齐接着说。“那是另一款产品,是我们两者弄错了!”
虽说消费者投诉的话,是针对销售部的原则,可是,现在至关因素是出在了宣传不当上面,他们宣传部理应付全责。林诺华焦急得紧皱着眉头,不知所措,她吩咐小齐道:“小齐,你去招齐涉及本次宣传的所有人员,在二十分钟后进行开会。”
“好,我马上就去。”
小齐刚走了出去,林诺华的手机就响了起来,她拿起来一看,是销售部总监王坤的电话。心中不由得揪了起来,怯怯诺诺的接通了电话:“喂。”
“林总监,我说你们宣传部是怎么办事的?都没有脑子的吗?竟然能把两款产品的功能给搞错?……”电话一接通,对方就在那边咆哮起来,语气上完全没有对她有所客气,声音大得都快震破她的耳膜了。林诺华把手机往外拿了拿,感觉到声音变轻了,才又重新放回到了耳边。她口气即为谦卑的道歉着:“对不起对不起,真的对不起,王总监,这件事情我一定会解决的,不好意思,我现在有个会要开,就先挂了,有什么事我们下次再说。”
不等对方回话,她就赶忙挂断了电话,一脸无奈的瘪了瘪嘴。小齐把人都招齐了所有涉及本次宣传的人员,林诺华拿着手机走进了会议室的大门。她第一次以这么严肃的形象出现在大家的面前:“大家想必也已经听说了这件事,我只想知道,这么原则的问题,怎么会弄错?!谁能给我解释解释?”
一时间,全场一片的寂静,没有人敢开口回话。“怎么?一个个都成哑巴了吗?”
林诺华敲了敲桌子,压抑着心中的愤怒。经理王凯文用眼神瞄了下在场的所有人,看他们都没有说话的意思,他便来了句:“总监,可能是小助理把两份文件弄混了,才会把两者给搞反了,我想他也不是有意的。”
“不是有意的!这五个字就能把责任推脱得一干二净吗?现在消费者投诉到了消费者协会去,销售部那边把所有的责任都推到了我们宣传部,要我们给他们一个说法,那你说让我怎么给?就跟销售部的王总监说我们不是有意的吗?然后人家就不怪我们了?”
林诺华瞪着双眼看着众人。众人都不再讲话,把头低了又低,深怕一不小心就把矛头指向了自己。林诺华站起身来,踱步在会议室内,缓了缓自己的情绪:“既然事情已经发生了,我也不想多追究什么了,不过,事情总要有个解决方案,我希望你们务必要在明天下班之前给我一个满意的解决方案,否则总部怪罪下来,我也没有办法。”
看大家都不讲话,沉静在那里。林诺华叹了一口气说道:“好了,散会吧!我不希望这样的事情再发生第二次!”
随后便一个接着一个离开了会议室,最后,会议室里仅剩下了两个人。