也不知道是心理作用,还是前期铺垫到位了,自从招财猫安安稳稳住在张雪娇家里,每天摇着它圆乎乎的右爪子,她跟林致远的生意还真的越来越好。 放暑假前,齐云给她打来电话,说是又注册了几个品牌,以后公司要多路线发展。 张雪娇很想回一句“你开心就好”,硬是忍了。 她是这意思? 一个品牌还没做起来,又搞了几个,这不是闹呢吗? 齐云盛情邀请张雪娇再去广州,还说这回一定招待周全。 张雪娇拒绝了,只在电话里提了网络独家销售权的事,而且只限于“云依依”这个面向普通消费者的品牌。 至于其它新注册的,她甚至懒得问价格,完全不考虑代理的事。 齐云没多考虑就答应了,还让张雪娇自己草拟一份合同,没问题就签。 挂了电话,张雪娇好半天没缓过神,一直在想齐云是不是哪户有钱人家的傻姑娘跑出来玩? 要不然做事怎么冒冒失失的? 而且花钱连眼都不眨。 嗯,这户人家还得是暴发户,对子女没有清晰地教育规划,否则齐云背后肯定会有专业人士帮着管理,何至于需要张雪娇这个无名之辈来提醒? 只是现在对齐云所知甚少,得不出什么结论。 不过至少有一点,张雪娇百分百确定,齐云比她有钱,也舍得花钱。 张雪娇在心里羡慕了一小下,也就扔到一旁不想了,开始草拟合同。 林致远知道后,给她提了个建议:“不要囤货了,你只负责卖,把囤货的成本和风险转嫁给齐云。”
张雪娇用笔敲了敲合同:“那咱本地的顾客怎么办?”
“一样走快递。”
“那样路上至少得三天,我担心她们有意见。”
林致远打开电脑,轻车熟路找到张雪娇的客户资料:“你多久没看过了?”
“昨天还整理了。”
张雪娇觉得挺委屈的,她是这种不负责任的人吗? 所有第一次购买的新顾客,都会由林甜甜将资料汇总发给她,然后她统一记录管理。 这段时间她还打算弄个VIP会员,凡是购买十次以上的老顾客,在打九折的基础上,可以享受一对一搭配建议,而且还能获得服务优先级。 不过很多事情绊住了手,还没来及跟林致远商量。 虽然女装生意是张雪娇的,可她觉得两人迟早要结婚,夫妻双方应该坦诚相待,有商有量才好。 林致远不是第一次看这份客户资料,可依旧从内心觉得震撼。 详细到什么程度呢? 姓名电话地址都是最基本的,除此之外,还有年龄身高三围以及肤色。 虽然有些客户不愿意配合,没留下具体的身材信息,可张雪娇凭借她们购买的衣服尺码,也会备注猜测出来的数值范围。 这些所有的资料,经过张雪娇的手整理之后,会重新发到林甜甜她们手中,方便她们更好的工作。 林致远突然觉得这东西得重视起来,喊张雪娇:“老婆你过来。”
“怎么了?”
“你每次都是把整套资料发下去?”
张雪娇反问道:“不然呢?顾客买东西都是随机的,不知道谁会接待谁,当然要给全套。”
“你该跟她们签个保密协议。”
“至于吗?”
张雪娇从来都是把人往好处想,觉得这么搞,显得她很不信任员工。 林致远苦口婆心地劝:“信息时代,最值钱的就是资料,你想想,万一有谁见钱眼开,把这份资料卖出去,你觉得你损失大不大?”
“可是,买衣服本来就是随机事件。”
张雪娇没当回事:“她们不可能总是在我这里买,也会去别人家。”
“举个例子。假如我也是开女装店的,我买了你这份资料,我完全可以根据上面的内容,给某一个,或某些个,提供精准服务,你猜这些人会不会变成我的老顾客?”
张雪娇不说话了。 她心里明白,女人买衣服有很大的不确定性,如果按照林致远说的那样,确实很容易被挖走。 “老婆,保密协议一定要签。”
张雪娇闷闷不乐地答应了。 放在以前,林致远总是要哄两句的,现在觉得也该给小雪成长的机会,不能一直把她当孩子哄。 虽然她长的一点儿都不小。 “还有。”
林致远滑动鼠标:“你自己可能也发现了,外地的顾客数量,早就是本地顾客的好几倍。”
“嗯。”
张雪娇在心里吐槽,这不是废话嘛!外地外地,包括的可是全国! 本地一共才多少人? 林致远转动椅子看向她:“外地顾客能等三天,本地顾客一样能等。”
“可她们...都是我的老客户,怎么能一样呢?”
林致远给她算账:“你每次进那么多货,占用多少资金?这些钱用来干别的,岂不是更好?”
张雪娇低下头,不情不愿:“那我的店怎么办?当初你说的,店不能关。”
“我没让你关。”
林致远伸手拉她:“你可以少进些货,现在物流这么发达,就算店里缺了哪一款,发过来也很快。”
张雪娇没吭声。 她还是担心老客户有情绪。 跟外地顾客相比,老客户的优势就在于,只要张雪娇上了新款,她们最多第二天就能拿到手。 如果全从齐云那里发货,那齐云周边的顾客就成了最快拿到手的人群。 这么一来一回,本地顾客很容易心里不平衡的。 林致远捏了捏她的手:“嗯?”
张雪娇把担忧说了。 “你不会给本地顾客一些优惠?反正名目由你说。”
“对了!”
张雪娇干脆坐在他腿上:“我本来就要跟你商量VIP会员的事,刚好借这次机会一块弄了吧。”
两人凑在一起,很快就把规则敲定,给林甜甜发了过去。 内容大致跟张雪娇想的差不多,林致远在此基础上,把VIP分成了三档,凡是购买五次以上的,初级VIP,享受9.5折优惠。 十次以上,中级VIP,享受9折优惠。 二十次以上,高级VIP,可终生享受8折优惠,还有一对一搭配服务。 次数在五年内可以累计,如果五年内达不到高级VIP,次数清零。 当林致远说完的时候,张雪娇一下就明白了这样分档的好处:“老公你太奸诈了,这下顾客都奔着高级VIP去了。”
“要的就是这效果。”