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第四百三十章恩威并施

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第二天,李铭昭想着有强子照应,便没去太早。但去的晚也还没到商场开门的时候,可当赶到时,却是发现商场外已经排起了长队。而且这队伍中的人,似乎比昨天还要多。但经过了昨天一天的实践,强子安排起工作来,也是熟练了不少。尽管如此,他的心情还是有些急躁,看着手下人出了半点差池,就忍不住批评了起来。见着李铭昭过来,强子深吸了一口气,没有继续批评。李铭昭轻笑了一声,扫了那人一眼,道:“先去忙吧,在这儿站着做什么了。只要不是致命的错误,我还是允许你犯一次的。”

“不过,下次要认真了。”

那人对着李铭昭低了低头,而后快步离开了。见着她离开的背影,强子越想越生气:“哥,我昨天都交代好了,可是她却没放在心上,现在倒好,因为她一个人的疏忽,现在又要好多人陪着她一起忙。”

李铭昭笑着拍了拍他的肩膀,道:“犯错的是该批评,但是凡事都将个度,过犹不及,知道吗?”

“有奖有罚,才是最好的。”

“批评多了,大家工作的积极性也会降低的,我好不容易调动大家的兴致,你别给我毁了啊。”

听着李铭昭的教导,强子的心也平静了许多。果然还得是李哥,这个话说出来,这手段就比自己高了不知道多少。强子点了点头,道:“刚刚我出去看了一眼,按着这个人流量算,今天肯定能超百万。而且我派个人脱了工装打听了一下,大部分都是来买东西的,不是仅仅来逛逛。”

说着,强子激动了起来,道:“昨天咱们的火爆开业,可是传遍了整个西华。今天来的,不仅是咱们这一左一右的,还有下边县城的。”

“听说还有人今天本来是来不了的,但特意请了假来的。”

李铭昭答应了一声,道:“强子,越是这种时候,我们越是要抓住质量。记住了,我们要打出去的名声,是星辰商场质量保证的名声。”

“如果一个没看准,让客人买了质量有问题的,也不要跟客人胡搅蛮缠,要换的直接换,要修的直接修。”

“还有,我们的服务一定要到位,在商场里面要客客气气,安装到家的时候更要注意态度。”

说着,李铭昭沉默了片刻,继续道:“这样,我们商场给配送员一个送货打分制度,店里的服务员每月都要评选优秀服务员。而且这两方面成绩突出的,要优先进行提拔。”

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