七大手法？　　激荡在少年心中的那些大法都是一些武林秘籍，例如逍遥派的吸星大法和化功大法，这些惊世武学一旦修炼成功，可以一统江湖。　　这向工不但会大法，还会七个大法，真是高人啊！今日得见，真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。　　扑通一声，少年拜倒在地：“请向大哥多多指导！”

前一世，他是一个从没有屈服过的亿万富翁，这一生，他理想高远，只要能够获得提升产品良率的利剑，不要说下跪，就是死一回都可以。　　“小帅哥，你的礼行得太大了，我向某人受不起，受不起，七大手法并不是什么高深的东西，这是我们质量人修炼的基本功！”

向工一把将少年扶了起来。　　基本功？　　少年兴趣更大了，自己最近一阵折腾没有章法，都是摸着石头过河，要想系统性改善良率，就需要一套成熟的战法。　　上一辈子关于战略和战术的研究，他没有少干。　　七大手法，一定是质量改善的方法论，只是这种方法论掌握在了质量部的人手里，而技术部的人没有方法论，只有技术，就好比一个武艺高强的人，文官一指，武官该死。　　“你想学吗？”

向工问道。　　“当然！当然！”

少年接连点了三个头。　　“好的，那咱们坐下来慢慢聊！”

向工说道。　　“别急，时间还早，喝完这口茅台酒再说也不迟！”

胖子端起酒杯说道。　　抬起手，喝了一口茅台镇的烈酒，向工开始了七大手法的讲解。　　“提到七大手法，不得不提一个了不起的人物，可惜这个人是一个东洋人，叫石川馨，他是一个富有学问的大师，在亚洲首屈一指的东京大学做教授！”

一听介绍，少年的脑海里立刻浮现出逍遥派创派祖师逍遥子的光辉形象，这个石川馨一定也是一个隐世高人。　　“七大手法，又叫石川七大基本质量工具！这个方法是上个世纪五十年代提出来的。”

提出这么久了？上一辈子自己怎么不知道呢？那时候接手家族企业，自己更多的时间放在了沪州研发和销售这边，没有关注到工厂的管理细节，没有想到这里面还有挺多学问的。　　“很多实践证明，只要用好了石川的七大手法，工厂95%的质量问题都会迎刃而解！”

这么牛啊？相比逍遥子的吸星大法真是有过之而无不及！少年的兴致一下子提升了不少。　　“你要改善产品质量问题，首先要有持续改善的理念，改善就好比一江春水向东流，没有尽头！”

向工抓了几颗花生米放在嘴里，一边嚼着，一边说道。　　少年一听，觉得朱胖子推荐的这个人还挺有深度的。　　“你听说过白皮肤的休哈特吗？”

少年摇了摇头。　　“你连Walter A. Shewhart都不知道，怎么谈产品质量改善呢？”

向工抿了一口酒，摇了摇头，觉得不可理喻。　　这键合工程部的人都被大家吹捧成大神了，如今看来也不过尔尔！　　少年一听，也意识到了自己的不足，是的，自己最近常常陷入到困境之中，就是缺少一套质量改善的方法论。　　“可惜休哈特是一个美国人，他堪称现代质量管理的奠基者，被人们尊称为统计质量控制之父。”

之父？这尊称是极高了，通常是给开山祖师爷的，这个休哈特肯定不简单。　　少年好像回到了上一辈子的学生时代，那时候他坐在课桌前纹丝不动，仔细地聆听老师讲授的每一个知识点，总是甩第二名老远。　　“休哈特是贝尔实验室的研究员，1924年，他提出了Control Chart控制图，开启了质量统计分析的新时代，并将这个大法写进了他跨时代的经典著作《质量控制中的统计方法》中，控制图不太好理解，这个你需要时间去消化，他的控制图是七大手法的核心手法。”

少年点了点头，有了工具，他就可以如同古代那些武者一样修炼，不再迷茫找不到方向。　　“同时，他也提出了PDCA循环，将质量管理分为四个阶段，即Plan计划、Do执行、Check检查和 Act处理。在质量管理活动中，把各项工作按照计划、实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。”

技术人员质量改善的过程就是强者修炼的过程，当然要遵从循序渐进的原则。　　说得太对了，少年拍案叫绝。　　“不过，这个手法的层次有点高，当你的基础工作没有做好的话，我建议你先采用石川先生发明的石川图！”

不愧是七大手法，每一大手法都是一个门派啊，有自己的开山鼻祖。学会七大手法，不就等于习武之人学会了十八般武艺？　　“我认为石川图在处理产品质量问题方面是最基础的也最重要的，是每一个立志于质量改善的人都要练习的扎马步！”

“辛佟，你应该知道什么叫扎马步吧？”

胖子说完，就扎了一个四平八稳的马步。　　少年点了点头。　　“胖是胖了一点，马步扎得还是很稳当的！”

向工瞥了他一眼说道。　　“当然，塑封车间出来的，没有一点真功夫，还真不好意思跟别人说自己是跟模具打交道的。”

向工收了马步，大声说道。　　“石川图又叫鱼骨图，英文名字叫 Fishbone Diagram！”

“什么鱼？拿过来下酒！”

胖子朱天利大声喊道。　　“那是一张图表，不是你在西塘钓的鱼！”

少年一听就乐了。　　“之所以叫鱼骨图，是因为这种分析方法看上去有些像鱼骨，问题或缺陷标在鱼头处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。”

真是开眼界了！　　少年越听越有味，觉得收获极大。　　“鱼骨图分析，首先要填写鱼头，就是问题或者缺陷，然后画出主骨，主骨生长出五根大骨，分别是4M1E。”

4M1E？怎么突然说外语了？难道是卖关子了吗？少年听得一头雾水。　　“你听过4M1E吗？”

向工抿了一口酒问道。　　少年摇了摇头，说道：“没有！”

“那我就给你介绍一下4M1E，4M是指Man人，Machine机器，Material物，Method方法，简称人、机、物、法，4M告诉我们产品持续改善过程中要充分考虑人、机、物、法这四个方面因素，除了4M之外，还要考虑1E，也就是Environments环境，故合称4M1E法，也就是人们常说的质量改善五大要素。”

少年一听，就竖起了大拇指，4M1E总结得太精彩了，自己最近改善是出了一点成绩，那只是在4M1E中得Machine机器这个要素上动了一点心思，要是把五个要素都想明白了，那么明月光键合工序英雄榜的第一名就是辛佟！　　少年越想越激动。　　“4M1E就是鱼骨图的大骨，也是问题分析的大要因！”

少年点了点头。　　“然后我们再画出中骨、小骨，填写中小要因。绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。”

向工说到这里，发现胖子坐在椅子上竟然睡着了，打鼾声不断传了过来，猛地一拍他的肩膀：“胖子，喝酒了！”

“不好意思，刚才差点睡着了，我这个人搬砖还行，一听枯燥的东西就容易犯困！”

胖子呵呵呵地笑着。