在楚休的要求下，郑杰连夜让其他项目物业服务人员过来加班，统计400多组业主的意见情况，其中有50多组业主今天没来，所以加起来一共是362份回馈资料。 “楚总，样板在物业和营销的联合收集之下统计出来了，您过目一下。”
楚休主动帮加班的人‘体贴’地买了夜宵，所以所有人也就不得不硬着头皮工作到了晚上九点多才得到最终的业主综合意见。 “综合来说，业主关于有瑕疵意见的有82份，这些问题刚才我和高总核对过，这些瑕疵只要一个星期就能全部解决，无意见的有278份，有大意见的2份，这两个有大意见的业主是因为自己自身的原因在闹退房，所以在吹毛求疵地。”
“很好！那两个想闹退房的业主暂且不论，其余82个业主大家幸苦一下，每个人几个业主打电话全部通知到位，重点是通知他们的房子几月几号可以整改完毕，这第一个客户可以由我来进行通知！”
“哦！”
大家是倒吸了一口长气，楚老板你这是够压榨的，都已经差不多十点了还给不给人下班，这至于嘛！ 楚休可管不了你想不想下班，做打工人就要有做打工人的觉悟。 现在又不是咸鱼当道的后世。 在07年有这样一份薪水还可以，老板也不苛刻的工作有的是人想挤破头想进来，夜总会、白加黑也是常事。 现在正是趁热打铁刷客户存在感的好机会，楚休既然搞了这样一个活动，那必然是要搞完美的！ 你上午就过来提了意见，我晚上就讨论出来给一个时间节点出来及时回馈给你什么时候给你处理完成。 快不快？及不及时？给不给力？very 不 very good？ 以后你就做景和的终身粉吧！ 从小房子到大别墅咱们是应有尽有！ 把你的兄弟姐妹七大姑八大姨亲戚朋友全部喊过来一起住！ “把一个普通客户的单子拿过来给我，我来先打！”
楚休不和他们废话，准备先做表率。 “好的！楚总您稍等！”
郑杰和下面的客服人员商量了一下，很体贴地拿出了一个来的时候看起来素质稍微好一些的客户回馈单给楚休。 这演戏要演全套，郑杰在这方面一看就知道是个人精，怪不得别人爬那么快做了物业公司的负责人！ 如果碰到一个找茬的打电话过去，被喷得七荤八素的，那楚休面子往哪里搁？在下属面前的威严何在？ 楚休点了点头，清了一下喉咙，看了一下手表，9点53分！已经差不多10点了，电话赶紧打，不然碰到客户睡了就尴尬了。 大家伙一下就来了精神，都静悄悄地围在楚休周围看着他，看看国民老公是怎么和客户交流的！ “喂您好！请问是林女士吗？”
为了避免误会，楚休开了免提开门见山地寒暄起来。 “你好，你是哪位，哪个公司的销售？都几点了，都差不多准备睡了还打电话过来。”
听得出来对面有些许不满。 “我是景和地产的楚休！今天您是不是来我们景和城项目参加了交房前的业主体验活动了。”
“啊！你是楚休，真的假的，就是那个国民老公吗？老公你快点过来！他们景和地产的楚休楚总专门给我打电话过来！我都有点不敢相信是真的，这幸福就像龙卷风，来得太突然了！”
听得出来对面是一片震惊，隔着电话都可以听到她喊自己老公过来的声音。 现场是幸苦憋着笑声，这电话打得挺有意思的。 “哦！我刚才还没回过神来，现在还有点懵，您说您是楚休楚总，真的假的。”
对面林女士说话起来声音都有些急促，有一种在和明星对话的感觉。 “真的假不了，假的真不了，您今天刚来参加活动，我晚上就给您来电话了回访您了，您说我是真的假的？”
林女士听起来那么可爱，楚休也是难得的和她开玩笑道。 “我没有不相信您，没有不相信您，您说您现在是给我做电话回访？”
林女士说话语气有些不敢肯定。 “对的！我亲自给我们的业主做电话回访。是这样的，我看你的回馈单上有两个问题需要我们解决，我现在亲自给您做一个答复。”
“第一个问题是客厅的墙体出现了起砂现象，这个是我们公司做得不好，我给您道歉！我们会帮您把它铲掉，会在七个工作日内解决完毕，处理好后我会让物业客服人员给您打电话，到时候您可以再次过来进行验收。”
“第二个问题是您觉得我们公司的空调洞口开得不合适，希望我们公司帮您开空调洞口，这个问题呢，因为现在办楼栋产权大证时空调洞口开的位置是有节能要求的，公司也不敢随便给您乱开，这需要等到您过来接房了以后才可以实施，到时候我会让我们的物业客服人员专门联系您，我们是可以免费给您开您想要位置的洞口的，您看可以吗？”
“好的！可以可以!真的太感谢您了！我第一次买房就碰到您们这么好的开发商，我们真是运气好！”
林女士听起来话语挺激动的。 “不用客气！这是我们公司应该做的，以后您有任何要求都可以跟我们物业客服人员提，我们的物业客服人员是绝对不会推辞的！我在这里和您承诺！”
在最后楚休和林女士相互祝福了几句就挂断了电话。 挂完电话后围成一圈的大家伙们都使劲儿地拍起来手掌！ 楚休没有阻止他们，微笑地看他们差不多拍完手掌，才用两手展开倒翻，十分有范儿的两手向下压了压。 “今天晚上就辛苦大伙了！郑总等会喊几个出租车过来接我们的员工下班，这钱我们公司报销！”
现场又响起来一片掌声！ 就在物业客服人员陆陆续续在打电话半个小时以后，一个物业客服人员无聊看了看自己的扣扣群，突然大声惊呼道，“哇！刚才楚总和林女士通话的录音被林女士上传到QQ业主群里去了，现在群里都聊翻了！”
全场一片哗然，除了还在打电话的同事以外，大家都围在了电脑前想看看他们都在说什么。 PS：这章是补昨天缺的一章的，另外下章是高潮！！！