第二天赶到公司的时候,那个所谓的当事人依然不肯露面,还在短短的一夜之间接连发了三个刷视频,控诉林氏的产品质量和不负责任。肖泽气的脸都紫了。自己联系了他几十次,电话都打爆了,对方却只有一句不协商,脸都没露,现在还要倒打一耙,说林氏不负责任?“他不会答应见面的。”
林晚看着视频直皱眉,她现在百分之百的确认这个人就是被找来搞事情的。不然这样的情况下,对方起码会要一笔医药费。哪怕是对方只想求个公道,也没见过面都不见就拒绝协商的情况。“谁干的?”
肖泽暗暗地骂了句国粹,十分不解。他虽然通过视频发布的平台 联系上这个人,可是这人的身份他还没查到,更别说指使他的人了。“谁知道呢,比起这个来,我更担心的是后续的事情。”
在互联网的发酵下,这些个视频已经满天飞了,带来的影响只怕是难以估量。“老大。售后那边忙疯了,退货的电话络绎不绝的,个个都说是质量问题要退货。”
林晚看了一眼肖泽,皱眉开口,“你跟售后部门通知一声,只要是需求合理的,我们都登记。但是要走个流程,别忙中 出错。”
“全登记?那损失也太大了。”
肖泽惊得瞠目结舌,现在退货的可不是一个半个,打开吃了一半的都要退,这样下去还不得亏本啊。林晚苦笑了下,这也是没办法的事情,她也知道这样会赔钱的,可是不接受退货只会让林氏的声誉更差。当今之际只能是想办法找出这个人,看看是谁在背后搞鬼。“老客户那边呢?”
电商退货的人数虽然多,可毕竟是私人购买的,数量有限。老客户都是大批量采购,A市有一大半的高端餐厅是林氏在供货,他们要是退货,才真的是让人头疼。“暂时还算是稳得住,但是不少人打电话来询问状况,尤其是星宴的老板,打了十几个电话给我。”
肖泽长长的叹了口气。星宴是A市最高端的自助餐厅,各类进口食材一应俱全,是林氏在本地最大的合作商之一。现在林氏的产品把人吃进医院的事情都上新闻了,人家老板能不着急吗?肖泽沮丧了看了一眼林晚,“这件事要是解决不好,我看星宴的生意以后也别想再做了。”
这个客户可是他去年辛辛苦苦在酒桌上喝到吐拉来的。林晚的目光看向忙成一团的市场部,即使玻璃墙隔绝了声音,还是能感受到员工们陪着笑脸接电话的无奈。市场部都这样,更别提售后部现在的情况了。“你不是查到了他的地址吗。走,直接去堵他。”
林晚一时脾气上来,抓起手机就准备出门。“没用老大,”肖泽摇摇头,神色疲惫,“我昨晚下班就去蹲点过了,蹲了一宿,他家灯都没亮过。”
估计是早有预谋,也知道会被人找上门来,所以先换了地方。房间里的空气一时之间焦灼粘稠,让人觉得喘不过气来。忽然一声信息的提示音打破了这份寂静,林晚愣了下,看向肖泽。那是肖泽的电话。沈霆琛的办公室里,张凯有些迟疑,“沈总,真的不需要我安排公关部和律师去吗?”
林氏这件事现在闹得A市人尽皆知,只怕会造成不小的影响。沈霆琛用手扶了下自己的镜框,淡淡的开口。“需要帮助的时候,她会跟我说的。”
他实在是太清楚自己这位小姑娘的脾气了,骄傲又独 立。两个人的行事风格并不相同,自己贸然插手,不是她想要的结果。但是他也没办法什么都不做,眼看着小姑娘忙的发疯,所以今早第一件事就是让张凯去把那个人查了个底儿掉,然后把资料交给了肖泽。肖泽看着传来的信息,不由得欣喜地挑挑眉,别说是居住地址了,这孙子爸妈 的信息都一清二楚,就差他早饭吃的是什么了。信息化的时代,一个人的踪迹简直无法隐藏。半个小时后,林晚和肖泽站在了一间五星级酒店的客房门口。敲了三下之后,房内响起一个吊儿郎当的中年男人的声音。“把餐放门口就行。”
林晚皱着眉又敲了几下,就听见门内的人一边骂骂咧咧的一边走向房门。“谁啊,大早上的这么烦人,我不是说了放门口……”话音未落,他愣在原地。门口的并不是身穿制服的送餐员,而是一个长相冷艳的高挑美女。男人回过神来,带着重重的鼻音语带轻佻的开口,“呦,美女你找谁啊?哥哥帮你。”
他身上浓重的酒气熏得人简直要呕出来,一看就是昨晚喝了一宿刚爬起来。肖泽向前一步,不动声色的把林晚挡在了身后。“刘亮是吧?我们是林氏的。”
听见林氏这两个字,刘亮的脸色猛地一变,紧紧地抓住了门把手。“什么林氏李 氏的,找我 干嘛。”
他说着就想关门,却被肖泽一把扯住了门边。“刘 先生贵人忘事啊,今早不是还发消息说我们是不负责任的黑心企业,损害消费者身心健康的无良资本家?”
肖泽手里暗暗地使劲,把门一推,刘亮的酒糟鼻子就猛地撞在了坚硬的门板上,酸爽感立刻涌上大脑。“哎呦喂。”
刘亮捂着鼻子后退一步,大开的房门给了肖泽和林晚进门的机会。房间里还弥漫着一股过夜发酵的酒气,林晚皱着眉打量了一眼,这是一间规格尚可的套房,现在却被住的像是一个回收垃圾场。客厅堆满了各式各样的酒瓶和餐盒,沙发上乱作一团。简直是无处落脚。林晚忍住不适,站在了客厅中 央。“刘 先生,我们是代表公司来探望您的,不知道您现在身体好点没?”
她的声音里带着讽刺的意味。吃进医院?肠胃问题?这满地的酒瓶可看不出来面前的人有什么肠胃问题。刘亮呲牙裂嘴的捂着自己的鼻子叫嚣,“说了不知道什么林氏!乱进我的房间我可以告你的知不知道?”