第二年政策一变，或者市场的因素，公司就得完蛋。整个Y城的商业圈，就如同一个大型的绞肉机。谁也说不清楚明天会发生什么。如果龙非凡投资了窦总，他的资金就会爆增，无论是打价格战，还是建造新的店铺，他都会资金充裕，这样，对抗林峰再好不过了。此时，林峰正在参加一次剪裁活动，食品对他的吸引力已经大不如从前了。现在，他又开了二十年分店，一共120家，还开设了史无前例的线上店铺。让人惊讶的是，线上的店铺，居然比最大的实体店卖的还要好，这是出乎了所有人意料的。吴江对着林峰赞叹道：“林总，您可真是一个神人啊，这线上店一开，也算是开了一个先河啊。”

“现在物流还不发达，有些地方还不能送，等过两年，物流发达，咱们的线上店就会更加火爆。”

“是啊，现在，咱们也只能发一些江浙沪的地区，不过这已经不错了，只是咱们的流量还没那么大，怎么才能把流量做起来。”

林峰想到了马小云的网购公司，只可惜的是，现在他们还是开始阶段。要是等他们做起来，黄花菜都凉了。“先就这样吧，尽量的多上一些产品，留住老客户的同时，更要发展新的客户，记住了，客服一定要客气，要让顾客感觉到，他们就是上帝，这样，把客户统一称呼为亲。”

“亲？什么意思？”

“凡是开头，都要客气的加一个亲字，还有，加入五星评价系统，不许删除任何的留言评价，要吸取他们的意见，知道吗？”

吴江点了点头。这些东西，他都没有见过，甚至听都没听过，还是第一次听说，要把客户称呼为亲的。不是都是称呼，小姐，先生吗，亲？这个字实在是让他鸡皮疙瘩都起来了。看吴江一副不理解的模样，林峰笑了笑道：“就像你和你对象，你称呼她什么？”

“我称呼她宝宝。”

“对啊，咱们的消费群体，一大部分是女性。他们都喜欢听一些亲近的称呼。你上去就叫一个陌生人宝，实在有点所以就称呼亲好了。”

“嗯，明白了，林总果然高明。”

林峰在网站上加入了这些元素之后，又上架了二十多款产品。产品的类目一些多了起来。有低价的，有高价的，但是萱峰集团的口碑在这放着，品质上面那些买过的都懂。甚至，在论坛上有的人说萱峰集团的高价零食，都是智商税，却引来了一群人的谩骂。说他们买不起，吃不起，吃过的都知道，萱峰集团的瓜子没有一个是坏的，如果坏一个，可以退款。哪个瓜子能做到这样？他们真怀疑萱峰集团是找人一个个观测的。实际上，林峰根本没有用，而是进口了一个检测机器，一旦真菌多出，立刻报警。而且，他们的瓜子，都是当天的，保证新鲜。那些人不懂，只有吃过的才明白，萱峰集团对品质的把控。“呵呵，吃一个零食，都吃出优越感了是不是，我说那就是智商税，一个辣条，居然卖三十，我在小卖部里买的，只要五毛！”

一名天涯论坛的，一名网友发帖道。下面很快就回复：“没错，我们就是有预感，我们就是不吃那垃圾食品，只吃环保无公害的萱峰零食，你自己去吃五毛的吧。”

这个评论本来就没有引起什么热度，就是一个很小的帖子，但是后来的人回复，竟让这个帖子上了热门。“现在的蔬菜，很多都打了农药，你们自己看看自己都吃的什么吧。”

随后，那人放出了两张图，是自己洗菜的时候，放的检测盒子。很多都是农药超标。随后，又放出了萱峰集团的坚果测试，却发现，全都是无公害食品。要知道，不打农药的话，成品率非常的低，都会被虫子给吃了，还会大小不一。不会看上去那么饱满，给人的感觉都是病病殃殃的。而打了农药的，却颗粒饱满，而且，大小都差不多。这一下，下面的人也纷纷去测自家的蔬菜，都是从检测机构买的测试纸。果然，和他说的一样，可是买了萱峰集团的小零食一测，却发现，他们不仅仅没有测出超标的农药。而且，果实也颗颗饱满，这让人就怀疑了起来。随后，有人在萱峰集团上班，发了一下他们的设备这才发现了问题的所在。原来，这些坚果，瓜子，都是由一个空洞里流出来的，要大小合适，这种技术广设备都要千万。可见，萱峰集团对品质的把控。现在，萱峰集团的食品，经过这么一闹腾，居然还成为了年轻人讨论的焦点。更是成为了，逢年过节，送老人的礼物。原本是年轻人的市场，老年大军也加入了起来。“吴江，这件事别让他们在发酵了。到此为止，还有，退出一款老年人的食品。”

林峰对着旁边的吴江说道。“嗯，那您觉得做什么比较好。”

要知道，老年的牙口可不太好，坚果什么的，他们也咬不动。