雷军、俞海洋和小王都在各自想着自己能想到的事情。时间一分一秒地过去，谁也不愿意先说话，生怕一开口便承担了一项伟大的使命。快到中午时分，办公室里的沉闷终于在一阵敲门声后被打破了。小吴进来道：“雷总，系统厂家的郑工说要见你。”

雷军说：“请他进来吧。”

话音刚落，一个穿着T恤牛仔裤，高高瘦瘦的小伙子走了进来。雷军问：“郑工你来得正好，今天早上的事你应该都知道了，你说现在该咋办？”

郑工说：“我是早上接到王经理电话才知道，本来打算今天下午就赶回深圳的。我向马总请示过了，他特意安排我过来看看有没有可以提供帮助的地方。”

雷军大声质问道：“关于产品数据采集上的问题，你们厂家那边做得到底怎么样了？如果现在没有办法证明是不是系统没有主动刹车导致的，那我们会很被动。这批设备我和马总确认过了，保险在今天刚上完，设备是在上周二发出来的，当时保险还没上，所以现在麻烦很大！”

他双手用力地拍了下桌子，昨天的酒色缠绵和今天早上的疲倦也不见了踪迹。郑工淡淡地说：“黑匣子的数据采集问题，公司研发部一直在处理，应该不会有什么问题，也不排除有意外的可能，只有到现场拿到设备才有办法测试。保险的事我不清楚，您跟我说也没用。”

郑爽是深圳汽车智能安全系统有限公司的外派工程师，负责全国各地经销商与终端的技术支撑工作，主要协助易天公司在全国各地的代理商、经销商以及终端店开展技术培训与技术指导。小伙子今年二十七岁，年龄和王海涛相仿，他们两个相对比较熟悉。俞海洋问：“如果我们有机会拿到系统的黑匣子，你这里能做数据分析吗？”

郑爽说：“检测设备和软件我这里都有，只要黑匣子没有被损坏，就有可能把数据导出来。”

俞海洋说：“我们一起去找交警大队的张一鸣，了解事故的具体情况。最好能找到事故车辆，再把黑匣子拆下来，让郑工检测。”

雷军皱了下眉头，说：“你们先去安排吧，我找深圳马总沟通，看怎么解决这个事。”

他们正要走，雷军突然叫住了他们：“等等，现在这个事情先不要告诉任何人，我们几个知道就好了。”

俞海洋和王海涛齐声应道：“好的。”

三人一起走出雷军办公室，俞海洋边走边拿出手机拨打了一个电话。他问：“老张吗？我俞海洋。今天早上听说杭宁高速上出了一起车祸，你知道这事吗？就是你处理得，太好了。”

张一鸣说：“你过来吧，我在队里。”

他把车开到高速交警支队事故处理中心，拖车上一辆红色马自达，车头已被撞得面目全非。张一鸣问：“老俞，车主跟你有什么关系吗？”

俞海洋把他拉到一边，低声问：“老张，情况怎么样？”

张一鸣说：“情况很不好，司机当时就不行了，还有个小男孩现在情况还不知道，都在医院呢，你认识？”

俞海洋小声说：“车主我不认识，车和我们有点关系，车是骏马4S店卖的，这台车上装了我们的智能安全系统，我现在不确定事故的发生是不是和我们系统有关。你帮忙行个方便，把车上的黑匣子拆下来，我拿回去分析分析。”

张一鸣听完连忙摇头，说：“这么做不符合程序，如果真的有问题就更不能让你拆走了，就算要拆，也要等到事故初步鉴定完了再说。”

俞海洋尴尬地问：“不能通融通融？”

张一鸣连连摇头：“真的不行，你不能让我犯错误。”

俞海洋知道这么做不合适，他是厚着脸皮才说这些。张一鸣道：“你不如先到医院去看看，现在还不知道怎么样。我这边有情况再及时通知你，到时你再过来。”

俞海洋应道：“好，有情况及时给我电话。”

张一鸣催道：“你们赶紧走吧，我这有好多事儿呢。”

张一鸣是俞海洋多年的朋友，因为工作的关系彼此交集较多。他是高速交警大队长，处理交通事故是他的工作，他是个非常有原则的人，无论是谁，不合规矩的事他是一概不会做的。俞海洋把小王和郑工送到楼下。他说：“你们先回公司把情况告诉雷总，看看还能做点什么，我去趟医院。”

二人应道：“好的。”

他把车开市第一人民医院，到医院门口就走不动了，他边等边打开了收音机。收音机里传来声音：听众朋友们大家好，现在插播一条路况，今天早上八点，杭宁高速往杭州方向三十八公里处，发生一起交通事故，伤者已被送往市第一人民医院。经过交警部门处理，现已恢复通行，请过往车辆放心通过。他不禁心里一揪。他想起刚刚要做这个产品时的情景：开始他是不同意雷军做这个产品的，可雷军死活不听，信誓旦旦地和厂家签了合同做了全国总代理。虽然这半年来，在全国主要几个地区都放了各级代理，出了不少货，他一直担心产品的质量问题，总担心会出事儿。关键是这个产品涉及到了人的生命安全问题，没有什么比人的生命更宝贵的。尽管产品的卖点是要避免车祸的发生，主观意识上是在保护人的生命，可世事难料，谁能保证不会因为一次故障或者是系统失灵而出问题呢？他心里暗自感叹：还是天哥在的时候好啊。云昊天为人低调，让这帮原来跟着一起创业兄弟们都学到不少东西，赚到不少钱。可是这一年半不到的时间里，公司的几个元老几乎都走光了，他不知道自己到底还能撑多久。他走到医院大厅前台服务处。他对一个值班的工作人员问道：“您好，今天早上有个出车祸的病人，他们在哪个病房？”

“叫什么名字？”

说话的是个年轻女护士，瘦瘦的脸庞，脸上挂着浅浅的微笑。“名字不知道，一个女的和一个小男孩，应该是在早上送进来的。”

“那您去急救中心那边看看吧，应该在那边。”

女护士说。他还没走到急救中心的门口。就听见撕心裂肺的哭喊声：“我的女儿啊，你可让妈怎么活？欢欢，我的外孙子啊……呜呜……”只见一个头发花白的老妇人摊在地上，不断地用手捶打着自己的身体，旁边一个瘦小的老爷子用力地扶着老妇人的胳膊，泣不成声，泪流满面。看到这一幕让他心里无比得心痛，可是他能做什么呢？难道过去对老两口说：你女儿装了我们的智能安全系统？现在还不确定是不是系统造成的车祸？不知道孩子怎么样了？他心里嘀咕着。就在这时，一个身穿粉红色连衣裙的青年女子，手里拎着一个白色手包，疾步走来。这不是马自达的车主吗？不是出车祸了吗？他仔细一看：女子皮肤白净曲线分明，长发披肩，嘴里喘着粗气，脸上还挂着汗珠。他心里一阵乱颤。女子拉着老妇人的手说：“妈，我姐呢？”

老妇人嘶喊着：“晓丽你可来了，你姐……没了……”她听完身体摇晃着，颤抖着问：“我姐怎么了？欢欢呢？”

老妇人哭着说：“你姐送来的时候就不行了，欢欢还在里面抢救。都老半天了还怎么还不出来啊？呜呜……”周晓丽身体有些支撑不住，身体笔直往后仰去，他眼疾手快上前把她抱住。她清醒过来，顾不上对俞海洋说谢谢，便挣扎着去拉半坐在地上的老人。周晓丽哭喊着：“妈，你先起来。”

一时间，一家三口哭作一团。俞海洋顿时鼻子一酸，忍不住流下眼泪。他用手把眼泪抹了抹，快步地向地下车库走去，他很清楚，他在这里也于事无补，倒不如回公司找雷军商量对策。他回到公司，敲了敲总经理办公室的门，没等回应就径直走了进去。雷军的老板椅上空空的，桌上烟灰缸里还冒着烟气，小王正在和郑爽还在讨论着什么。小王说：“俞总，你回来了。”

他问：“雷总呢？”

小王答：“雷总出去了，刚走一会儿”小王急着问道：“情况怎么样了？”

俞海洋咬着牙说：“小男孩是脱离危险了，孩子妈妈不在了。”

小王问：“那现在怎么办？”

。俞海洋说：“现在就等交警大队的事故鉴定出来再说了，你们还没吃饭吧？”

小王答：“没有，哪有心思吃饭。”

俞海洋道：“事情太突然了，我们必须要做好赔偿的准备。我等会儿再去找张一鸣，看看情况再说。”

他知道事情一出，媒体再一报道，消息很快就会传到各地代理商和终端店，现在必须要做好各方面的准备。他拨打了雷军的号码，手机里传来阵阵忙音。他气愤地做了个摔手机的动作，一跺脚快步走出了办公室。交警大队的办事大厅里，稀稀拉拉的人来人往，打电话的、玩手机的、排队的、填表格的，络绎不绝。张一鸣见到他就说：“老俞，事故鉴定出来了。”

他问：“怎么样？什么情况？”

张一鸣道：“经鉴定是一起高速追尾事故，红色的马自达全责，监控显示当时并没有超速，刹车不及撞到了前面的箱货上。事故鉴定没什么问题，箱货司机很配合。我们通知了马自达车主的家属，来认领事故鉴定报告。”

他把鉴定报告递给了俞海洋。张一鸣问：“医院那边情况怎么样了？”

俞海洋说：“车主确认死亡了，小男孩还在重症监护。”

张一鸣说：“那就该怎么处理就怎么处理，保险公司那边协调好了。如果他们对事故鉴定没有异议，就会按照正常程序理赔，要是他们纠结安装智能安全系统的事，就有点麻烦了。”

俞海洋说：“我知道了，老张谢谢你。”

……周晓丽站在监护室门口，忍不住抽泣了起来。看着躺在病床上的欢欢，她忍不住哭出了声，害怕被老两口听到，压抑地捂住了嘴巴。一阵手机铃声打断了她的哭泣。她控制了情绪：“您好，哪位？”

张一鸣电话里说：“您好，请问您是周晓红的家属吗？这里是高速交警大队，事故鉴定报告出来了，您看您什么时候有时间过来拿一下？”

周晓丽回应道：“我知道了，谢谢。”

她挂断电话，走到父母身边说：“爸妈，你们先在这里看着欢欢，我出去一趟。”

她把车开到交警大队院子里，走到办事大厅咨询处，对里面一个工作人员说：“您好，我是来拿事故鉴定报告的。”

“您稍等。”

工作人员抬了下头问道：“车牌多少？”

“浙A03576。”

“稍等。”

工作人员说：“处理事故的是我们交警大队的张队，你有什么疑问可以去他办公室找他。”

说完用手指了指走廊边上一个办公室。周晓丽拿着报告走过去敲门。“进来！”

“您好，我是周晓红的妹妹。”

“您好，请坐。”

张一鸣说：“你姐姐出的是一起高速追尾事故，你姐姐是全责，你仔细看看，如果没有问题在上面签个字。”

周晓丽看着事故鉴定报告，脑子里突然想起一件事情。她疑惑地问：“我姐姐的车上前不久刚装了一套叫什么汽车智能安全系统，如果遇到前方车辆会自动刹车的，怎么会追尾了呢？”

张一鸣说：“这个情况我们还不了解，根据监控显示你姐姐当时没有超速，只是她当时是开在慢车道上，没有躲开前面的大货车。”

她笃定地说：“那不行，我要看看是谁给我姐姐车上了装了这个东西，要是因此出的事故我要讨个说法。”

张一鸣道：“你要不去找4S店那边了解了解，这个我们也不清楚”。周晓丽气冲冲地来到骏马店售后服务前台。她喊道：“我要找你们经理！”

前台问：“您好，请问您什么事情？”

她难以控制自己情绪，眼泪唰地就顺着脸颊流了下来。前台一看这阵势，搞不清楚是什么情况，不敢怠慢。一个员工对周晓丽说：“您跟我来吧。”

她们走到后面一间办公室门前：一个小平头、圆脸微胖、穿着一身白衬衣黑裤子，领导模样的男人坐在办公桌前。她质问道：“你是经理吗？”

里面人说：“您好小姐，我就是这里的售后服务经理，我叫于方舟，请问您有什么事？”

他抬起头疑惑地看着她。她问：“我问你，我姐姐的车是不是在你们店里装了一套汽车智能安全系统？”

于方舟安慰道：“您先别急，有话慢慢说。”

早上王海涛打来电话，跟他确认一台红色马自达装设备的事情，保险公司的人来过，交警大队也打过电话，他没理由不知道眼前这个女人的来意。于方舟淡定地说：“请问您姐姐是？我们这里装这个系统的车主很多，不好意思，我实在是不了解什么情况。”

周晓丽愤愤道：“我姐姐叫周晓红，前不久在你们这里买了一辆红色马自达，上个星期在你们这里装了一套安全系统，现在我姐姐没了！”

她说到这里，情绪难以抑制的发出沙哑的声音叫了起来。她的叫声引来不少顾客和员工围观。于方舟说：“周小姐您先别激动，我想起来了，是有这么回事。上周三有个跟您长得很像的顾客，是在我们这里装了一套系统。”

周晓丽哽咽着说：“我姐姐死了，出车祸死了，你知不知道？你们是什么破系统？不是会自动刹车的吗？你们还我姐姐。”

于方舟解释道：“交警大队把大概情况给我们说过了，事故鉴定报告已经出来，现在还不能确定您姐姐的事故就是因为安装了我们系统导致的。如果说您要追究责任，还需要有第三方检测来认定，系统上有个黑匣子，是可以记录当时车子刹车情况的。您也可以到交警部门去申诉，我们会积极配合。”

周晓丽听到这里，心情稍稍平静了许多：“我会去找交警部门的，如果检测出来是你们系统的问题，你们要负责到底。”

于方舟从办公桌上拿了一张名片说：“周小姐，这是我名片，如果您有什么问题可以打我电话。”

到底会不会是系统的问题？他也说不清。现在他能做的，只有等王海涛他们把黑匣子拿到，做完数据分析后才能知道结果。他拨打了王海涛的电话，叮嘱他到时一定要把数据搞清楚，他必须要把这个情况向他的直接领导汇报了。他敲了敲总经理办公室的房门。里面传来一个女人的声音：“进来！”

他激动地说：“赵总，出事了！”

大大的办公桌后面，端坐着一个四十岁左右气质不凡的女人，她穿一件淡绿色带着斑点的连衣裙，仿佛一只没有开屏的孔雀。赵总问：“怎么了？出什么事了？”

于方舟把今天早上的事情做了汇报。赵总听完严肃地说：“这个事你就看着处理吧，有什么情况再告诉我。千万不要把事情搞大，这样对我们整个店都有影响，本来现在新车销售就差。”

于方舟点了点头说：“好的，那我先下去了。”