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第三十五章浓重的火药味

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第一个,你们老板难道就没有教过你顾客就是上帝这句话吗,既然客人要求就必须得服从,要是在拒绝的话,那我可就投诉你了。”

这句话王悦先前跟我说过,没有什么特殊的原因不可以拒绝客人,如果被客人投诉处罚是相当的严重。客人形形色色,各样要求都有,就是老员工都有出错的时候,红姐很是体谅自己的员工,对于投诉这一块还算是比较人性化,一次警告,二次扣钱,有第三次那就什么都不用说直接离开会馆。红姐制定这样的规矩听上去很合情合理,任谁都觉得只要不被投诉三次就行,当时的我也是这么想的,其实都理解错了,最为严重的就是警告。所谓的警告,是要当着会馆所有人的面提出严重的批评,而且还会下达一份书面的警告通知书,上边把被投诉的原因写的很是清楚,要贴在最为显眼的地方一周,这些地方不光会馆的人就连客人也能看到,在这一周之内如果不在出现投诉才可以被撕掉。这样的处罚是在考验心里的承受能力,因为一旦这张纸贴上去将会受到各种异样的眼光和议论,同时还有客人对技术的质疑,相当的折磨人,所以会馆的人在为客人服务时都很小心翼翼,生怕有一点差错被客人投诉。我现在虽然还未成为正式的员工,可是这个时候让玲姐去投诉的话,那我就是直接走人的下场,好不容易学会了这么多东西,还没有开始就要结束我的第一份工作生涯,这样的结果是在不想发生在我的身上。“姐,求你别去投诉我,我好不容易才找到工作,不想就这么被赶走。”

细想之后我对着面前的人请求道。玲姐看出我害怕了,呵呵一笑说道:“想不让我投诉你可以,那就给我做服务,不管什么样我都不会怪你。”

说实话,我现在连正常的服务流程都不知道,这个情况已经由不得我在拒绝,只能硬着头皮点了点头答应下来,心想先稳住玲姐,等会儿去找王悦来帮我。玲姐见我答应了下来很是高兴,她直接抬起手在我脸上轻轻的摸了一下同时说道:“这样子才乖嘛。”

在玲姐的手触碰到我脸的时候,身子明显的抖了一下,然后整个人就如同被人点了定身的穴位僵直的站在那里动弹不得,被她没过的地方像是火烧一样烫。“这么闲吗,竟然来调戏我的员工。”

正当我不知道干怎么办的时候,身后传来了红姐熟悉的声音。玲姐抬眼顺声看了过去,只见她双手往胸前一抱,淡淡的说道:“又不是你男人,摸一样能怎么样,瞅你心疼的那个样,你还怕我给你摸坏了吗。”

我一直愣愣的站在那里,玲姐的话让我更加的难为情,能跟红姐这么说话,可见她俩是认识的,而且很熟。这个时候红姐已经走到了我的身边,我慢慢的转头看过去,发现她没有之前温和的笑容,面前表情的看了我一眼,随后冷冷的说道:“真没出息。”

被红姐说的我瞬间低下了头,心里有些委屈,这怎么能怪我没出息,我一个乡下孩子平时连个女人都接触不到,这样的场面哪里经受过,不仅瞥了瞥嘴。“我的人,你想动至少也要打声招呼,你心里那些花花肠子别以为我不清楚,能不能给你安排那也得看我的心情。”

红姐不在理我,冰冷的表情看着玲姐很是不客气的说道。玲姐的嘴角微微抽搐一下,我猜想她心里现在肯定气急了,不过她到是没有发作,依旧笑着说道:“阿红,什么时候变的这么小气,你把他招进来的目的用不着我明说,何必这么藏着掖着,早晚都要出来见人,今天我先替你试试活如何,日后也方便我给你做宣传。”

“你还挺会为我着想,我馆子里的人一向是凭技术说话,你所谓的宣传我还真的无福消受。”

红姐根本不领情,继续用话噎着玲姐。现在玲姐的注意力不在我的身上,这到让我放松了不少,站在一旁听着她俩的对话,两个人表面看上去像是在正常聊天,其实每一句话里都带着浓重的火药味,这样的氛围让我很想离开。“阿红,就跟你明说了吧,今天我就是为这小子来的,你就一句痛快话能不能安排。”

玲姐在话语上占了下风,脸上的笑容也渐渐的消失,冷着脸直接对红姐说道。红姐根本没有多想,直接摇着头冷笑了一声说道:“你,不能,如果是旁人我或许还会考虑一下。”

我愣住了,瞪大了眼睛看着红姐,刚刚我为了不让玲姐投诉顶着很大的压力才答应下来做服务,而且还想好了该怎么应对,现在她很是霸气的一口回绝,心里不仅有点怨她为什么早点不出来。

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