第一天，郑凡星特意穿了修身的职业西装，皮鞋擦的锃亮，可老板苗文绣并没有多看他一眼。“既然许镇长，那就先开车！”

呵，说话够简洁，能省一个字就省一个字。随后总裁秘书带着他办理入职手续，熟悉文绣地产公司环境。虽然来之前查过一些资料，可实地看到，郑凡星还是觉得这公司不错，虽是在小地方，但对标的是国际一流企业，和星海市的那些大房企相比一点也不逊色。苗文绣约莫三十多岁，身材高挑，面容冷艳，一身职业套裙包裹着凹凸有致的身材，但凡是个男人，都会忍不住多看两眼，据说她一直都没有结婚。也是，这女人自带的冷场气质多少会让男人们望而却步，不敢靠近，但又蠢蠢欲动。在总裁办公室里刚坐了一会儿，苗文绣正思索着新项目面临的问题，桌上的手机忽然响了起来。“苗总，不好啦！售楼处这里出事啦！”

打电话来的是瑞士雅居销售部的负责人，今天一大早就发现有不少人到售楼处来提意见，说房子的质量有问题，后来人越聚越多，而且一些人的情绪越来越激动，现在场面快控制不住了，那些人要冲击售楼处。苗文绣冷冷的问：“杜总呢？”

杜总是负责销售的副总，这种情况下他理应冲在第一线。“给杜总打电话了，他正在陪老母亲在县医院看病，一时半会儿过不来。”

“好，我知道了，马上过来。”

撂下电话，她立即让总裁办把另一个副手寇总找来，可寇总出去跑新项目的贷款了，也没有时间。公司就这俩副总，关键时刻一个都不在！苗文绣幽幽叹口气，另外叫了几个帮手，就要赶往售楼处。文绣地产经营过几个不大的楼盘，在东河镇赢得了不错的口碑，还从来没有出现过这种业主冲击售楼部的情况，苗文绣纵然面不改色，看上去平静如常，可内心还是没有底。万一局面控制不住了，该怎么办？“哒哒哒哒……”她急火火的向外走，高跟鞋敲击地面的声音就像是小马达。郑凡星刚接了宝马车的钥匙，熟悉了车况，正在用一个抹布擦着车玻璃，见老板赶来，立即迎上去。“苗总，是不是要出去？”

苗文绣面色阴沉，“去瑞士雅居售楼处！”

郑凡星觉察到情况不妙，请老板上了车，赶紧发动汽车，平稳的驶向西郊的那个楼盘。瑞士雅居这个项目他倒是了解一些，楼的数量不多，购买的大部分是附近的村民，现在已经进入了尾盘清空阶段，难道出了什么问题？售楼处就在小区入口处，是一栋两层小楼，一楼大厅有沙盘和洽谈区，二楼是办公室和签约区，现在一楼大厅已经挤满了人。“坚决要求整改质量问题！”

“墙面都起鼓了，地面还渗水，我们买的这是什么房子？开发商亏不亏心？！”

“储藏室那么小，我家的农具都放不进去，不行！得扩大储藏室！”

“就是，什么破储藏室！养个鸡都不成，强烈建议给每家建个鸡窝！”

业主们有的挥着拳头，有的垫着脚尖，大声提着要求。三辆车停在外围，苗文绣眉头紧锁，可已经来到这里，想要退回去也不行了，谁让她是公司老总呢！可就他们这几个人，能顶得住群情激昂的业主吗？要是打起来，她这个单薄的小身板，可不经打！开了车门，苗文绣义无反顾的往前走，特意回头看了司机一眼。郑凡星见状，不待老板招手，立即跟了上去。销售负责人见老总来到，松了一口气，赶紧分开身边的几个人，来到苗文绣的身旁。“苗总，情况不大妙啊，我已经安抚一阵子了，可他们情绪太激动，非要吵着见老板！”

苗文绣面如冰雕，其实她心里也没有什么章法，最重要的就是先把业主们稳住，她点了点头，接过一个小喇叭，好不容易挤出一个笑容，尽量大声喊道：“业主朋友们，请稍安勿躁！我是文绣地产的老总，大家有什么问题，都可以好商量！我们保证，凡是房子质量出现问题的，我们一律按合同要求整改！”

郑凡星站在她的身后，真是捏了一把汗，虽然用了扩音器，可老板的声音很快被淹没在业主们的喧闹声中。他把销售负责人拉开一步，问道：“报警了吗？”

销售负责人慌忙摇头道：“哎呀，他们来的太突然，还没来得及报警呢，我这就报警！”

郑凡星沉稳的说道：“你立即安排报警，并找人用手机录一下视频，最好站高一点，别留死角，保留住证据。”

他环视一下四周，又说道：“多找两个人挡住楼梯口，一定不要让人冲到二楼去。”

虽然第一天入职，可郑凡星在星海大学也是干过学生会的，还在一家房产中介实习过，处理这样的突发事件有一定的经验。二楼是售楼处的重点部位，一定不能有所闪失。销售部负责人不认识郑凡星，可看他是和老总一起来的，讲的又都在理，一点也没有怀疑，马上安排人去办了。让一个冷面美人去做说服业主的工作，实在有些为难，苗文绣的笑容没有什么亲和力，虽然说话有分量，可业主们一点也听不进去。尤其是冲在前面的几个业主，看上去非常蛮横。有个满头黄毛的家伙甚至粗鲁的将苗文绣推了一把，女人一个趔趄，即将跌倒。再这样下去，老板必定要吃亏了！郑凡星见势不妙，立即扶住老板，挡在她的前面，声音提高了八度：“朋友们！有事好商量！你们的心情我们理解，有问题我们就解决问题，坐下来谈！像这样闹事，造成了人员伤亡和财产损失，等会儿警察来了，要抓人的！”

他一边把苗文绣向后推了推，一边张开胳膊，奋力挡住想要往前冲的人。几句话既有安抚，又有威胁，让吵闹的人瞬间安静了半分钟，可随后又有人喊起来。“警察来了也不怕，我们要维权！”

“对，严厉打击黑心开发商！”

场面一度又要混乱，一个销售人员已经被踩在地上了。郑凡星回头对苗文绣说：“老板，您先撤到外面，我们挡一阵子。”

苗文绣赶紧的点点头，向后撤了几步，打算从后门出去，这种局面她实在有点掌控不了。郑凡星撸起袖子，打算实在不行就要硬拼了，可他也清楚，这些闹事的人多是乌合之众，只要制住领头的几个，其他人自会不战而散。销售部的几个男青年见郑凡星奋勇当前，自然也热血上涌，纷纷握紧了拳头。大战似乎一触即发。就在这时，一个矮冬瓜似的胖子气喘吁吁的跑来了，大声喊道：“都别动！”