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从2009年至今,双十一已经走过了十五个年头,已经成为购物的狂欢节。对于今年的双十一来说,10月23日20点,京东“双11”开启大促;10月24日20点,淘天集团天猫“双11”预售启动;拼多多与唯品会“双11”特卖,自10月20日晚8点就开启提前购。
不同于以往复杂的游戏规则,今年“双11”各平台不约而同聚焦了“低价”这一最简单的主题。天猫直接将“全网最低价”定为核心KPI;京东宣传“真低价”;小红书称投入了“前所未有的支持”。 一、直播领域话题不断 在直播领域,李佳琦团队遭遇围殴,要知道其在2022年双十一,带货GMV就达到336亿。先是有京东店家称李佳琦垄断市场,因自己售卖价格比其直播间低,收到了其团队的律师函。 接着大小杨哥对李佳琦发难,直言李佳琦操控市场,导致他的直播间内大牌产品被迫下架。这似乎和此前网友指责李佳琦垄断市场,刻意抬高品牌报价的情况相呼应:“李佳琦有专门的团队,在直播的时候,会有人搜全网他是不是最低的,如果不是,就会去举报别人。”同一天,知名打假人王海也称,消费者在李佳琦直播间购买的和田玉项链为假玉石。 今年“双11”,抖音电商上线了“抖音商城双11好物节”大促活动。平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议,消费者在抖音超市购买带有“超省心”标识的商品,抖超仓网系统将为其提供次日达、送货上门、晚到必赔、退货免运费等服务。 “甄选会员”打出“省不够就退费”的口号,即一年内全年累计省钱金额不足199元,扣除已使用权益价值后,以现金形式还剩余卡费或直接抵扣下一年会费。此外,开通“甄选会员”入会福利有百款自营商品88折等福利。 二、淘宝打“国货”情怀 自打淘宝开通了国货专区以后,这张牌也是被其发挥到了极致。据悉,近百家“国货之光”将在天猫双11期间在淘宝直播间首发国货CP产品。其中,椰树与老干妈联名组成了“妈椰”组合,一叶子和老干妈组成“妈叶”。 目前,配对成功的50多个品牌中,超过30家表示将在天猫双11期间发布国货CP产品:“目前正加班加点生产组合礼盒,将在天猫双11期间上架,限量发售,作为福利款回馈消费者。”
同时,今年“双11”,淘宝天猫将向商家推出10款免费AI工具,以帮助商家实现数字化经营。此外,淘宝App上所有参与“百亿补贴”的商品均支持“买贵必赔”,消费者下单成功24小时内,支持全网比价。在跨店满300减50的基础之上,首次大规模推出官方直降、立减,不用凑单,一件就打折,预计将有超过8000万商品降至全年最低价。 三、京东叫板其它商家 今年京东“双11”分为起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期五个阶段,期间推出跨店“每满299元减50元”福利,消费者还可叠加20元补贴使用。同时,还上线百亿补贴,推出了“买贵双倍赔”服务,直接点名拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、以及天猫、唯品会。一旦消费者发现购买的商品比上述平台更贵,就可以申请“双倍赔”。 为了给商家减负,京东还首次新增了百亿补贴频道,于10月31日晚20点全面开启。官方介绍,百亿补贴日6期免息活动,活动期间产生的息费费用由项目组共同承担,商家0成本。 四、拼多多“简单易懂” 对比其它电商,拼多多就简单粗暴多了,“单件立减”也是成为了其今年双十一的座右铭。并且,提前为消费者送上每满300减50、每满200减30的双档消费福利。 此外,双十一期间苏宁易购用户可享跨店每满200减30、全品类换新加码,以及老会员专享大额津贴券等福利。 国家统计局数据显示,1~9月,全国网上零售额10.8万亿元,增长11.6%,高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点,实物网零对社零增长贡献率达33.9%。网购依然是消费者青睐的购物方式之一。 受到消费市场降级、多元渠道竞争等因素影响,相较于以往复杂的优惠计算模式,今年的“双11”少了一些套路,多了一些真诚。 不过,当大家的价格维度日趋同质,平台也需思考如何挖出消费者的新需求,除了最低价,还能靠什么竞争打出差异化? 对于底层制造企业来说,被平台裹挟的“薄利多销”价,降价促销除了对品牌溢价能力造成冲击外,“瞎忙活”或许成为主旋律。