王掌柜面露难色,迟疑片刻后开口道:“是我们小店有错在先,委屈了二位姑娘……”“王掌柜,”小伙计冷着脸打断了掌柜的话,从柜台里走出来,看着他说道,“你这话说的就不对了,分明是她们自己买不起,还故意把缎子摔在地上,你怎么能错误揽到咱们自己身上,你可不要忘了,这批缎子可是夫人亲自交代过了,出不得半点差错。”
楚落晨终于发现了症结所在,果然是刘氏在背后捣鬼。
不过这事却也是她原先设想的不周,本以为换了管事的就可以上店铺的经营走上正轨,殊不知,百足之虫死而不僵,掌柜的是没有问题了,奈何这掌柜的却管不了下面的伙计,这才出现如此荒唐的局面。
王掌柜看着伙计又转头看看楚落晨,一脸的无奈,迟疑片刻后开口道:“小姐,今日之事实在委屈小姐了,这两匹缎子钱我替小姐出了。”
掌柜的只想要息事宁人,然而伙计却是不依不饶,用眼睛瞪着掌管的,厉声道:“王掌柜,你怕不是忘了,上个月你因此这些事欠在柜上的钱也还没有还清,这次你又说要替客人陪,难不成还是在柜上记账不成?”
王掌柜也是有些年纪的,听闻此话顿时也觉得没脸,整个人看上去十分的窘迫。
“掌柜的,你的好意我心领了,不过实在不必如此,”楚落晨说完冷眼瞪着那气焰嚣张的伙计,冷冷的道,“你既然如此听夫人的话,那从明日开始你便到夫人那里当差去吧,我这小本产业用不起你这样目中无人,狗仗人势的伙计。”
小伙计也是个没头脑的,根本就没听明白楚落晨的话,只以为楚落晨实在故意奚落嘲笑他,当即嚷道:“你一个大姑娘家,说谁狗仗人势呢,我可告诉你,我们这铺子背后可是有公主府撑腰,你少猖狂。”
楚落晨没有说话只是转头看着小玉,小玉早就忍耐不住了,此刻得到楚落晨的许可当下二话不说,扬手一个巴掌落在那伙计的脸上,怒骂道:“不要脸的东西也不睁开你的狗眼窒息瞧瞧,楚家二小姐面前也敢如此放肆,这一巴掌就是教你如何管住你的嘴。”
一巴掌如何能解气,小玉紧接着就又是一巴掌,然而那伙计此时方也反应过来,在小玉巴掌还没有落下之前,便后退着躲开了。
“二小姐,你当真是二小姐?”
王掌柜激动的口齿都有些不灵活了,一双眼睛眨也不眨的注视着楚落晨。
那样子,当真是比见到了当朝天子还要意外。
楚落晨回了一个淡淡的微笑,点头道:“王掌柜,此前一直听肖妈妈提起您,如今才算是得以相见,以后这铺子还要请你多费心。”
挨了打的伙计捂着半张脸,仍旧不死心,开口道:“你说你是二小姐就真的是了吗?
这店铺每天来的二小姐多了,谁知道你究竟是哪一家的二小姐。”
还真是不见棺材不掉泪,楚落晨从怀里掏出一枚玉佩拿在手上,看着众人道:“只要是这铺子里的伙计,想必对这玉佩都不陌生吧,我究竟是不是楚家二小姐诸位心中自有评判。”
当年楚落晨的生母如兰夫人掌管店铺的时候,身上时长佩戴着一枚圆形镂空的玉佩,那玉的材质极好,世间罕见,更难得镂空部位的竟然还雕刻着一株兰草。
后来生意做大了,经营的铺子也越来越多,为了方便管理,她便定下了以玉佩为信物的规矩,关键时刻甚至还可以只认玉佩不认人,因此但凡是楚家铺子里的伙计,都认得这枚玉佩,即使没有见过实物,图像也是看过无数遍的。
“果真是楚家二小姐呀!”
围观的人群中有人发出一身感叹。
“是的,我想起来了,那日在主街上就是她惩治了那些恶霸,她的确是楚家的二小姐楚落晨。”
一时间围观的人群中再次沸腾了起来,议论声不止,并且也都是一边倒的支持楚落晨,指责那个伙计。
“你还有什么话好说?”
楚落晨冷眼打量着那个小伙计。
“我……我,”小伙计支支吾吾半天,最终还是决定好汉不吃眼前亏,在如何也没必要和钱过不去,当下跪在地上,开口道,“二小姐您大人有大量,就不要和我一个小伙计计较了吧?
再者说,我刚才也并非是故意刁难,实在是这段时间店里生意不好做,看的人虽多可买的人却很少,我这也是想要给咱们铺子多赚点钱啊!”
这借口找的还真是好,还真不愧是刘氏手底下的人,这说话和办事的风格都和刘氏如出一辙,尤其是不要脸的本事。
“开门做生意,最重要的就是要讲究诚信,”楚落晨环视店铺一周,将那些原本都懒懒散散的伙计打量了一遍,而后继续说道,“若是人人都如你一般,为了赚钱就什么都不顾,甚至连做人的基本良心都没有的话,那这铺子再好,最后也只有一条路,那便是关门大吉。”
有那么一瞬间,王掌柜似乎又看到了当年的如兰夫人,不禁泪眼婆娑,拍着手道:“二小姐说的太好了。”
在王掌柜的带动下,其他人也纷纷鼓掌,对楚落晨刚才的一番言辞表示赞同。
待掌声停止之后,楚落晨方才继续开口说道:“如今我既然掌管着这铺子,那便要为这铺子里的每一个人伙计以及到这铺子里来的每一位客人负责,像今天这样的事情绝对不能出现第二次。”
楚落晨说着让王掌柜拿来了店铺中伙计的名册,然后一一点名。
楚落晨虽然对他们的名字比较陌生,可是对他们的脸确实熟悉的,因为她从进门开始就已经把那些行为不端的,偷懒耍滑的都记在了心里。
“你,你,还有你们几个,”楚落晨指着其中的几个伙计冷着脸道,“从明日起你们就不用在到铺子里工作了,我的铺子里不用你们这样的人。”
被点到名字的伙计,当即就慌了,几乎是同时转头去看那个刚才和楚落晨顶撞的人。
他们几个平素也都是听那个伙计吩咐的,并且也从中得到了些好处,而且那伙计也承诺他们只要按照吩咐做事,夫人必定不会亏待了他们。
甚至还放话说,这铺子用不了多久还会回到刘氏的手上,楚落晨不过就是一个闺阁中的千金小姐,根本就不懂得经商之道,要她管理商铺不过是想要借用一下公主府的名号,帮助楚家多招揽生意。
因此这事一出,他们才都会看着那个平时带头闹事的伙计。
而那伙计果然也不负众望,当即从地上起来,走到楚落晨面前,愤怒的道:“你是楚家的二小姐不假,可你做事也不要太过分了,咱们可都是这铺子里的老人了,没有功劳也有苦劳,何况咱们也都是按照吩咐办事,你不能一句话说辞退就辞退,必须得给咱们一个合理的说辞,否则咱们是不会走的。”
一听这话,其他几个被点名要辞退的伙计也当场就闹了起来,吵嚷着道:“对,必须给一个说法否则咱们是不会走的。”
他们认准了楚落晨在如何也是一个姑娘家,又不经常出门,面对他们这些人的质问必定会慌乱,届时他们也就找到了可乘之机。
然而他们的想法还是过于简单了,楚落晨虽然是个女儿家但却并非寻常女儿家,她的身上有着连寻常男子都不如果敢的坚毅,甚至还有超乎寻常的智慧和聪明。
“好,既然你们都想要一个说法,那我今日就当着大家伙的面把话说明白了,”楚落晨说着在柜台旁边的一把椅子上坐下,不怒自威,开口道,“你们口口声声说的都是这铺子是归我掌管,可你们心里却从来没有把我当成过管事的,反而是对母亲言听计从。”
王掌柜也没想到楚落晨一个姑娘家竟然会有如此气度,当下也是满眼的赞叹,心里忽然就对这铺子的未来充满了希望。
楚落晨见几个伙计的脸上仍有不服的神色,便回头对小玉道:“把账册拿出来。”
小玉答应着,从怀中将这铺子进一个月的账册掏出来,双手恭敬的递给楚落晨。
楚落晨接过账册,随手翻了几页,最终停留在最近的几页上,抬头道:“铺子里近十天的账我都仔细的看过了,江南的苏缎只卖出过两匹,而向来口碑很好的绸缎却是一匹也没卖出去,此前我还想不明白这究竟是为何,但现在我明白了,这是因为你们一心只想着要讨好母亲,所以客人来了你们也只介绍江南的苏缎,客人如果不买你们就恶言相向,因此导致了这铺子生意的持续下滑,王掌柜,是这个缘故吧?”
王掌柜连忙上前,恭敬的道:“二小姐说的一点都不错,只因这批货到店的时候夫人曾经允诺过,卖出去一匹就给一两银子的回扣,所以店里的伙计们也只卖苏缎,对其他的商品都不予理会,那苏缎虽然好,可价格实在太贵了些,寻常百姓根本就买不起,如此一来二去的这铺子的生意就冷淡了。”
楚落晨凝眸望着那几个伙计,沉稳问道:“如此你们还有什么话好说?”
那带头的仍旧有些愤愤不平,阴阳怪气的开口道:“当伙计就是为了挣钱,我们这些人也不过就是混口饭吃,再者说了,这铺子如今虽然是二小姐在管,可这到底打的也是楚家的名号,楚家如今还是夫人当家,我们按照夫人的意思做事,又有什么错?”