“有色眼镜”几个字,深深冲击着我的心灵。
一直以来,都是别人用有色眼镜看我,我哪敢用有色眼镜看别人?
正如胡姐所说,我一直很自卑,不自信,所以每天都活在别人的情绪里。
但我不得不承认,住进文庙这么久不跟胡姐说话,的确是因为房东的警告,我听信了一面之词。
我不禁开始检讨自己。
在为人处世上,我不够圆滑。在经营之道上,我不够精明。面对顾客时,我不够自信。面对生活时,我不够坚强。
我的缺点还真不是一般的多!
胡姐拿起一盒淡斑面膜,问我,“这种面膜美白效果怎么样?”
“还……还好!”我不想欺骗胡姐,就实话实说,“我没有试用过,但它上面写的就是保湿淡斑。”
“淡斑不就是美白吗?”胡姐放下面膜,恨铁不成钢的样子。
“你看看,你还是不够自信!顾客问你这款面膜美白效果怎么样,你就一个字:好!两个字:很好!三个字:非常好!”
“盒子上都写明了淡斑,干嘛不用现成的广告呢?如果你自己用过,它确实没有什么美白效果,那你就推荐其它的,不管怎么说,都得把这单生意谈成。”
“你要知道你开的是美容店,不是大部分人都买不起的奢侈品店,也不是随意让人观赏的宠物店,只要别人踏进你店里,那就是有需求,一个有需求的人,你都做不了他的生意,那你这店趁早关门大吉!”
“你说的对……”我惭愧的脸红。
胡姐像打开了话匣子,话更多了。
“路曼曼我告诉你,我卖玉器这么多年了,什么样的人没见过?什么样的委屈没受过?你想做生意,就得拉下脸面,能屈能伸,八方玲玲。”
“你不想撒谎可以,那就照着盒子上的广告说啊,这些功效不是你写的,是厂家写的,没有效果也跟你没关系。”
“……”
怎么可能没关系?如果顾客用了之后没有效果,或者使用过程中出现问题,第一个找的就是我,不可能去找厂家。
许多化妆品都是贴牌生产,很难联系到生产厂家。虽说几个大牌有官方网站,有投诉电话,但那都形同摆设,根本解决不了任何问题。
唯一能被消费者追着不放的,只有卖家。
我都没来得及反驳,胡姐自顾自的继续。
“做生意的目的是赚钱,只能赚,不能赔,可以免费服务,免费体验,但是免费是建立在消费的基础上。”
“他有希望在你店里消费,你才能给他免费,如果他就是抱着占便宜的心理来的,你就不能免费服务。什么生意都能做,亏本生意坚决不能做!”
“就像你家七大姑八大姨,你妈的麻友,明知他们是占便宜来的,还要去免费服务,还要送赠品,凭什么呢?凭你好欺负?”
“像那样的人,就算你免费服务了,送赠品了,他们也不会感恩,不会觉得你善良,只会觉得你在玩套路,想赚他们钱!反正没人相信你是好人!你在他们眼里,不是奸商就是傻子!”
胡姐一番话,令我醍醐灌顶。
的确如此啊!
我刚想好好谢谢她,她忽然向我提了一个问题。
“路曼曼,你知道我和你家房东有什么过节吗?”
我摇摇头。
“你房东没跟你说过?”
我点点头。
“我告诉你,就是因为地皮的事儿。”胡姐极为愤慨的说。