李非听说老七威胁要死人，说谢罕你没有问一下他，是要自杀还是要杀人？谢罕看李非把一个严重的问题说得这样轻松，不知该怎么回应。他又听见李非在说，你开导开导老七，劝他愿赌服输。如果他觉得冤枉，可以到公安局派出所报案；也可以到法院告状。但他如果搞人到酒店来闹事，我们只有请特警队和派出所出面解决。又过了两天，前台报告说老七几个人的住房押金已经不够，仍在餐厅进餐签单挂房账。马科说，我马上通知下去，取消他的签单权。李非制止说，暂时不要。天天找他催账就是。马科说，要是跑单了怎么办？见李非笑而不答，说这个事我反正是提出来了的。又过了两天，前台报告说老七几个跑了。有四五千元的账单未结。马科拿了账单明细来给李非看：我说过他会跑单，都不信，现在看这个钱找谁要？李非接过账单翻了翻，丢给马科：你在账单上签个招待算了。签什么理由？马科拿起账单，不情不愿的样子。当然是签招待客人老七他们。马科不服气：招待他们，凭什么？李非笑说，别人跟你做了一笔大生意，你怎么这么小气！马科用笔头敲打着账单：要是早听我的话，这笔损失是完全可以避免的。李非说，我的处世原则是宁可人负我；不可我负人。他要求退款我们不退，他总认为是我们欠了他的；现在既然他选择逃走，说明他已经觉得是他欠我们的了。早晨刚上班，工程部就接到了客房部送来的加急维修单。事由是610客房的房门被人为破坏，需要尽快派人修理。江可航带了维修主管汤师傅到楼层上来，见何菲腋下夹一个16K的黑壳笔记本，和楼层主管小周已经站在610房间的门口等他们。何菲抱怨说，江老师你们快点好不好？晕死！江可航回应说，人家一上班就往这里跑，你还嫌慢。你看看。何菲推开房门说，都踢成这个样子了。江可航扒着房门里外看，见门边撕裂，锁的侧板和安全扣卡都被拔了出来。说这有点麻烦，门侧板和线条都要换。锁头还是不是好的？是好的，就是螺丝松了。何菲拿出一张IC卡试给江可航看。要几天可以修好？这不是一两天的事，换了门框和线条，还要做油漆。汤师傅在一边说。这几天这个房间不是不能锁门了？楼层主管小周说。江老师你们工程部抓紧一点好不好？何菲说。我们马上就安排人来维修，汤师傅说，房间的东西都清出来没有？客人的物品我们帮他放到房务中心了。小周说。房间的客人呢？汤师傅问。昨天晚上就被派出所抓走了你不知道？小周说。汤师傅进到房间里看看，除了床上有些凌乱，其他地方都还整洁。一点看不出是赌博的痕迹。汤师傅问小周：抓走多少人？两个。两个人怎么赌博？谁跟你说在赌博？江可航碰汤师傅的胳膊：这个不是我们操心的事。李老板来看现场没有？按江可航的经验，李非这么一个事无巨细的人，应该是要到现场来的。小周说，李总上班就来过了，听说住客是台商，赶到派出所去了。李非这时和东堤办事处的副主任老苏都在西河派出所。台商陈老板一晚上受冻又受惊吓，早已疲惫不堪。通过协商，派出所同意放人，但五千元的罚款不能免除。台商陈老板起初不肯交钱，见赖不脱，便要老苏去说情，让派出所打个折。派出所答复一分钱都不能少。这些台商越有钱越小气。老苏背地说。李非说，他们在酒店消费只要是自己付钱，都必须要给打折。老苏听了直瘪嘴。陈老板身上现金不够，派出所不能刷卡，李非只有打电话叫马科派人送钱过来先垫上。等钱的时候，李非和老苏站在派出所院内闲聊。原来不是说派出所不准到香水星河酒店查房的吗？老苏说。原来也不是完全不查，只是查得少些。李非说，但自从外商俱乐部事件以后，派出所查房的频率就多起来了。你们怎么不跟市里反映？这样搞下去，只活了公安局一家！谁还敢到香州来投资？李非说，一边是饿猫，一边是肥鱼，哪能管得住猫不吃鱼？老苏问：你说的是公安局还是嫖客？陈老板出来后，由办事处的小车接着。办事处书记和主任亲自到酒店慰问。并安排了晚宴，有市里领导出席，为陈老板压惊。老苏告诉李非，陈老板其实不是什么老板。只是一家台企的高管。这次来香州考察，是为他的老板来香州打前站。这家台企能不能落户香州，陈老板虽然没有决定权，但有建议权。他的意见可能会左右事情的成败。所以办事处和市里都很重视。陈老板也感受到了这份重视，萎靡不振的精神陡然亢奋起来。提出如果不能为他平冤解愤，他坚决拒绝和谁一起吃饭。根据陈老板的叙述，昨晚的事情经过大概是这样的：晚上十点左右，一个电话打到了他的房间，一个女性的声音问他要不要上门按摩服务。陈老板是常在江湖行走的人，当然知道这话里的含义。他只是就相关的服务和价格和对方聊了几句，图了个嘴巴快活。担心这中间有风险，最后他拒绝了这项服务。没过几分钟，就有人来敲门。陈老板从猫眼里往外看，见门外站着一个漂亮小姐。陈老板拉开门缝挂着防盗链和小姐说话，经不住对方再三纠缠，还是取下了防盗链。后面的事情陈老板讲得不详细，大致是他经不住小姐的挑逗，跟她上了床。警察踢门进来的时候，他们要干的事情还没有正式开始。陈老板有两点质疑：一是公安钓鱼执法；二是他是嫖娼未遂。所以他强烈要求，警察即便不赔礼道歉，也要把他五千元的罚款退给他。老苏跟李非诉苦：陈老板现在是小娃，越盘越硬了。公安局收进去的钱，哪有退出来的？那怎么办？还能怎么办？市领导要我们办事处拿钱出来给他垫上。其实这件事你们酒店也有责任。李非忙说，苏主任你这话可不能瞎说，我们酒店又没有叫客人去嫖娼？有些事老苏不知道，李非当然也不会对他说。其实关于小姐到酒店客房骚扰的事，此前客人已多有投诉。酒店也采取了一些措施，骚扰电话一律不准转接。一经发现，立即驱赶。发廊街那边的小姐受到阻止后，她们也改变了策略，干脆在酒店开了房间，直接拨打客房内线电话，躲过保安到客房楼层上来。酒店要求客房部在晚上十二点前加派人手，分层包干，确保住客不受骚扰。也就是说昨晚610房间发生的骚扰事故是能追溯到责任人的。这件事发生后不久，庄玉海教授受李非的邀请到香州来，按李非的安排，要教授为酒店的管理人员讲讲课。庄教授提议说，要不我们先开一个座谈会，让你的人谈一谈在经营管理中遇到的问题，我讲课也好做到有的放矢。李非说行，于是先在部门经理这个层级开了一个座谈会。会上，教授要大家重点讲问题，讲难点。这让李非心头掠过一丝紧张：这是要亮家丑啊！部门经理们面面相觑，讲成绩好讲，讲问题真还让人犯难。毫无疑问，酒店管理中存在诸多问题，背地里他们也没少议论。为什么会存在这些问题？谁是第一责任人？除了总经理还能是谁！尽管在教授面前总经理表现得很谦逊，但他是那种谦逊的人吗？会议开始有些冷场，第一个打破僵局的是王翰。王翰说，庄教授，北京的公安派出所经常到酒店查房吗？他这么一问，把大家的话夹给打开了，立刻引得大家七嘴八舌的。在王翰看来，他说的是公安的问题，与总经理无关。谁知庄玉海教授不假思索地回复了一句：公安派出所经常来查房，是总经理这方面的工作没有做好。见大家哑然发愣，又补了一句，如果总经理这方面的工作做好了，公安就不会来查房。王翰看看发窘的李非，试图为他辩解，被李非制止。李非反思自己，你为解决查房的问题做了哪些工作？确实没有啊！皇帝的新衣，只是一直没有被人说破。现在被庄教授这个老孩童一语道破。两天后，由柳文君陪同，安排教授夫妇去了长江三峡。李非问宋博说，我想找市委谢书记反映一下派出所查房的问题，你说要不要带点什么东西去？他这么突然一问，倒是把宋博问住了。人情世故是宋博的弱项，他确实不精于此道。他说，应该带点东西吧？问他带什么东西好，宋博说不上来，说这要您自己看着办。李非知道自己是问错了人。他把马科叫到办公室，他说，为查房的事我想去找一下市委谢书记，你觉得带点什么礼物为好？包个红包最好。马科说。见李非摇头，又说，买几条好烟也行。李非说，那得花多少钱？马科说，我问您，查房对酒店的生意影响大不大？李非说，这个还用问吗。马科又问，您为什么不找别人唯独要找谢书记？李非说，因为这样棘手的问题只有谢书记开口才能解决。马科说，您既然知道查房对酒店的生意影响大，既然知道这个问题只有谢书记能够解决，您为什么还不肯花钱呢？马科这么一问真的把李非给问住了。马科说，相对于查房带来的损失，几条烟钱又算得了什么？您这么精明的人难道连这么明了的账还算不清楚？对于马科的建言，李非是听懂了，但他并不准备照办。遇到拿不准的问题，他会去征询别人的意见。但这并不是说他自己没有想法，没有主见，而只是在听取不同的意见后再作取舍。一般情况下，他都会坚持自己最初的想法。对于这件事他最初的想法是：一不能空手去；二不能太庸俗。当他说准备只带酒店拜访客户的小礼品——印有酒店标识的雨伞和钥匙扣上谢书记家门的时候，引得马科连连撇嘴摇头。他说，您也是太抠门了！晚上李非敲开谢泽书记的家门时，让谢泽感到很意外也很高兴。李非递上两把雨伞，两个钥匙扣，装出不好意思地说，这些是酒店的小礼品，不知您喜不喜欢。谢泽请客人落座，笑着说，无事不登三宝殿，你今天突然到我家里来，不是光为了给我送这几样小礼品吧？李非说，不瞒您，我确实真有一个问题要向您反映。李非谈了酒店被频繁查房的现状，又谈了北京公安部门对北京高星级酒店管理的做法，希望能借鉴北京的经验。还说香水星河虽然只是三星而非五星，而它在香州的窗口地位也跟北京的五星级饭店没有不同。一样是城市的脸面。谢泽说，你反映的这些情况，其他方面的同志也有反映，情况市里基本了解。近期市里准备召开一个酒店行业治安管理的座谈会，到时会请公安局派人参加，听听你们的意见。一方面要求酒店自律，做到遵规守纪；二方面要求公安部门少查和不查，特别是对你们这样的涉外酒店，给一个相对宽松的环境。李非之所以敢贸然到谢泽家里来，不光是因为谢泽经常到酒店去接待客人，他跟这位市委书记很熟；更重要的是在他的印象中，这位市委书记是一位有能力，有担待，思想比较开明的人。即便是开放博彩这种事，做得不对，做错了，李非觉得也比那些不求有功但求无过，只说不干，没有担待的领导也要强很多。几天后，香州市政府召开酒店治安管理座谈会，请了全市几家宾馆饭店的负责人参加，面对面给公安局提意见。刚开始有点冷场，都不肯发言。主持会议的秘书长点李非的名，要他带头。尽管李非心里对公安局派出所频繁到酒店查房极为不满，但他知道问题的根源不在公安局。根源在于法律条款不明晰：宾馆饭店的客房到底是属于公共场所还是属于客人的私人领地？公安部门的解释是公共场所。既然是公共场所，就要按公共场所的适用法律来执行。查你，是法律赋予他的职责；不查你，是他给你的人情。李非笑说，我还没有想好，让香州宾馆的陶总先说。李非他想做老好人！陶自谦一针见血地说，今天既然是请我们来提意见，我们就要畅所欲言。香州属于县级市，外地出差来的客人有限，大宾馆小旅社的住客多为本地人。这些人家里有房不住，要跑到外面开房干什么？无非是要干点在家里不方便干的事！打打扑克；搓搓麻将；带带小姐。这又有多大个事呢？你们公安局派出所三天一查，两天一抓，把人家搞得鸡飞狗跳墙。碰到熟人关系户，你们放过了；捉到没门没路的，你们又关又罚。有的警察还跟小姐们联合起来下套子，让外地客人往里钻。把个香州搞得乌烟瘴气！陶自谦情绪有些激动，我们有个所长——在这里我不点他的名字——他说，你们宾馆旅社都是吃的我们公安局的饭。我们只要一认真，可以让你们都成清水衙门！他不想想，公安局又吃的谁的饭呢？我们要求，今后我们的警察爹爹们再不能随便到宾馆旅社查房。我的发言完了，讲得不好，请大家原谅。主持会议的市政府秘书长带头鼓掌：讲得好！众人也跟着附和：讲得好！坐在秘书长旁边做笔记的公安局副局长尴尬地笑着，很勉强地说讲得好。陶自谦瞅着李非得意地笑，说下面请我们香水星河酒店的李大总经理发言。李非有被赶鸭子上架的感觉。怎么讲呢？这个话真还有点不好讲。