企业是由人组成的，而企业的绩效收益往往也都是源于企业员工在这段时间之内所有员工的共同努力。偌大的金字塔体系，不管员工分属于哪个层级，八个小时的工作时间怎样分配，绝对是可以影响到一个企业整体效率高低的。假如一天本应该干的事情每次都只做百分之五十，时间一长必定会给这个庞大的运营体系带来相当大的负面影响。而最终，这个庞大的人员组织，也会因为个人对于工作时间的运营不善，而偏离原来的轨道，面临各种各样因为延迟衍生出来的危机。身心疲惫的八小时，效益却基本为零员工每天上班的时间往往都是八个小时，而这八个小时都干了些什么，却直接关系到企业整体的运营和发展。或许对于很多人来说，工作总是有的，干得太快也不是什么好事。或许对于很多人来说，自己是很想工作的，可是企业体制太过复杂，一天跑来跑去也没干什么正经事儿，总而言之，就在那一天这个人带给企业的效益是零。可令人感慨的是，一个企业，每一天，每个月，每一年究竟要承担多少无效益的支出？要为多少人毫无意义的虚度时间买单呢？人为什么要上班，答案似乎只有一个解释，那就是两个字“赚钱”。每天早出晚归，那么辛苦不就是为了能够每个月定时拿到那一打维持自己生计的票子么？要说一个企业招那么多人干什么？答案也很简单“盈利”啊，不为了盈利，招那么多人干什么？每天下了这么大成本去运作，又是盖楼，又是贷款的，一天天忙得四脚朝天，不就是希望有朝一日企业能够赢得更多的利润，最终在业内享有最高的声誉么？要说企业和员工的愿望虽然不一样，但是目的却都是一样的。从现实角度来说，为国家作贡献，为人民谋福利这类的事情都是每个人义不容辞的，但如果我们真的想兑现这个伟大理想，在帮助别人的同时，自己首先要让自己活得越来越好才行。于是，我们会看到，每天早上，大街上就开始喧闹起来，人头攒动，全都是为生计奔忙的人。来到公司大汗淋漓，还没喘口气，工作的时间已经来临，每每这个时候，很多人都会感叹人生真是如此之不易啊。而作为企业，每天定时地投钱，按月地分钱，时不时的要承担各种各样的风险，细细算下来也肯定是不容易的。既然大家的每一天都是如此的不易，要是合伙互利，达到一个双赢的结果那绝对是成就了彼此心中的那份完美。可事实上，要想做到这一步，貌似真的是相当不容易。我们不得不承认，每一个进到企业里的人刚开始的时候都是抱着渴望在这里大展宏图的愿望的，也是希望自己可以在这个平台上好好干的。在这个越来越现实的社会中，得到一个满意的工作机会绝对不是件容易的事，谁都不希望自己在得到以后，一路走到退休都过着相当平庸的日子。然而在过了一段时间以后，他们却开始自暴自弃起来，每每领导看到这一切的时候，都会说他们动力不足，可是他们自己却觉得自己身心俱疲，真的没有力气再向前冲刺了，每天辛辛苦苦地努力，和得过且过地混结果几乎是一样的，假如是这样我为什么一定还要不断耗费自己八小时的心力和体力呢？让我们来看看下面这个例子：小丹在某大型企业的宣传部工作，按她的话说，当年自己是在一片同窗的羡慕声中自豪地迈进该公司的大门的。本以为这下自己可以一展宏图，凭着自己聪明的头脑，快速得到晋升机会，因此起初自己在工作中也是相当地卖力气。可时间一长，这个曾经活泼的女孩儿每天却开始垂头丧气，而现在她几乎每天上班以后都会花起码一个半小时的时间QQ聊天，搜索时尚网页，做自己感兴趣的事情。这到底怎么回事儿呢？小丹说：“起初自己是真的很努力，什么事情都抢着做，可是身边的人却把我当成了眼中钉肉中刺。每次宣传项目下来，我都会很认真地做好计划意见，起初觉得自己直接给部门经理看一下就好了，反正部门里也就那么几个人。可是令我没有想到的是，我真的没有搞清楚部门的层级关系，别看一个小部门，光领导就三个，我们姑且将其分为ABC三个领导，而这三个领导中也同样存在着上下级关系，只有先过了他们三个人的关，才能将订好的计划交到部门经理那里定夺。结果我呢？初来乍到什么都不懂，就这样莫名其妙地越级了。”
越级后的下场可想而知，那次部门经理处理了小丹的计划报告，但是告知其下一次一定要在部门中走正规程序。结果当小丹做下一份计划的时候，自己突然感觉走进了一个三角形的地狱。首先自己先从最小的领导C开始申报，C看了以后当然不满意，并告诉她这么这么改以后自己才能通过，结果小丹开始拼命改，一个简单的不到五页纸的计划一下子改了一个星期，最后C觉得没有问题了，小丹又举着改好的报告申报到了C的上级B。到B那里其眉目马上又锁了起来：“你写的那是什么玩意儿？”
结果B写了点东西，告诉她要那么那么改才对。结果小丹又拿了回去，将五页纸的报告改了一个多星期，几乎改的跟自己起初写的一模一样了以后，B勉强地说还看得过去了，然后让她继续向自己的上级A进行上报。A看了以后，又觉得很多地方需要完善，还给小丹指导了一番，让她按照自己的想法修改，结果小丹拿着已经改得好像花瓜的计划报告又改了一个多星期，这次好在A没有再难为她，然后对她说：“现在你可以拿着这份报告给部门经理看了。”
本以为三位领导折腾了这么一通，部门经理该满意了吧。没想到部门经理拿来一看，第一句话就是：“小丹你做过计划报告么？这么做肯定不行啊。”
这时候小丹满眼泪水，将求助的目光投向了指挥过她的ABC三位领导，结果这时候他们却异口同声地说：“是啊，我们也觉得她写得很不好，一点都不成啊。”
就这样，小丹在那一天像挨批斗一样被几个领导轮番轰炸，最后只能强忍着眼泪回到家，然后蒙着被子委屈地痛哭流涕。看了上面的例子，但凡是上过班的人恐怕多少是会经历一些类似的事情的。首先我们看到，一份简单的策划报告不过是五页纸的事情，按说是非常简单的。可是这么一折腾一个多月过去了，还没有呈现出个结果，假如一个小员工一个月的工作仅仅就是写一份五页纸的策划报告，然后剩下的时间都是在花心思学习办公室潜规则，那么作为一个企业来说，耗费的资本未免也太大了点。很多时候，企业运营效率往往都是由于这样一连串的小事情组合起来的。由于金字塔体系下的层级森严，有了事情又不可以越级，一件事情真汇报到上级领导，不知道已经被修改成了一个什么样子，这是其一。其二，假如有些员工汇报的是一件非常重要的事情，而这个时候自己却要一个一个让层层部门领导审批，然后再去申请各个部门的配合，那么真到了顶层的时候，一切似乎都已经太晚了。作为一个企业来说，每天工作的八个小时分分秒秒都是用金子堆砌起来的。而对于一个员工来说，一个星期至少有五天的工作日是要耗费掉自己人生中最多的时间和青春的。既然企业和员工的时间都很重要，那么就一定要利用这些时间多做些有意义的事情，即便是累得腰酸背痛心里也会有那么点成就感。每天身心疲惫地经历了八个小时的苦不堪言，到最后企业的效益和自身的价值却基本上还是一个零，这不论是对于企业还是对于员工都会是一种相当沉痛的心理重创。而这种打击重创能不能得到有效解决，似乎还是要看这个企业在自己金字塔体系改革中有多少魄力和智慧了。每天大早上起来，忙忙碌碌跑去上班，然后在上班的过程中，一分一秒都没闲着，一会儿跑到这边，一会儿跑到那边，一会儿弄弄这件事，一会儿问问那件事，结果最终呢，八个小时也不算短，整个一看一件事情都没有落实完毕，也就是说今天的八个小时，别看忙了半天给企业带来的效益基本为零。这种事情多了只能说明企业上下笼罩在了贪欲和浮躁的氛围里。因为企业氛围浮躁，人也就跟着浮躁。企业因为希望让一个员工做几件事情，却没有很好地给他们分配好时间，所以员工在浮躁的氛围中慌乱了手脚，干了半天缺乏智慧，一天过去并不专注，到最后一切都是瞎掰了。企业想要的没得到，员工想做的也没做成，其主要原因还是在于调整，调整好身心，调整好时间，调整好人员，也就调整好整个金字塔体系了。究竟有多少时间在做正经事儿这个世界上什么东西只要走了就拿不回来？答案只有一个，“时间”；这个世界上什么东西想重来都重来不了？答案只有一个，“时间”；这个世界上什么东西能够推动未来，承载历史？答案只有一个：“还是时间。”
既然时间如此宝贵，你究竟想在自己有限的工作生命中做些什么呢？这时有些员工开始沉默起来。很多人大半辈子都在上班，可是他们根本就不晓得，自己究竟拿出了多少时间在做正经事儿。很小的时候，我们读了一本苏联作家奥斯特洛夫斯基写的革命题材著作《钢铁是怎样炼成的》，其中主人公保尔的一段话精彩地陈述了他对于时间的理解和态度。他这样写道：“人最宝贵的是生命，生命每人只有一次，人的一生应当这样度过：当他回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨；也不会因为碌碌无为而羞愧，当他临死的时候，他能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。人应当赶紧充分生活，因为意外的疾病和悲惨的事故随时都可能结束他的生命。”
或许由于那时候我们还很年轻，除了对这样一个富有激情和斗志的爱国主义战士表示敬仰外，没有太多的感触。但随着时间一点点过去，自己的阅历一点点增长，我们是不是可以通过这段文字仔细地审视一下自己，思考一下我们自己对于人生，对于理想的认知和态度呢？其实，一个企业和一个人一样。生命能不能持久下来，首先要看自己有怎样的规划，每天具备怎样的效率，自己在运作每一件事情的时候，是不是有自己的文化存在，是不是有自己的信仰存在。不论是一个人，还是一个企业，但凡是要做一件事，都是应该本着全力以赴的态度去做的。不做是不做，做就一定要做好，即便是真的没有完成它，自己也不会因为没有用心去做，或者是虚度了自己的时光而悔恨不已。话说到这份儿上，似乎有那么一点喊口号的意思。可是细细想来，我们人来到世间走上一遭究竟是为了什么呢？当我们很小的时候我们每天的工作是不断地学习，那时候似乎每一天都很苦，时间抓得很紧。可等到真正工作了以后，我们却发现自己仿佛每天正经事儿不多，闲的没事儿绕到别人后面嚼嚼舌头，然后坐在办公室里玩玩儿电脑。就算忽然有一天自己真的想做点什么了，准备大肆地发奋图强一番，却时不时地还要受到各种外界的阻挠。这时候你会发现，想好好工作也不是一件容易的事情，在这个适者生存的竞争环境中，总有人会为了自己的利益而去倾力阻挠别人去干自己觉得有必要且相当有意义的事儿。而身为一个大型集体组织的企业，往往也会因为其自身企业的原因而出现类似的情况。谈到这里我们不得不举一个例子说明一下：在某个大型企业的办公区，乃至很多会议场所，我们会看到这样的一种情况。那就是百分之八十左右的人，都曾经主动地或是被动地去接打私人电话，收发私人邮件，或是在QQ上与一些跟自己工作并无关联的朋友进行闲聊。即便是在会议的时候，很多员工也会偷偷地发私人短信，或是利用手机QQ与自己的亲戚朋友进行私人性质的沟通。这也就意味着，在偌大的金字塔体系当中，大多半的人都存在怠工现象，也就是说在那八个小时的时间里，他们并没有满额度地为企业贡献自己的全部精力和时间。假如我们去问，这些员工首先的反映是，有必要这么苛刻么？不过几分钟而已啊。还有一些人则发出不一样的感叹：“我也想好好干活儿，可上级不让我好好干啊。太勤劳反而会被炒鱿鱼，既然晋升的机会渺茫，最起码还是要保住饭碗的吧。”
而对于企业来说，对于与客户的约定也因为员工对于工作拖沓和怠慢而难以及时兑现，今天拖明天，明天拖后天，不是办不成，但肯定是要比预期时间拖上一段时间。时间一长遇到了重要的事儿，很多客户就开始不耐烦或者坐不住了，也就在那一刻，企业本身的信誉以及其给予客户的印象就会因此而大打折扣。本来几天能干完的事儿，非得给拖成一个月，这样谁受得了呢？于是乎彼此之间就没有了默契，一点点地疏远起来。看了这个情况，我们不禁开始思考这样一个问题，人活着究竟为了什么？答案很简单，用有限的时间，多做几件正经事儿，少做一些无用功。然而，事实上，很多企业员工每天大部分时间都是在消磨中度过的，有些是主动消磨，而有些却是在被动消磨。有人曾经说过这样一句话：“浪费别人的时间等于谋财害命。”
作为企业来说，消磨员工的时间是对其自我发展的一种谋杀，而员工浪费企业的时间则也是对企业整体生命力维系的一种谋杀，假如这种谋杀成为了双向性的负面目标，相比对于谁来说，日子都是不好过的。这时候不禁想起了一位朋友在国外一家企业所看到的一些不同的见闻：这位朋友说，自己在公司上班的时候，企业每天都有着相当严格的绩效考核，所有员工最渴望的是依仗自己的能力解决自己分内的事情。假如有一天自己真的解决不了敲开上级的门，自己的内心也会有一种强烈的羞耻感。而他的上级也会板起脸接过他手里的东西说：“你给我吧，我告诉你，我在你那个位置上的时候可从来没有麻烦过任何人。”
而在日常的工作生活中，这家企业的员工对于很多企业来说也绝对堪称表率，他们几乎所有人在到达公司以后，都会相当自觉地不再会接私人电话，而他们的家人朋友也绝对会相当自觉地不去骚扰他们的正常工作进程。除非家里真的出了相当大的事情，必须要打电话通知对方，否则绝对不会给正在工作的人带来任何麻烦。这样一来，员工在企业工作的八个小时可以说是完完全全在为企业服务的，员工在工作中尽到了自己的本分，而企业自身的效益也因此而大大提高了，自然在工资上会给予员工适当的奖励。在企业中，一个员工会不会全情投入将会直接影响到企业的经济效益问题。作为一个员工而言，身在企业任职，第一求的是一笔稳定而丰厚的薪资，而第二步才是最大限度地实现自我价值。假如由于企业体制的原因，员工无法在正常的情况下，实现多劳多得的工资回报，而是每天听着企业勾勒的美好蓝图，心里却视其为一张永远都吃不到的图文馅饼，那么首先从第一步骤来讲，其内心的落差是显而易见的。当员工的内心产生落差，其工作效率和从业积极性就会同时受到负面影响。当其内心对于企业的期望值开始不断地呈现下滑趋势，在自己的意识中也就磨灭了在这里实现自我价值的期待。假如这时候企业不能调转马头，及时地反思自己当下的状态，企业上下的员工的每一个工作日，都没有花费太多的时间和精力从事他们应该做的正经事儿，那么最终的结果即便不说所有人也都猜得出来。而这一切要想改变，依仗的不仅仅是人心的经营，更多的还是来自于企业体制变革上的决心和智慧。正经事儿是什么事儿？首先是我们应该做的事儿，也确实应该保质保量做好的事情。一天24个小时，大街上的人川流不息，我们真的很难想象，这些忙碌的身影在大家存活的同一天里，究竟有几个做了正经事儿，花了多少时间做正经事儿。对于一个企业来说，分分秒秒都是钱，员工在这里一天，就可以拿一天的工资，但是对于企业来说，自己究竟要这些员工来做什么呢？答案肯定是要做正经事儿，既然是要做正经事儿，就要给足了员工做正经事儿的时间，然后不要打扰他，而是要正确地引导他，让他把正经事儿做得更好。时间和空间都是企业需要准备的，员工用多少时间做正经事儿，也是企业自己说了算的。逐级签字与工作停滞在一家企业里想做出点成绩有多难？看看手里的报告要经过多少人签字就知道了。偌大一个企业，那么复杂的上下级关系，要想让顶头上司知道你的想法不知道要走多少道关卡。一个个地上报，一步一个台阶地往上爬，但凡谁忽然给你设置一个障碍，不愿意落笔签字，整个工作就会停滞不前。这样一来不但底层优秀员工的提拔发展出现困难，就连企业自身的运营效率也会受到相当大的局限和影响。偌大一个企业，人员众多，而这些每天都在这里为企业生计服务的人员一天到晚都在为什么而忙碌？答案只有一个，非常简单，百分之八十都在不同的上报流程上行走。拿着一个单子来回来去地签字，几个部门之间游走乱串，要想把事情办成，首先考验的是一个员工的执着和耐性，其次考验的是对方的体力，最后才会去看这个人的办事能力，思维是不是敏捷。有些时候，这对于员工来说真的是一项相当浩大的工程，逐级地签字，逐级地走流程，中间要有多少磕磕绊绊，恐怕不是真正处理应对这些问题的人都难以想象。若干个办公室，若干个人签名，一个指派办事的员工，若想把这件事情办成，第一要看他是不是勤快，体力上够不够用，第二就是要看他这个人是不是运气较好。说到这两点，很多人都会打问号，为什么总是在强调这两个看似跟工作毫不相关的问题呢？这里还是先让我们卖个关子，到底怎么回事儿，还是要让我们把视角还原到该还原的工作的现场，好好审视一下这些员工每天到底忙忙碌碌地做了哪些事情。单以一个员工小A为例，一个策划案过了以后，小A就走上了一步步报批签字的征程，他首先要报请小领导的认同，由于两个人私交关系比较好，而且小A自己的策划案看上去也没有问题，所以小领导很爽快地在他的摆单上签了个字。之后小A又敲开了部门领导的大门，部门领导看了一遍以后，皱了下眉头说，整个看上去还好，但是有几个地方需要修正一下，于是在策划案上圈了几个圈，让小A去改，于是小A回到了办公桌，开始噼里啪啦地改了一通，一下就过了一个工作日，之后又经过了一番努力，最终在经过了三次反复，大概两个工作日之后，小A才真正如愿以偿地开始进入了报批流程，他一会儿去敲市场部的门，从基层小领导开始签字一直申报到了市场部经理那里，不过市场部经理正在开会，于是刚刚推开门的小A被部门的其他人给拉了出来让他过一会儿再去，结果小A等了很久，再去的时候市场部经理已经出门办事儿了，于是很无奈，就这样在无奈中为了一个签名纠结到了第二个工作日。好不容易把市场部经理的签名拿到手后，小A又推开了销售部的门，还是老规矩，从基层领导再到销售部经理，可没想到倒霉的事情又发生了，销售部经理出差开例会，要一个星期后才能回来，但这个字销售部经理不签，谁也不敢签。也就是说，小A必须要等到销售部经理回来以后才能继续进行申报工作，于是小A就这样苦苦煎熬了一个星期，终于盼来了销售部经理的签字。之后，一会儿宣传部，一会儿公关部，小A楼上楼下地跑来跑去，又过了四个工作日，虽然心里有点不痛快，但欣慰的是这几个部门还都挺配合，并没有刻意地为难自己。于是，他又来到了财务部，要说财务部可真的不是省油的灯，看似普通，可比谁口气都大。即便是在整个企业部门中最为显赫的销售部，有时候也不得不卖给它个面子，进了门，小A就感觉要打一个寒战，那里的人个个没有好脸色，从基层小领导就不好对付，说话的感觉貌似都不是顺着出来的，整个层级签字哪一关都得给两句难听的，好不容易到了真正的大领导那里，财务经理忽然一拍桌子，这事儿不能那么干，小A忙问怎么了。结果对方说：“你说怎么了，整个算下来财务这边走账很不方便，更何况整个成本核算是有问题的，你怎么工作的，现在你的级别我不跟你说太多，要想问清楚，让你们领导来跟我说话。”
得，这麻烦可大了，小A左右为难，跟领导说吧，肯定是办事不利，一通臭骂。不说吧，字签不到，事儿就没法办。于是小A硬着头皮只好去找自己部门的上级领导，领导听了肯定不高兴，痛骂一顿以后还算配合，跟着他去找财务经理，俩人看上去说话挺和气，并没那么多事儿，老大出马还是管用，办公室喝会儿茶的工夫字算是签下来了。这时候的小A已经有点精力透支，他近似于腿脚不好使唤地将整个报表塞到总裁秘书办公室，秘书整个审视一番后，看所有人都签了名字，但浏览以后还有问题，就又画出几个地方让小A再完善一下，于是小A欲哭无泪地回到办公桌，在办公室待到了晚上十点才回家，终于在第二天顺利地完成了整个流程，将报表通过秘书的手递交到了总裁的办公桌，而总裁看了一下以后，觉得不错，但还是有不完善的地方，于是部门召开会议进行讨论，讨论中所有的领导七嘴八舌地说了一大堆想法，每个人都在尽可能的为自己的部门争夺利益，而最后由于种种原因，大家并没有谈拢。尽管总裁觉得里面有很多想法是相当不错的，但由于一些部门在一些细节问题上拒绝配合最终的结论只能是被否掉。看到了结果，小A简直要崩溃了，长达一个月的报批工作，企业楼上楼下地跑，好不容易都搞定了，可结果还是因为一些自己都不知道什么原因的细节问题被否掉了，整个的业绩奖金成了虚梦一场，叫人怎能不心痛呢？或许在企业工作人员看来，这种事情似乎已经司空见惯，这就是他们的一项工作，可是我们有没有想到，不论一个企业还是一个员工，假如这种事情太多的话，到底要耗费多少人力物力资源呢？员工很忙，一个月的工作日加班加点，一天都没闲着，可最后盼来的却是一个完全没有意义的结果。而作为企业呢？更是这样，一个没有意义的结果出现了，整个企业部门上下全部被折腾了一遍，签字的历程也是非常耗费时间和精力的。为了保证自己在签字之前尽到了自己的职责，每个人都肯定要仔细地看一遍，打量一下究竟里面有多少事情是对本部门有利的，有多少是不利的，然后再寻思自己要不要签这个字。这样一来，自己的本职工作就要先停一停，集中精力十分钟也好，30分钟也好，反正要仔细地琢磨一下才行。而最终，大家又要对于这件事情进行数个小时的沟通，完了得出了一个不能做的答案。最终的结果只有一个，那就是整个过程的冤大头还是企业自己。不管是否定结果还是肯定结果，对于员工而言，不过是提成拿到还是拿不到的问题，或许这一次下来业绩方面势必是要受点影响，但是作为企业而言，白白养了一个人一个月，到时候还得给他发工资。必定人家努力了，也挺勤奋，该跑的该弄的也都弄了，你能不给人家一个认可么？于是，即便是再不乐意，到时候不管是出于维护企业形象也好，还是出于对员工的宽慰也好，总之，给员工的这笔钱，是肯定要买单的。逐级地签字与企业的工作停滞，整体下来反反复复，纠结得要命，员工受刺激，企业自己也是白花花的银子随便的就扔出去了，这对于谁来说也是不愿意看到的。在企业金字塔的体制中，每一个员工，每一个部门，或者整个企业，每一天到底要耗费多少钱财，而我们每个人在一天之中，到底有几天真正干的是出业绩的事情？我们不能否认层级的申报有什么错误，但是不是可以尽量地缩减流程，将整个速度提升上去，让类似的报表尽快地来到那些直接看了就能说了算的重量级塔顶人士面前，是不是效率要比当下这种繁琐的流程高很多呢？不要说这一切根本无法改变，规矩都是认定的，办法也都是人想出来的，每一个流程的设置似乎都有着无数自我改良的可能，只要我们看到了问题的所在，就完全可以想办法，将诸多的不可能全部变成百分之百的可能。是花时间做事，还是花时间经营人际关系假如下层员工想在公司不受气，还能慢慢地往上面升，怎么做呢？是好好干活儿，用能力吃饭，还是想方设法地背靠大树好乘凉呢？其实，做什么事情都是少不了人与人之间的沟通。越是有人的地方就越要想方设法地缩短人与人之间的距离。人们常说想做成事儿就要识时务，说的就是要会察言观色，善于维系人际关系。可偌大的企业假如所有人都打击爱干事儿的，喜欢人前人后会来事儿的，那还有谁愿意多花时间和心思去做硬性工作呢？在这个现实的世界，即便每一个人知道自己应该做些什么，却也逃不出当下适者生存的大环境。上面已经说了，一个员工想做一件事情并不容易，仅各部门的审批签字就够他忙活一阵子，面对这样的现实，作为一个部门领导没有一定的应对策略肯定是不行的。要说领导与领导之间，难免会有一些面和心不和的事儿，假如不能找个人摆平签字这一关，真到了关键时候，很多事情都会既难办又尴尬。举个例子来说，还是拿签字这件事情就事论事，平时你部门领导跟其他部门领导的关系并不是很密切，而且肯能存在一定的矛盾和摩擦，现在你部门的人来找他们签字，难免有人为难你一下子。我们试想一下，假如真的是这样，你受得了么？因此，不管部门领导是出于被动还是主动，他都必须培养自己部门员工一种能力，那就是要搞好周遭的人际关系。搞人际关系是为什么？答案是办事儿。没有很好的人际关系，每个环节都得卡壳，今天这个为难你一下，明天那个为难你一下，部门之间的关系没捋顺了，再好的东西也到不了上面人手里。除此之外，当部门之间的仇恨感不断衍生出来，今天你不让我过去，明天轮到我签字了，我也得找茬当回大爷。这么一来一去，看似是一些小矛盾，可耽误的却是整个企业的大事儿。明明每个部门都应该多花心思在自己的专项工作上，可最后却调转过来，通通开始研究怎样才能把人际关系搞得更好。社会是人与人接触交流的组合体，彼此沟通的确需要智慧，但假如一个部门为了办成一件事情，要花费百分之八十的时间去搞人际关系，仅仅花费百分之二十的时间来做自己的工作，那效率是不是也是一个问题？既然企业分成了各个部门，就必然希望每个部门能够各尽其职，做好自己的本职工作。其间难免有很多特殊的专业领域，是需要不同的部门共同把控的。可是现在，仅仅为了一件不起眼的报批工作，就要耗费每个部门这么多的精力，不管是出于业绩的紧迫感，还是出于各个部门的协调压力，当一个专业感很强的部门，为了自己的生存慢慢变成了部门与部门之间的公关机构，那么对于企业而言，潜在的损失肯定是躲也躲不掉了。我们可以单拿企业策划部为例。一个好的策划，要想到达上司那里本身就不容易，明明一个策划部门能出五个相当好的策划案，但整个三个月内，仅仅做了一个。这到底是怎么回事儿呢？是策划部的员工不够勤奋，还是他们思维已经僵化了呢？事实上并不是这样，不管人在哪里，首先是要有一份成就感，其次是希望获得一个不错的收益。多报策划案就意味着有更多盈利的机会，这么好的事儿，大家为什么不想做，为什么不去做呢？可是五个策划案出来，报批工作就会很繁琐，单一个策划案已经够一个员工跑一阵子了，假如这时候五个一起上，那么很可能让部门上下所有的人都吃不消，毕竟一个报批的员工精力是有限的。一个人能把一个策划案说清楚已经相当不容易，假如让他一个人搞定五个，那他肯定会抱怨自己不是超人。可是犯难的是，有些时候，一个部门领导手下，就那么五六个兵，而且每个兵的职责也各有不同，就好比当炊事员的不能轻易上战场，一个部门里真正能腾出工夫跑这事儿的人也并不多。领导因此寻思半天，能报五个也不要报，就好好地搞定一个，眼大肚子小，到时候把人都累趴下，自己也是得不偿失。此外，经过一段实践的认证，要想办成事，把时间花费在人际关系沟通上，要比自己闷头搞专业更划算。专业做得再好，想让上司知道还是得走流程，流程出问题，你再努力有什么用呢？事实上这种事情对于企业来说完全是一种体制认知的偏移，明明企业靠的是创意，靠的是想法，靠的是有本事人的方案，但现在貌似这一切都没有搞好人际关系重要。花时间做再多专业上的事情，走不通流程，上面也不知道。在这个偌大的企业金字塔体制里，部门想让金字塔顶端的人知道自己的消息、想法，恐怕真的是难上加难，因为那里实在是太过遥远，同在一个公司，仅凭一己之力却很难有效沟通，因此作为一个非常渴望得到上级支持，渴望自身发展的员工来说，想一步步晋升到金字塔的上层是多么的困难。事实上，不管是对于一个部门，还是部门里的一个员工，每个人最看重的不是人缘，也不是太多虚无缥缈的荣誉，最根本的一点还是希望通过自己的努力得到上级的认可，并从中获得相应高一等级的受益，最终用自己的劳动所得有效地提高一下自己的生活质量。人们常说，工作不仅仅是为了生存，但也的确是一种谋生手段。同事与同事之间，可以鼎力协作，相互配合，但往往也仅仅能存续每天八个小时的友谊。我们不愿意与对方过多地套关系、拉近乎，是因为我们有着对自己私人生活的保留欲望。但对于搞人际关系这方面的事情，却很难不搀和进一些私人情感，尽管我们说人与人之间首先是要凭借感性沟通相互认知，但对于工作而言，因为彼此站的位置不一样，所以处理问题的角度也绝对是不一样的。尽管有些时候，我们彼此私交甚密，但对于实质性的问题，我们还是需要保持一个理性的头脑。而不是疏忽自己的专业逻辑，仅仅凭借搞人际关系就可以把一切搞定的。因此，在这一层面上，不管是金字塔的哪个层级，我们都应该针对这个问题认真地去思考，我们每天的工作中，难不成一定要花费大多数的时间去搞人际关系么？到底企业的各个部门的门槛缺少了一个怎样的机制和问题？有哪些地方需要完善？到底怎么完善？这一系列的问题到底应该有一个怎样的解决策略和方法？在这个问题上，或许不同的企业，由于所从事的内容不同所采取的解决方式也有所不同。但是有一点我们可以相信，那就是这个世界上没有解决不了的问题，只要找到了影响企业盈利的症结，我们就一定可以想办法将这一症结有效地处理掉，毕竟不管是什么样的企业，能够得以很好地运作和发展，就意味着其中的领导者和高级管理人员都并非等闲之辈，只要大家能够一同花时间探讨，并在某些问题上达成协议，那之后的路就必然会比当下好走得多。事实上，这种体制的讨论和改革所花费的时间都是相当有价值的。尽管这种决定做起来并不容易，但假如我们用当下花费的时间与之前浪费的时间进行比较，就会发现，现在的行动还是可以为我们的未来创造无数可喜收益的。工作时间，什么才是最积极的动力企业想有业绩怎么办？终归还是要靠各层级员工的积极配合，那么怎样才能调动员工的积极性，让他们主动去工作，主动为企业赢得丰厚的回报呢？作为一个员工，可以积极去工作，不断想方设法为公司分忧，当然也可以当一天和尚撞一天钟地混饭。而作为一个富有智慧的企业，一定会知道究竟怎样做才能让员工在有限的时间内积极地做更有效率的事情。这种动力从何而来，完全在于一个企业的智慧是不是强大。八小时的工作日，说了算的不仅仅是员工，更多的决定权恐怕仍然还掌握在企业自己的手里。每天早晨和傍晚往往是大街上最为忙碌的时候，川流不息的人群，人来人往，大家早早去上班，到了傍晚才陆陆续续走出办公地点，看似平平常常的一天，却往往是心灵深处悲喜各异。都说人不要把工作情绪带到家里，可真的所有人都能办到么？假如这时候我们用心地观察，就会发现其中有些人眉头紧紧地皱在一起，有些人脸上呆板得没有任何表情，有些人眼睛通红似乎疲倦而忧郁，当然也不排除有些人一脸笑容，宛如一天都开开心心。或许有些人说，这就是生活，一幅真实的市井图像。但作为掌握着他们每月开支的公司机制，是不是也应该对他们的情绪和心态负有一定的调整责任呢？当下很多领导者认为，员工的心态是非常重要的一个部分，假如他们可以积极地为企业工作，以企业为家，把企业的事情当做自己的事情去做，那么企业的发展以及他们个人的发展都会不断地上升到新的高度。要说这话说得一点都没错，一个人参加工作是为什么呢？第一，每月有固定的收入维持自己和家庭的开销，第二，可以让自己的人生更有奔头，可以尽自己所能施展才华，实现更高层次的人生价值。但想帮助他们更好地实现这个理想，作为一个企业来说，到底应该做什么呢？想让员工以企业为家并不是不可能，但是企业也一定要有让大家以此为家的资本，这个资本不仅仅在于财力，还在于企业能不能让大家在这里工作得快乐，工作得有激情，工作得踏实，工作得有希望。每天人们陆陆续续来上班，一天的工作时间也仅仅只有八小时而已，怎样可以帮助员工们在这有限的八小时内，为自己和企业创造更多的价值，怎样可以在企业盈利的同时，让员工看到最为实质性的收益，这确实是在整个企业体制中最为重要的一个话题。为此有关单位曾经针对现有企业的一些情况进行过深入的调研，发现现在有些企业员工，每天会自觉地加班加点，而且工作得非常有激情，且对自己的这种现状非常满足。有些员工每天在工作单位有些时候待得非常舒服，但有些时候却像一个拼命三郎。而在有些员工的记忆里，貌似只有自己刚参加工作那一阵子是真的拼命干活儿了，之后的每一天貌似都没有干什么实事儿，每天都在开小差混日子。工资虽然不多，但自己却觉得其乐无穷，每天上班用电脑聊会儿天，看会儿股市，然后再横扫一下网页，生活过得真的太自在了。这究竟是怎么回事儿呢？尽管对于工作这件事情，我们每天都要经历八个小时的工作日，但是工作的状态却是千差万别的。假如有时间去问问那些对工作漫不经心的员工为什么要这样？难不成你没有理想？他的回答说不定会出乎你的意料之外。下面就让我们一起来看一段这样的自述：“曾经的我，也是个血气方刚的小伙子，进到这个企业最想的就是好好表现，早点谋个一官半职，要说那时候，我的学历不差，各方面也没差给别人，但不知道怎么就是觉得自己有很多想法，却无法落到实处，很多地方都受到限制。“举个例子来说，开会说计划，那时候我准备很多，一晚上都没睡，结果老总说很好，让我将计划进行进一步的改良，然后马上走流程就办，当时我心里那个兴奋，觉得施展才华的时机到了，于是对工作非常上心，把计划修改了一遍又一遍，最后兴冲冲地报给领导。结果怎么样，整个过五关斩六将的痛苦就不用说了，那些人让我改来改去，最后计划已经是面目全非，结果好不容易递交给老总，他的回应是比较失望，这根本不是他想要的东西。“最后时间长了我就知道了，作为部门，出于善意让你改也好，出于恶意让你改也好，反正你就得改，不改不给你签字你能怎么办？谁又不是傻子，报上去谁赚钱，是你而不是我，我有什么好处一定要让你通过呢？种种的心理不平衡让人与人之间的潜规则越演越烈。结果越是想做出点成绩的，就越受人排挤，时间长了，我也学乖了。干吗那么累？踏踏实实活我的好不好，反正你努力还是不努力，工资就在那里不多但也不少。不管怎么样你都拿那么多，那咱凭什么要多卖力气？“于是，我就成了现在这个样子，每天上上网，看看报纸，上司真的催了，我再干。脸皮厚点挨个批算什么，到时候在他那里殷勤点、嘴甜点，平时关系再好点什么都搞定了。以前我觉得工作是要实现自我价值的，但现在在我看来，那不过是一种谋生的手段，我现在开始搞副业了，领着一份固定收入，顺手再开辟一个新舞台有什么不好，生活就是这样，只要自己自在什么都不重要。现在社会那么现实，不行咱就走呗，还能有几个在一个企业工作一辈子啊？”
同样是上班，假如工资上面没有变动，个人价值也没法得到肯定，谁不是采取“三天打鱼，两天晒网”的策略呢？既然好好干不招人待见，不好好干也不招人烦，那人家为什么要那么费力不讨好呢？事实上，生活就是这么现实，每个人都要好好考虑一下自己工作的策略。如果能够在体现自我价值的前提下，拿到更高的工资，那么没有一个人不会好好干。但假如这些不能满足的话，大多数人都会采取一种自我保全方法，能用十分力，就用三分，反正工资就那么多，工作永远做不完，领导都不着急，我着急什么。事实上，谁也没有必要指责谁，生活就是这样现实，用不好人才不是员工的问题而是企业的问题。一个企业能不能经营好，最为高明点还是要看企业如何调动员工工作的积极性。这里面不但要完善员工的福利待遇，还要尽可能帮助他们简化一些不必要的流程困扰，给他们足够大的发展空间和舞台。假如上级觉得这件事情可行，就一定不要让过多的人对其加以局限，假如一件事情确实真的有必要，就要为其有效的开展先行设置一系列的绿灯，使其最为原始正确的思想能够原汁原味地到达上司的面前。这就是企业在这个充满竞争时代的必要生存策略，我们必须让员工能够在有限的工作时间，最大限度地发挥作用，假如每个员工，在有限的时间内能够最大限度地将工作落到实处，按计划完成自己的每项工作，那么整个企业势必在效率上就会上升一个很高的台阶，而对于员工而言，得到肯定的感觉是快乐的，当然能够在得到肯定的同时获得自己所应得到的那份财富奖励，势必会让自己更有成就感。我们可以参考一下“自我决定理论”，它的出现为员工激励方式指明了全新方向。企业将得以超越涨薪、奖金等需要增加成本的外部激励手段，只需掌握相应技能，满足真正打动员工的心理需求，就能以最具成本效益的方式，提高员工动力和团队绩效，这对于劳动力成本日益上涨的中国市场来说，意义重大。章节小结当一个有用的人将时间分配到了无数没有用的地方，那对于企业来说是一种损失，当一个无用的人，将时间花费在了更为无用的地方，那么对于企业来说就相当于慢性自杀。我们常常看到很多员工一天工作都很忙碌，但是整个效率却很差，每天忙东忙西，在企业的内部流程的牵绊下不知所措。最终有用的人没有发挥出自己的实力，而没有用的却始终在那里指手画脚。我们不想说什么人际关系，不想说什么职场政治，只想说在这偌大的企业金字塔里，究竟每天都在承担着多少诸如此类的损失。员工疲惫，企业劳顿，效益低下，这样的局面是不是还有改观的余地呢？在这个方面不管是员工也好，还是企业自身都始终对此深表困惑。因此我们必须扪心自问自己这样几个问题，最终将问题的答案找出来，从而有效地进行解决：身心疲惫是自己造成的，还是流程造成的？一天中百分之多少的时间是处于专注的工作状态？层级的审批有没有缩短距离的余地？人际关系对于企业内部来说价值比重应占几成？在工作时间，什么才是对于员工最积极、最实惠的鼓励？整个下来，我们的员工和企业就会发现，我们整个金字塔体系内部的弊端，完全在于我们每个人的工作是否敬业，企业内部的每一个流程是否完善，当企业内部流程完善后，究竟员工又应该怎样在工作中得到动力和实惠。这一切的一切都将是解决我们企业内部金字塔问题膨胀的重中之重，也影响着企业和企业内每一个人在社会竞争中的生存和发展。