武侠小说中的各路大侠不仅会一些寻常武功，还都有一两种独门暗器，也就是程咬金的所谓“撒手锏”。把“撒手锏”用在关键地方、关键的时候，会让一些不容易办成的事迎刃而解。1.“撒手锏”之一：不放弃最后一丝希望的劲头办事情总会遇到挫折、困难，谁都得承认，即使一个勇敢无畏、始终不懈地坚持行动的人，在很多时候，他也会被各种打击和挫折困扰，甚至不可避免地出现绝望的心情。然而，这一切作为人的一般情感表现还是可以允许的，但倘若就此而否定和放弃自己，那恐怕真的将要兵败如山倒，把好事情也会办出个坏结果。这种结果想一想都是令人恐怖的。我们应当从心理学的角度上来理解这一点：其实在很多时候，人们那种绝望的心情是来自以往的经历，这是一种学来的行为。当医务人员治疗垂危的患者时，发现那些受到高度鼓舞的患者往往活得更长些；另外，那些满怀希望的患者比失去信心的患者更容易康复，也更心情愉快些。库特·理希特博士曾用两只老鼠做过一次简单的研究。他用手紧抓住一只老鼠，不管老鼠怎么挣扎，他都不让它逃脱。经过一段长时间的挣扎后，老鼠终于不再反抗了，几乎是一动不动了。然后，把这只老鼠放入一个温水槽里，它立刻就沉底了，甚至根本没有试图游泳来求生，它死了。当理希特博士把另一只老鼠直接放入温水槽中，老鼠很快就游向安全的地方。实验得出的结论是：第一只老鼠已经明白不管费多大力都挣不脱理希特博士的手掌，它认为已经没希望活命了，它认为要改变它自己的处境是没指望的。因此，它不再采取“毫无希望”的任何行动。第二只老鼠没有前者的经历，它不认为这一切都无济于事，自己的处境是可以改变的，所以当危机降临时，它能立即做出反应，立即采取行动，幸免于难。这个实验证明了这样一个观点：凡是更加努力去争取的人，就会做得更好些，而放弃希望的人，则只能无可挽回地走向失败。一位女大学生刚毕业时，到一家公司应聘财务会计工作，面试时便遭到拒绝，原因是她太年轻，公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，允许我参加完笔试。”
主考官拗不过她，答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。人事经理对这位女大学生颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望，她说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定到此为止：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”
女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”
经理从未遇到过这种情况，一下子呆住了。不过他很快回过神来，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”
“你刚才说如有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录用，我打电话，你想知道些什么呢？”
“请告诉我，在什么地方不能达到你们的要求，我在哪方面不够好，我好改进。”
“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请你一定打。”
经理也微笑道：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你，你被录用了。”
就这样，女孩用两块钱敲开了机遇大门。细想起来，其实道理很清楚：一开始便被拒绝，女孩仍要求参加笔试，说明她有坚毅的性格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。如果这个女孩在一开始遭拒绝就收兵，那么就可能得不到这份工作。令人钦佩的是她不但没有黯然放弃，反而积极主动地去要求、争取，她没有指望谁能帮上自己，她相信的是积极主动的进取心和自信心。一谈到小泽征尔先生，大家都知道，他堪称是全日本足以向世界夸耀的大音乐家、名指挥家，然而，他之所以能够拥有今天名指挥家的地位，乃是参加贝尚松国际音乐节的“国际指挥比赛”带来的。在这之前，小泽征尔不只与世界无关，即使是在日本，他也名不见经传。他决心参加贝尚松的音乐比赛，是因为受到别人的鼓励，但他自决定参加音乐比赛开始，日日都以能得到音乐比赛奖为目标，几乎是废寝忘食地不断练习。在克服重重困难之后，他终于充满信心地来到欧洲。他没有料到，还有更大的困难在等待着他。到达欧洲之后，他首先要办的是参加音乐比赛的手续，但由于在此之前没有参加国际比赛经验，他的证件不够齐全，不被组委会受理，这么一来，他就无法参加期待已久的音乐节了！一般说到音乐家，多半是性格内向而不爱出风头的，所以，绝大多数的人在遇到这种情况时多半会就此放弃，但小泽征尔却不同，他并没有选择软弱的做法。首先，他来到日本大使馆，说明整件事的原委，然后要求帮助。可是，日本大使馆无法解决这个问题。正在束手无策时，他突然想起了朋友过去告诉他的事。“对了！美国大使馆有音乐部，凡是喜欢音乐的人，都可以参加。”
他立刻赶到美国大使馆。这里的负责人是卡莎夫人，过去她曾在纽约的某音乐团担任小提琴手。小泽征尔将事情本末向她说明，拼命请求对方想办法让他参加音乐比赛，但卡莎夫人面有难色地表示：“虽然我也是音乐家出身，但美国大使馆不得越权干预音乐节的问题。”
她的理由很明白。但他仍执拗地恳求她。原来表情僵硬的她，逐渐浮现出笑容。思考了一会儿，卡莎夫人问了他一个问题：“你是个优秀的音乐家吗？或者是个不怎么优秀的音乐家？”
他毫不犹豫地回答：“当然，我自认是个优秀的音乐家，我是说将来可能……”他这几句充满自信的话，让卡莎夫人的手立刻伸向电话。她联络到贝尚松国际音乐节的组委会，拜托他们让小泽征尔参加音乐比赛，结果，组委会回答说两周后做最后决定，请他们等待答复。此时，小泽征尔心中便有了一丝希望。两星期后，收到美国大使馆的答复，告知他已获准参加音乐比赛。这表明，他可以正式地参加贝尚松国际音乐节的国际指挥比赛了！参加比赛的选手总共约60名，他很顺利地通过了第一次预选，最终获准参加正式决赛，此时他想：“为了不让自己后悔，我一定要努力。”
后来他终于获得了冠军。就这样，他拥有了世界大指挥家不可动摇的地位。也许各位已经发现了“坚持”的重要性。由于证件不齐全，小泽征尔无法参加音乐节，若是在当时他就放弃，当然不可能获得指挥比赛的桂冠。为了参加音乐节，小泽征尔尽了最大的努力，如此才能为他带来好运——获得贝尚松国际音乐节国际指挥比赛优胜，成为享誉国际的名指挥家，拥有现在的地位。确实，由于外在的硬性条件，有时即使一个很努力也很有能力的人，也会被“成功”拒之门外，此时，能否坚持不懈地叩击成功的大门，比期望幸运临头显得更重要！有时，为了那最终的成功，运气甚至远不如坚持更必不可少。学会争取到最后一丝希望，扭转挫折和失败，使自己再次站到通向成功办事的路上，这在办事不顺利的时刻显得异常重要。它甚至是成功者与失败者的又一个和分水岭。2.“撒手锏”之二：办事情要敢想敢做办事的竞赛，并不局限在一个竞技场上，而我们每个人的教育程度不一，提供支援的家庭力量及其他因素，也大都非我们所能控制。但我们可以确定的是，每个人生而具有获得冠军的办事品质，但要将它挖掘出来，并利用它来战胜所有的外在阻力，必须要有“敢想”的前提条件，和无畏拼打的过程。安东尼·罗宾告诉我们，要学会用一个词——“内在的赢家”，既要能够认知自己的内在价值，而又能够以它为基础，去实现目标。世界上，能够在颈上挂金牌的秘诀在于，你必须先是个内在的赢家。有句格言说得好：“失败者任其失败，成功者创造成功。”
拳王阿里曾用过这种方法向自己挑战，激励自己发挥出更大的潜能。在拳王阿里与弗来奇尔对阵之前，他像诺马士那样宣称自己将获得胜利。在他早期的拳击生涯中，阿里就常预测对手的实力，但那时他是与实力远不如他的人竞赛。而此时，阿里是离开圈内多年后再战，而弗来奇尔则是常胜将军。阿里居然仍夸口自己会胜利。他也不只说一次便罢，还重复无数次。这回，他的预测错了，阿里输了。最后一战他辛苦应战，但失败了。在这之后不久，阿里被邀请上美国一家电视台的访谈节目，在他被介绍给观众之前，有人怀疑他上台时观众会反应冷淡。他曾信誓旦旦地说他一定会赢，结果他输了，那确实令人无地自容。可是当阿里出现时，他受到在场观众真诚地起立致意，热烈鼓掌喝彩。他并不被认为是个愚弄自己的人，相反地，被认为是一名勇于挑战自我的勇士，这次“失败”对于阿里显然不是一种标志，从中我们反而能够更深刻地看出，为何他能赢得“拳王”的称号。美国著名喜剧演员罗伯·许默尔在成名之前曾在亚历桑纳州开了一家音响店。有一天他到洛城探望妹妹，顺道去夜总会看了一场喜剧表演，表演到一半，许默尔的妹妹突然说道：“你和台上这些明星一样有搞笑的本领，为什么不试试演演喜剧呢？”
许默尔愣了一下，随即答道：“别开玩笑了，这我可做不来。”
过了几天，他们又来到这家夜总会，当晚的表演完全开放，给业余选手大显身手的机会，许默尔的妹妹也悄悄帮他报了名。节目进行到一半，主持人突然说：“现在，让我们欢迎来自亚历桑纳州的许默尔先生。”
许默尔几乎不相信自己的耳朵，傻愣愣地坐在原地，待他醒过神来时，早已被哄上了台。面对全场观众的掌声，迫于情势，他只好硬着头皮，拿自己的父亲、母亲大开玩笑。两分钟的脱口秀表演，让台下观众几乎笑破肚皮。下台后，夜总会老板连忙一把抓住他：“如果你想干这行的话，我马上为你安排档期。”
这时的许默尔脑海里浮现出一幅他连做梦都想的景象：自己成为一位知名的笑星，和自己的偶像雷诺、塞菲尔同台演出。回到亚历桑纳州之后，他将自己的梦想告诉太太，匆匆处理了家产，举家迁往洛杉矶，追逐他的明星梦。一到洛杉矶，他连妹妹家也没去，带着老婆就直奔夜总会，谁知道，眼前看到的不是富丽堂皇的夜总会，而是一片余烬未熄的废墟。原来，夜总会在前一天晚上被烧毁了。受此重挫的许默尔并没有就此放弃他的梦想，他说：“那天晚上首次登台之后，我就暗暗发誓，一定要回洛杉矶一展才华，不过当然，你必须先有妥善的计划，也必须身体力行才可以。”
这不，他就这样一步一步走过来了。后来，许默尔不仅经常和他敬仰的笑星同台演出，还被《拉斯维加斯评论报》选为年度喜剧演员，《时代》杂志也撰文推介他刚出版的CD。许默尔的成功，显然应当归功于他的敢想（虽然这一步是在别人的推动下完成的）、敢拼。而在此之前他之所以平庸无为，当然也是因为他没能突破这一步。“战则胜，不战则败”，应该说在做任何事情时，都是异常重要的。3.“撒手锏”之三：有点“野性”能办成一般人办不到的事不可否认，不羁的野性甚至侵略性，已成了现代社会一个强有力的生存和竞争手段。一个人要想让自己成为办事的强者和胜利者，要被人尊敬，就要用自己斩获的战果来说话。美国人是疯狂的、野性的，这体现在他们做任何事情上。在现代，不靠祖辈福荫，能取得成功的企业家，又有哪一个不是充满野性呢？著名的CNN的老板特德·特纳是一个帆船爱好者，曾驾驶他的“勇敢者”号帆船夺取过美洲杯赛的冠军，当时他为夺得冠军而不顾风急浪险，因此获得“疯狂船长”的称号，对此他引以为荣。特纳年轻时代便以不安分守己著称，但由于父亲的突然自杀，未完成大学学业，年仅24岁的特纳继承了父亲的一家小广告公司。继承公司伊始，他的本性就显露无遗：他横下心终止原有的买卖，并拒绝交出已出售的广告牌租约，甚至威胁要销毁公司的资料，以迫使该公司的其他一些董事屈从他的愿望，把原先的特纳室外广告公司改名为特纳公司。特纳自孩提时代就梦想涉足于广播事业。他不顾当时流行的高频系统，做了一次赌博，用他仅能付得起的价钱，买下了位于亚特兰大的一家当地最小的超高频电视台——17频道，并取名为特纳广播。随后，由于特纳成功地夺得了亚特兰大勇敢者队参加的棒球比赛实况转播权，而棒球当时是美国的第一运动，因此特纳的17频道开始广受电视观众欢迎。但他并不满足，他的梦想是成为全美国的电视大王。这时，美国无线电公司成功地发射了一颗具有划时代意义的卫星——通讯1号。特纳敏锐地跟上了现代科技的步伐，捕捉住了大发展的商机。他毫不犹豫地租借了通讯卫星1号上的一个传感器，使自己的有线电视网覆盖到了全美国。1978年初夏，特纳身着牛仔装在他名为“希望”的种植园里，对他的下属们说：“先生们，我们已在一艘准备出航的海盗船上！我是你们的船老大，我们即将出发，袭击海上所有的船只。”
特纳开始向美国广播公司、哥伦比亚广播公司和全国广播公司这三家广播电视巨头发起了挑战。特纳强硬、坚定的立场使有线电视新闻网不断取得发展。但关键时刻特纳却失踪了。原来特纳驾驶他的“顽强者”号帆船，参加了每年一度的“天网”杯帆船比赛。比赛中突然遇到特大狂风，海浪高达44英尺，参赛的船有30条被巨浪打沉，18个人被海水吞没，而比赛组织者宣称与“顽强者”号失去联系，该船情况不明！这一消息宛如一颗炸弹在公司总部爆炸，有些人已在查询特纳的生平，以便着手起草讣告。突然电话铃响了，令人难以置信地传来了特纳的声音，响亮、清楚，似乎还带着暴风雨的奇特感。特纳和他的“顽强者”号不仅安全驶抵终点，而且赢得了这场比赛，由于他不顾风浪全速驾驶，而船上的发报机被风浪打坏，所以人们以为他早已葬身海底了。如果说，1977年，特纳驾驶“勇敢者”号夺取了美洲杯帆船赛的桂冠使他获得了“疯狂船长”的称号并声名鹊起的话，那么，这次他驾驶“顽强者”号劈波斩浪，克服令人难以置信的险境而一举夺冠，使他的形象更为突出：这个特纳既勇敢又顽强；而且经过大众传媒的宣传在他的头上形成了一个光环：纵然困难重重，只要他想赢得胜利便能获胜。在“天网”杯赛前可能还有人怀疑特纳能否坚持到胜利，现在种种怀疑、担忧都烟消云散了。他的信条：绝不后退。再一次得到证实。特纳的成功，在于他海盗般的疯狂，狂野不羁的性格，以及奋发向上、顽强不息的斗志。国际商用机器公司的第二任总裁小沃森，也是一个充满野性的人。大学时由于不喜欢那些枯燥、僵硬的课本知识，读书成绩太差，以至于父亲不得不多次为他转学。但他始终热衷于探险，喜欢自驾飞机和游艇周游世界。由于父亲年老体衰，他被迫继承了父亲的公司，但他并不按父亲的要求行事，只是机械地继承父亲的打孔机事业。他敏锐地感觉到电脑的前景，毅然将父亲奋斗一生的打孔机事业转向了电脑，从而造就了IBM这个蓝色巨人。他豪迈地宣称：无论是一大步，还是一小步，总是带动世界的进步。在50多岁，IBM正处于辉煌的顶峰时，他又提前退休，去圆他自驾游艇到北极探险的梦。与其相反，其后继者由于循规蹈矩，不能跟上时代，错过了发展软件、个人电脑的大好时机，使得IBM几近破产。沉痛的教训后公司才改弦易辙，终于重新振作起来。这样的例子实在太多，还有现代世界的巨富——比尔·盖茨，在世界最有名的大学——哈佛读了3年，却毅然退学去发展自己的公司，一个没有野性的人能做到吗？广州市有关部门曾做了一个统计，从中发现收入最高的阶层一般只有小学文化程度。小学文化程度的人为什么收入能达到最高？恐怕很大一部分原因正在于他们有野性，敢于率先投身于市场经济。大学毕业的人一般都从事白领阶层的工作，比上不足，比下有余。他们虽然心里也萌发过冲动，但一来工作还可以，二来出去以后又能干什么呢？于是在这种犹疑中渐渐消失了斗志。反观那些没有学历的人，本来就找不到好职业，为了生存，干脆一不做二不休做起了生意。由于他们没有退路，这项生意不行，必须想法寻找另一项生意。改革开放初期，经济秩序混乱，在这样不断的尝试之中，总能找到赚钱的方法，于是他们有了第一桶金。没有野性，你就只会循规蹈矩地生活。安于现状，没有奔放，没有丰富的遐想，没有对未来生活美好的憧憬，于是你办什么事也就没有动力。没有想象力，没有创造力，从而你也就只能平庸地生活。你完全被社会和环境主宰，甚至完全没有自己的个人意愿，随波逐流。在我们身边的芸芸众生中，虽然有不少人才华横溢，聪明绝顶，但由于缺乏“野性”，缺乏内心的张扬，他们只是在等待，却不懂得主动出击。很多原本应该能办成的事情也就在等待中成了梦中黄粱。4.“撒手锏”之四：把难办的事看成纸老虎。面对貌似难以解决的问题或看似强大的敌人，既不尝试努力争取，又不去想其他办法来解决，就胆怯地不战而降，这种“投降派”，简直可以称得上是患了办事“软骨症”。无疑，在办事的战场上，他们也将是被淘汰出局者。古代波斯（今伊朗）有位国王，想挑选一名官员担当一个重要职务。他把那些智勇双全的官员全都招集来，试试他们之中究竟谁能胜任。官员们被国王领到一座大门前，面对这座国内最大、他们从来没有见过的大门，国王说：“爱卿们，你们都是既聪明又有力气的人。现在，你们已经看到，这是我国最大最重的大门，可是一直没有打开过。你们之中谁能打开这座大门，帮我解决这个久久没能解决的难题？”
不少官员远远张望了一下大门，就连连摇头。有几位走近大门看了看，退了回去，没敢去试着开门。另一些官员也都纷纷表示，没有办法开门。这时，有一名官员走到大门下，先仔细观察了一番，又用手四处探摸，用各种方法试探开门。几经试探之后，他抓起一根沉重的铁链子，没怎么用力拉，大门竟然开了！原来，这座看似非常坚牢的大门，并没有真正关上，任何一个人只要仔细察看一下，并有点胆量试一试，比如拉一下看似沉重的铁链，甚至不必用多大力气推一下大门，都可以打得开。如果连摸也不摸，看也不看，自然会感到对这座貌似坚牢无比的庞然大物束手无策了。国王对打开了大门的大臣说：“朝廷那重要的职务，就请你担任吧！因为你不光是限于你所见到的和听到的，在别人感到无能为力时，你却会想到仔细观察，并有勇气冒险试一试。”
他又对众官员说：“其实，对于任何貌似难以解决的问题，都需要开动脑筋仔细观察，并有胆量冒一下险，大胆地试一试。”
那些没有勇气试一试的官员们，一个个都低下了头。也许这会被人们看作是一个主题先行的寓言。在现实生活中，其实也不乏类似的例子：当玛丽作为新娘来到一个农场时，那块石头就在那儿了。它刚好位于屋角，是块丑陋、阴暗的橙色怪石。这块直径约有一英尺的石头，从后院草地里突出两英寸，随时可能使人绊倒。一次玛丽使用割草机，不小心被它碰断了高速运转的刀片。马丽问：“我们不能把它挖走吗？”
“不行，它一直在那儿。”
丈夫说，他父亲也表示同意。“它埋下去很深，我想。”
公公补充说，“我们家从南北战争时就住在这儿，从来没人把它挖走。”
于是那石头就留住了。后来，玛丽的孩子们出生了，又逐渐长大可以到处走了。接着公公去世。再后来，丈夫也离开了她。葬礼之后，玛丽开始以主人的眼光审视周围的院子，发现有近百个小伤痕。她便一个一个地修补它们。然而，房子西南角那片怎么整也不行。一定是那块石头影响了草坪的生长。她到库房拿出铁铲，要挖掉那块石头。玛丽准备干上一整天来除去这块顽石。她穿上厚厚的鞋子，找来手推车。但仅仅5分钟之后，那块石头就被挖出来了。原来它只埋了约一英尺深，现在看起来可能比她原先认为的宽6英寸。玛丽只是用铁棍把它撬松，然后放入手推车，就把这个困扰了两代人的问题给解决了。在办事的过程中，有许多时候也会出现与之类似的情况。许多敌人貌似强大，其实不过是“纸老虎”，只要你敢于勇敢地面对挑战，也许你就会发现，原来那胜利实在远不如想象的那般难以取得！5.“撒手锏”之五：随机应变迷惑敌人“直如弦，死道边；曲如钩，反封侯”，这句意味深长的哲言给我们揭示了一种生存于世间的潜层真理。直来直去有时不但做不成事，反而会自身难保。学会随机应变、机灵办事是十分重要的。公元前686年，公孙无知反叛，杀死齐襄公，自立为君。一个月后，公孙无知被大臣设计刺死。国不可一日无主。于是，齐国的大臣派人迎接流亡鲁国的公子纠回国即位，鲁庄公亲自率兵护送。效忠公子纠的管仲预计：流亡在莒国的公子小白也可能回齐国争位，为了防止公子小白回到齐国即位，管仲亲自率三十乘兵车去拦截公子小白。在过即墨三十余里的地方，管仲所带的一队人马与公子小白相遇。争斗中，管仲弯弓搭箭，向公子小白射去，只见小白大叫一声，口吐鲜血，扑倒在车上。此时，管仲才拨转马头，带一行人悠哉游哉地护送公子纠回齐国即位。殊不知，当他们到达齐国的边界时，公子小白已抢先一步即了王位，成了齐国国君齐桓公。管仲和公子纠大为惊惑。原来，管仲的那一箭并没有射中小白，而是射到小白的带钩上，小白趁势咬破舌尖，喷血倒下装死，蒙骗了管仲。然后，公子小白抄近道急奔回国，经谋士鲍叔牙说服了齐国众大臣，登上了王位。汉朝飞将军李广，也曾用装死术逃脱危险。一次，李广率部出雁门关抗击匈奴，不幸身负重伤，被匈奴兵俘虏。匈奴兵见李广伤重，便找来一张网，让李广躺在网里，由两匹马抬着，洋洋得意地准备送到单于那里领赏。李广伤势虽重，头脑十分清醒，他想，不能就此做了敌人的俘虏。便闭上眼睛装死，仍不时偷偷地察看周围的情况。匈奴兵见李广双眼紧闭，声也不吭，以为他因伤势过重昏了过去，也就放松了对李广的监视。过了好一会儿，李广见一位匈奴少年骑着一匹好马走在他的旁边，便趁那少年不备，突然坐起来，纵身跳上那少年的马背，随即夺下少年的弓箭，将其推下马，然后勒转马头，飞奔而去。当随行的匈奴兵回过神来时，李广已冲出几十公尺。匈奴兵急忙围追，李广用夺得的弓箭射杀追兵，一口气跑出几十里，终于甩掉了追兵，脱离了危险。人活一世，生存环境不断变迁，各种事情接踵而来，墨守成规、只认死理是无论如何都行不通的。而随机应机、机灵通达才是我们立足于世，并且能越来越好的成事法宝。6.“撒手锏”之六：灵活应对各种合作者办事不一定非要单打独斗，合作有时候在所难免，与合作者合作的好坏直接关系到办事的成效。第一，口蜜腹剑的合作者。如果这种人与你是同级同事，合作关系又不太深、不太广的话，最简单的应付方式是故作陌生。每天上班见面，如果他要与你接近，你就以工作忙等理由马上闪开，不给他任何接近的机会，能不和他合作的话，尽量敬而远之，万一真的无法避开这种合作关系的话，你就一定要小心谨慎，谈话只围绕着工作展开，不说不做任何与工作无关的事情。如果他比你高一级，比如是你所在部门的负责人，你要假装糊涂，他让你做任何事情，你可以答应下来。他客气，你要比他更客气。他笑着和你商量事情，你便笑着猛点头，万一你感觉到他要你做的事情太绝，也不应当面拒绝和当场翻脸，虚蛇推诿是上策。第二，吹牛拍马的合作者。如果他是你的上一级的同事，他吹牛拍马对你没有什么危险，纵然你心里瞧不起他，但不宜表露，可适当地与他搞好关系。如果他与你同级，你就要多加小心谨防得罪他，平时见面笑脸相迎，和和气气，你好我好大家好。如果你有意孤立他，或者找他的麻烦，他就很有可能不择手段地置你于死地。倘若他是你的部下，你一定要冷静地对待他的故意逢迎，搞清他的真正意图。第三，尖酸刻薄的合作者。尖酸刻薄型的人，是在单位里较不受欢迎的一种人。他们的特征是和别人竞争时往往揭人短处，同时冷嘲热讽无所不至，让合作者的自尊心受损，颜面扫地。这种人平常还以联系同事，挖苦领导为乐。你不幸被领导批评了一顿，他会幸灾乐祸地说：“这是老天有眼，罪有应得。”
你和其他合作者发生矛盾，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”
你去批评部下，他知道了也会说：“有人是恶霸，有人是天生的贱骨头。”
尖酸刻薄的人得理不让人，无事生非，由于他的这种行事作风，在单位是不会有任何知心朋友的。他之所以能够暂时生存下来，是因为别人不愿搭理他。若某天遭到天怒，定遭报应。如果这类人是高你一级的合作者，你最好走为上策，但在事情还没有眉目之前，千万别让他知道，否则，他会予以打击。如果你们两个是同级合作者的话，最好的办法是和他保持距离，不要惹火上身，万一吃了亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装聋作哑，装作没听见，切不可轻易动怒，否则会搞得很惨。若他是你的部下，你得稍微多花点时间和他聊聊天，讲些人生的积极的一面，告诉他做人厚道仁义自有其好处。或许你付出的爱心和教诲，有时会有份意想不到的收获。第四，雄才大略的合作者。这类同事胸怀大志，眼界广阔，不会斤斤计较。他们在工作时，时刻不忘充实自己并广结善缘。除了完成自己的工作外，他们还不会忘记帮助与他合作的人。每到一个地方，无论他是否呆很久，或成为集体中的正式领导他都会发挥重大的影响。雄才大略的人，见识往往异于常人，思维方式颇具特色，他在时机不成熟时可以长期忍耐，无论是卧薪尝胆或是忍辱负重，他都能欣然接受。但是，时机一旦成熟，他会一鸣惊人，没有人能与之争锋。当然，不是每一个有雄才大略的人都能成就大事。但是，做人处事不卑不亢、不急不躁是他的本色。如果他是你的主管，你应该庆幸自己是跟对了人。要虚心的向他学习，搞好关系，否则到最后别人都受益匪浅而你却两手空空。若是同级，利益一致的话，大可共创一番轰轰烈烈的事业，若其有自己的打算，也不勉强。大可各自发展，各得其所。若以上都行不通的话，你可以尽力帮助他，自己将来多少也留下识才的美名。若他是你的部下，你应有自知之明，要知道日后他一定会超过你。你应该虚心地接纳他，给他实质性的帮助及肯定。这也是一种投资，到时候是一定有利的。第五，愤世嫉俗的合作者。愤世嫉俗类型的人对社会上的不良风气非常地看不惯，认为社会变了，人心不古，世风日下，快活不下去了，并把自己的这种情绪带到工作当中来。和这类同事合作，有其好的一面，因为如果他们对单位的某些制度、福利有意见时，往往会冲到最前面为大家谋些利益，而不惜牺牲自己。但千万要注意，倘若你的某些行为或所具备的气质引起他的忌恨，那么，他会处处跟你过不去。这种人最大的特点就是爱走极端，所以，对付愤世嫉俗类型的合作者最好敬而远之，睁只眼闭只眼算了。第六，敬业乐群的合作者。这种类型的同事由于工作态度和处理方法得当，颇受单位的肯定和合作者的赞赏。凡是他所在单位或群体，都会有着不错的成绩，这种合作者，会感染其他工作同仁，使组织或部门朝着正确的方向发展，给其他同事带来一个合作和谐的工作环境。当单位顺利时，大家共同努力，有福同享；当单位不顺时，大家都紧咬牙关，奋发图强，有祸同当；平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力；工作忙的时候，他又能影响合作者，相互提携。所以，这种类型的合作者，无论高你一级还是和你平级还是你的下属，在与他们相处时，你要学着和他们一样敬业乐群。如果你的表现不如他的话，你就会被比下去，从而在与合作者竞争时处于被动地位。第七，踌躇满志的合作者。踌躇满志的人，事事都有主见。他之所以踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状态之下，使他不曾吃过失败的苦头，因此也不怕失败，这种合作者不会随便接受别人的意见。如果你聪明的话，在没有利害冲突的情况下，不要与他计较。如果他是你的主管，那么，你在他面前不要乱出点子，尽管照着他的意思去做，他会把他的意思明白地告诉你。因为他怕你笨，所以他会多下功夫。最后，再问你一次，懂了吗？等你回答懂了，他才放心。有时，他也会很有礼貌地问你一下，对他的看法有没有意见？此时你要做的就是立即肯定。你若稍有犹豫或再多问上两句，都会被他小瞧几分。和同级的此类同事相处，不能太顺着他，只有让他受到点教训，才能真正地改变及帮助他。对这种类型的部下，要交给他一些极富挑战性的工作做。成功了，也不说什么，失败了，让别人去做，要让他明白人外有人，天外有天。第八，佯装无能的合作者。佯装无能的人可能看起来很笨，连一些很简单的事都干不了，看得你都想过去帮他一把。实际上，这恰恰中了他的计。他这一切只不过是“作戏而已”，目的在于偷奸耍猾，只要能不干就不干，以虚心请别人帮忙的态度把自己份内的事推脱给别人做，即使出了事，也是别人的责任。对待这类合作者的请求你应该委婉的拒绝，因为这种帮助是无止境的，有了一次就会有二次、三次……没完没了，到头来只能影响到自己的事情。所以，你应该对他说：“对不起，我也很忙。”
当然语气要自然而坦诚，他碰了一次“软钉子”后自然会知趣地走开。7.“撒手锏”之七：善于后发制人运用后发制人的策略，往往是先让对方动手，自己主动退让一下，然后再反击，以制服对方。由于后发制人是在对手已经有了行动，并且从一定意义上对自己构成了威胁之时的应变，因此，它是一种重要的临危应变的办事方法。《荀子·议兵》云：“后之发，先之至，此用兵之要术也。”
后发制人在军事上的运用很多。221年7月，刘备为报东吴杀害关羽之仇，亲自率领军队攻打孙权。孙权命陆逊率五万军兵迎敌。战争持续了几个月。到第二年2月，刘备重新组织兵力，沿江而下，向东吴发动了大举攻击。东吴军面对强敌，采取后发制人之策略，先让敌人一步，退至夷陵（湖北宜昌境）一带。吴将陆逊领军与蜀军相持半年之久，待蜀军士卒疲惫、处于极为不利的境地时，陆逊集中优势兵力，进行决战，以火攻大败蜀军。1812年6月，拿破仑亲自率领六十万步兵、骑兵和炮兵组成的合成部队，向俄国发动进攻。俄国用于前线作战的部队仅二十一万，处于明显劣势。俄军元帅库图佐夫根据敌强己弱的局势，采取后发制人的策略，实行战略退却，避免过早地与敌军决战。在俄军东撤的过程中，库图佐夫指挥部队采取坚壁清野、袭击骚扰等种种方法，打击迟滞法军，削弱法军的进攻气势。9月5日，俄军利用博罗季诺地区的有利地形，给予敌军以大量杀伤。接着，又将莫斯科的军民撤出，让一座空城给法军。10月中旬，法军在莫斯科受到严寒和饥饿的巨大威胁，不得不撤退。此时，库图佐夫抓住战机，予以反击，将法军打得大败。几十万法军，幸存者只有三万人。将计就计就是一种典型的后发制人术。顺着对手的计谋施计，使对手的计谋为我所用，或当对手用其计谋时，却落入我方的圈套，这就是将计就计的应急应变术。将计就计的基点，是对对手的谋略有了充分的认识和了解，然后，佯顺其意，在对手的计上用计。公元前506年冬，吴军在孙武、伍子胥等指挥下，千里迂回，从楚国防御薄弱的北部边境深入楚地。吴军进至大别山一带时，先派先锋夫概出兵挑战，击溃了迎战的楚军。此时，孙武分析楚军主帅子常有侥幸取胜的心理，判断其必定在夜间前来劫营。于是，将计就计预先做了部署。果然，楚军想乘吴军立足未稳，夜袭吴军大营，这正好中了孙武的圈套。经过一场激战，不仅偷袭吴营的楚军被击溃，而且，楚军大本营也被事先安排的伍子胥、夫概等兵将所劫。412年，刘裕想剪除政敌刘毅，但一直没有好的办法。突然，刘毅上表请求调其本家兄弟、兖州刺史刘藩到江陵充当他的副手，刘裕觉得这是一个极好的机会，于是，刘裕将计就计，答应了刘毅的请求。当刘藩到石头城（江苏南京）拜辞时，刘裕将其抓了起来，投进了监狱。随即命手下部将王镇恶率领一支精兵，打着刘藩的旗号，以赴任为幌子，混过了刘毅下属的关卡，偷袭江陵，最后除掉了刘毅。唐朝初年，窦建德率十余万大军进军洛阳，要救被唐军围困在洛阳的王世充。秦王李世民依靠虎牢之天险阻击窦建德的军兵。两军相持一个多月。李世民得知窦建德想等唐军牧草用尽而把马放到河北吃草时袭击虎牢，于是将计就计，率军北渡黄河，抵达广武（山西境内）南边，留下一千多匹马放牧于河边，以引诱迷惑窦建德。晚上便率军悄悄地赶回虎牢。窦建德果然中计，出动全部兵力进攻虎牢。李世民待窦建德军疲惫后，予以反击，大败窦军。后发制人不仅在军事上被广泛运用，在政治斗争中，也是一条重要的应变之术。201年，曹操掌权不久，急需人才，便召司马懿出来做官。司马懿看出汉朝已国运衰微，朝权已落入曹操之手。他是大士族的后裔，而曹操乃宦官之后代，他不愿屈节事曹。于是，他以患风病不能起居为由，拒绝应召。曹操马上怀疑司马懿是借口推辞，对己不敬。为此，曹操派人扮作刺客前去查验。一天深夜，刺客悄悄潜入司马懿的卧室，暗中观察，见司马懿果然直挺挺地躺在床上。刺客仍不放心，挥刀向司马懿劈去。刺客暗想，司马懿如果是装病，见到利刀夺命，一定会匆忙招架。可是，司马懿只是睁开眼睛瞅了瞅刺客，身子仍然像僵尸一样一动未动。刺客这才信以为真，收起佩刀，回去向曹操禀报。其实，司马懿在刺客潜入卧室之时就已察觉，并且猜到是曹操派来打探其病况的。他十分清楚，如不露马脚，定会安然无恙；若露出破绽，必然死在刺客刀下。所以，司马懿将计就计，演出了这场惊险剧。年轻的司马懿蒙蔽了身经百战、向来机警的曹操，确非常人所能为之。不要把后发制人这把“撒手锏”在政治、军事上的奇妙运用而看得过于神秘，在办一些日常工作、生活的小事时也大可一试，说不定会收到奇效。8.“撒手锏”之八：此路不通绕个圈任何事物的发展都不是一条直线的，聪明人能看到直中之曲和曲中之直，并不失时机地把握事物迂回发展的规律，通过迂回应变，达到既定的办事目标。顺治元年（1644年），清王朝迁都北京以后，摄政王多尔衮便着手进行武力统一全国的战略部署。当时的军事形势是：农民军李自成部和张献忠部共有兵力四十余万；刚建立起来的南明弘光政权，汇集江淮以南各镇兵力，也不下五十万人，并雄踞长江天险；而清军不过二十万人。如果在辽阔的中原腹地同诸多对手作战，清军兵力明显不足。况且迁都之初，人心不稳，弄不好会造成顾此失彼的局面。多尔衮审时度势，机智灵活地采取了以迂为直的策略，先怀柔南明政权，集中力量攻击农民军。南明当局果然放松了对清的警惕，不但不再抵抗清兵，反而派使臣携带大量金银财物，到北京与清廷谈判，向清求和。这样一来，多尔衮在政治上、军事上都取得了主动地位。顺治元年七月，多尔衮对农民军的进攻取得了很大进展，后方亦趋稳固。此时，多尔衮认为最后消灭明朝的时机已经到来，于是，发起了对南明的进攻。当清军在南方的高压政策和暴行受阻时，多尔衮又施以迂为直之术，派明朝降将、汉人、大学士洪承畴招抚江南。顺治五年，多尔衮以他的谋略和气魄，基本上完成了清朝在全国的统治。运用以迂为直的策略，十分讲究迂回的手段。特别是在与强劲的对手交锋时，迂回的手段高明、精到与否，往往是能否在较短的时间内由被动转为主动的关键。美国当代著名企业家李·艾柯卡在担任克莱斯勒汽车公司总裁时，为了争取到10亿美元的国家贷款，解公司之困，他在正面进攻的同时，采用迂回包抄的办法。一方面，他向政府提出了一个现实的问题，即如果克莱斯勒公司破产，将有60万左右的人失业，第一年政府就要为这些人支出27亿美元的失业保险金和社会福利开销，政府到底是愿意支出这27亿呢，还是愿意帮助借出10亿极有可能收回的贷款？另一方面，对那些可能投反对票的国会议员们，艾柯卡吩咐手下为每个议员开列一份清单，单上列出该议员所在选区所有同克莱斯勒有经济往来的代销商、供应商的名字，并附有一份万一克莱斯勒公司倒闭，将在其选区产生的经济后果的分析报告，以此暗示议员们，若他们投反对票，因克莱斯勒公司倒闭而失业的选民将怨恨他们，由此也将危及到他们的议员席位。这一招果然很灵，一些原先激烈反对向克莱斯勒公司贷款的议员闭了口。最后，国会通过了由政府支持克莱斯勒公司15亿美元的提案，并且比原来要求的多了5亿美元。每个人的办事风格可以不一样，但没有多尔衮、艾柯卡那样的以迂为直的“撒手锏”是绝对不行的。9.“撒手锏”之九：用软绳子去捆硬柴有时候，办同一件事，有的人能顺利地办下来，有的人却感觉难以办成。差别如此悬殊，原因肯定不在他们的办事能力大小上，而是在方法策略或态度上。比如面对一件棘手的事，对手又是一个吃软不吃硬的人，你就要考虑如何化解他的冥顽和僵硬。也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西，把自己降到一个低下乞怜的位置，所谓捆硬柴禾用软绳，找准他的突破口，打动他心中柔软的部分，事情可能就好办多了。在经济萧条时的美国某地，一个17岁的孤女在她寡母的支持下好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作，还是暂时试用。新年快到了，店里的工作特别忙，姑娘干得很带劲，因为她听经理对别人说有留下她的意思。这天她来到店里上班，把柜台里的戒指拿出来整理。这时她瞥见那边过来了一位30岁左右的顾客，他几乎是这不幸时代贫民的缩影：一脸的愤怒，褴褛的衣衫。他用一种不可企及的、贪婪的眼睛盯着那些高级首饰。“叮呤呤！”
电话铃响了，姑娘急着去接电话，一不小心，把一个盒子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落到地下。她慌忙四处寻找，捡起了其中的五枚，可是第六枚戒指呢？怎么也找不着。姑娘急出了一身汗。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时，她知道了戒指在哪儿。当男子的手将要触及门柄时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言足足有一分钟。“什么事？”
他问，脸上的肌肉有些抽搐。“什么事？”
他再次问道。“先生，这是我头回工作，现在找个事做很难，是不是？”
姑娘神色黯然地说。男子久久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上，“是的，的确如此。”
他回答，“但是我能肯定，你会在这里干得不错。”
停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”
姑娘也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起，她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
他转过身，慢慢走向门口，姑娘目送他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这本是一起盗窃案。一般情况下，人们会采用抓住盗窃者的方法追回赃物。但姑娘没有，她是用可怜的口吻，乞求盗窃者良心的发现，从而避免了一场纷争。不难想象，如果姑娘一旦声张，窃者肯定不承认。其结果，不但姑娘要赔偿损失，连那来之不易的工作也许也会因此丢失。人皆有同情弱者之心，也都有在竞争中忽视弱者的下意识。以弱赚取同情在有些时候也能达到征服人的目的。而显示出自己弱于对方的一面，这就能有效地避免了对方的戒备和争斗，兵法有云：不战而屈人之兵，乃善之善者也。龟兔赛跑，乌龟之所以取胜，就是因为兔子犯了骄傲轻敌的大忌，把乌龟当成不堪一击的弱者，以致失败。而弱者也正好利用对方的这种心态而巧妙取胜。主动示弱是不气傲的另一种表现，它更进一步地发挥了心高不气傲的作用和长处。因此，我们在办事中有必要掌握这种技巧，更重要的是把它培养成一种心态和习惯。用软绳捆硬柴禾，结实、保险。