“公正的理赔才是公司长久发展的基础，公正的理赔才可以维护广大客户的利益。否则像现在敖海省公司这样，赔付率如此之高，长此以往，就会影响到精算数据，到时候公司为了维持平衡，要么提高保费，要么停售咱们赔付率过高的险种，到时候咱们怎么选？保险都不让卖了，到时候咱们还能留住客户吗？”

温知夏的反问，让会议室里的众人陷入沉思。连李总都沉默不语。　　“可是，只有管控一个方式吗？如果警告、面谈呢？”

倪风还不死心，想要垂死挣扎一下。　　温知夏眉头一挑，“倪经理，你做作为销售管理部经理，应该对队伍有督导责任。赔付率恶化的这五年，正好是在你上任后，请问你对你上任后赔付率不断提高的情况，有什么看法？”

倪风揉了揉鼻子，他早知道会碰壁，但是没想到对方会这么辣。　　其实数据出来后，他就知道管控势在必行。可是，毕竟现在正赶上热销季，所以他其实是想跟李总争取一下延后，可温知夏一句话就怼得他哑口无言。　　“没想到敖海的赔付数据已经恶化到这样的程度，倪风啊，既往是你疏忽了。”

李总一开口就给事件定了性，倪风抽了抽嘴角，却只能笑着说领导批评的对。　　李总批评完倪风后，又转而询问温知夏，“小温啊，现在正是销售的黄金期，是不是一定要现在开始管控？我们延后一段时间如何？”

李总的想法和倪风不谋而合，倪风心里舒了一口气，看来李总还是要保业务的。　　可是温知夏却一点也没给李总面子，直接反驳道：“李总，咱们恐怕等不了了。我来之前，总部内部其实已经有停售咱们险种的意思了。也是总部的于总从中斡旋，才争取了半年的观察期。如咱们再不管理，后续可能会面临险种限售或停售。到时候，就真的会影响队伍的士气和公司的根基了。”

“于总真的是很体谅我们，所以我们一定要将赔付率降下来，不负于总的辜负。倪风你就好好配合小温，一同做好管控。不要上来就反对，小温也只是对品质不好的代理人进行帮扶，并不会涉及到你们部门的工作。你作为销售管理部经理，务必要紧抓业务管理，要求所有业务员合规展业，如过业务队伍出现大问题，你要承担责任的。”

李总的几句话，就将赔付率管控的事情定了下来。　　倪风领了任务，说了几句漂亮的话，李总满意地点了点头。会议室里其他人也趁机称赞了李总的英明，一片其乐融融。　　散会后，温知夏找李总顺势提出将tt调到理赔部。李总自然同意，一旁的人事部经理也立刻表态，会后马上就找胡桃桃谈话。　　“还是我自己跟胡桃桃说吧。”

温知夏觉得，还是自己去说会比较好。　　“温经理真是体恤员工的好领导啊。”

人事经理借机拍了个马屁。真不是他谄媚，实在是温知夏太猛了，就开了一个会的时间，公司最受领导重视的倪风就吃了瓜落，李总还全程面带微笑，频频点头。不知道，这位背后又是哪位大神。　　温知夏有些无语，她尴尬地笑了笑，随后就离开了会议室。　　却不料，在电梯里，遇到了同样回办公室的倪风。　　倪风看到她抿了抿嘴，一脸不悦。温知夏也没有想去安慰他，大家都是成年人，她是来查案的，也没有必要粉饰太平——她现在最怀疑的人就是倪风。　　电梯一直下行，最后停在了八楼。倪风沉着脸，先出了电梯。　　“倪经理。”

温知夏突然想到一件事，“业务员的详细名单你还没给我，我上周发了邮件。”

“好。知道了。”

倪风咬着后牙槽恨恨地答应了。枉他还误以为温知夏是主动求和解，却没想到还是在故意耍威风。　　管控就管控，他倒是要看看，影响了业绩，李总怎么跟总部交代，到时候大家的收入都受到影响，这个空降的温知夏又该怎么办！　　温知夏自然没有想那么多，她来之前接到的任务就是找出赔付率高的幕后黑手，至于后续敖海省公司会怎么样，并不在她的考虑范围内，总部自然另有安排。　　她现在只想尽快让TT加入理赔部。