虽然酒店的地理位置有些偏,但左晖还是信心满满,云州本来就娱乐业发达,而且酒店周边有的是拆迁的暴发户,出租率应该不用愁。 左晖在云州步行街店和汉州步行街店都创造过销售的奇迹,他希望在云花机场店用另一种方式展现新的奇迹。 每个新店公司都会下发100张免费体验券给协议公司和未来的VIP客户及职能部门领导试住,在宣布试营业时那100张体验券还一张不少地锁在左晖办公桌抽屉里。 他觉得没有意义,像云花机场店这种特殊位置,协议客户要就像航空公司以及胡作棉的红棉公司合作的生意伙伴,要来自然会来,要就是离酒店有相当长距离的如黄大志他签的协议公司。 左晖非常看好互联网OTA平台的预订系统,他希望打破传统,通过网络客人和周边本地上门客人作为酒店客人基本盘推进销售工作。 理想有多丰富,现实就有多骨感。 不能说左晖的销售思路犯了多大的错,但时机却没选对。 试营业第一天,出租率为0,营业收入为0,包括他自己和江静一起全店三十一个员工眼巴巴地待到凌晨2:00,还是没见个人影上门。 左晖一急掏出钱包和身份证就准备自己云总台开间房,结果被站在总台里面考评前台员工接待能力的江静阻止了。 “你能开多少间房,1间?10间还是100间?今天开了明天你还继续开吗?”
江静的“三连问”问得左晖哑口无言。 “大哥,别急,明天我把李牛平他们全抓来,让他们每人至少给我开一间!”
黄大志安慰人直截了当。 左晖一想也对啊,我们酒店有三十名员工,一人拉一间来就30间,而且酒店的员工基本上都是原来云州其他品牌酒店跳槽过来的,手头上总会有熟悉的老客户。 第二天一上班左晖就拿出了一直没用的免费体验券召开了全体员工大会。 “昨晚我们打开系统进行了试营业,现在我向大家汇报一下昨晚的经营情况……” 左晖环视了一遍拿着笔记本端坐着的员工们,昨晚上夜班还没倒班的前台员工偷偷地低头抿着嘴笑。 “我们有些同事可能都知道了,昨晚我们试营业第一天,出租率为0,营业收入为0,这打破了华庭酒店集团的历史纪录,也可能打破了酒店史上开张营业第一天的历史纪录。别笑,这不是什么光荣的事情,这是我左晖的耻辱,这也是我们在座各位的耻辱!”
会场上的员工们都严肃了起来。 “大家都不是第一天来到我们云花机场店,多的领了三个月工资了吧,最短的也领了一个月,公司和胡总没有差大家一分钱工资吧?大家扪心自问下,在这里的工资和伙食不比你们以前在的任何酒店差吧?但现在我们交出的答卷是0分白卷,我们对得起这份工资,对得起公司,对得起我们自己吗?”
左晖的声音越来越大,站起身来双手摊开激动地质问道。 “耻辱!让我们永远记得这一天,2007年7月7日,这是国耻日也是我们云花机场店的店耻日!从今天开始,没做到过夜满房的那一天到来,我们每天上班前必须喊三声口号:“不忘店耻,砥砺前行,店兴我荣,店衰我耻!”
“现在大家跟着我喊起来!”
左晖举起右手带着大家高呼了三声:“不忘店耻,砥砺前行,店兴我荣,店衰我耻!”
员工们大部分都喊得全脸通红,斗志昂扬。 “这个世界没有做不好的店,只有做不好的人,我们做不好我们云花机场店吗?我们比步行街店差吗?我们都是云州最优秀的酒店人,我们愿意向他们投降认输吗?”
“不能,我们不比任何人差!我们拿的是云州酒店最高档次的工资,我们必须相信自己,也相信公司,没有任何困难能难住我们!”
左晖自问自答起来,看到员工们热情都高涨起来,迅速把话题引到了销售任务上。 “我决定从今天起我们酒店正式进行全员销售,每个员工都得领销售任务,最低要求一周内至少要卖出一间房,这里有100张免费体验券,你们自己拿,拿一张至少要卖出两间房,多多益善!卖得多的,多卖一间给二十元提成。你们自己来拿吧,王经理请做好登记,剩下的全给我,我保证一张券至少换回三间房。”
员工们都自觉地到王红梅那领券登记去了,原来在别的酒店就有不少关系好的熟客或者朋友在云州有住宿需求的,就两张三张地拿,觉得没有什么门路的就硬着头皮拿了一张,黄大志一个人就拿了十张,最后还剩了三十四张留给了左晖。 “你们都是最棒的,我相信你们都能够除了完成任务还能拿到丰富的提成,一周后我们拿成绩说话,先声明必须是通过你们预订的才行哦,如果是公司的提前报备录入协议公司,原来的协议公司入住不算。”
左晖再次明确的规则后拿着剩下的34张免房券叫江静陪他出去一趟。 昨晚他几乎一宿未睡,一直在思考自己这次销售到底出了什么问题,最后得出的结论是:一、过于盲目的自信商务客人的来源。二、对本地有消费能力的拆迁户没有进行市场细分。 他计划从拆迁户聚集的麻将馆着手,通过免房券引流爱打麻将的本地客人来酒店的麻将房消费,有打麻将的必然有看麻将的,这样快速推广酒店在拆迁户这批细分市场客源中的知名度。 对于那些一夜暴富的拆迁户,其实价值100多元的免费体验券对他们一点吸引力也没有,但左晖也没有更加吸引他们的礼物赠送给他们,所以他想到了江静。 其实所有人都一样,只会对自己没得到甚至得不到的东西充满神秘感和想象力。 果真当左晖拉着江静开着那辆耀眼的红色宝马跑车“吱”的一声停车麻将馆门口时,麻将馆里闹哄哄的人群立马安静起来了。 男的在看江静,女的在看左晖,大家一起在看跑车。 左晖和江静故意没有立即下车,坐在车上问:“老板在吗?”
拆迁户其实个个都能买得起这车,但出于见识的短浅,个个都只知道标志为四个圈的奥迪是好车。 为什么? 因为新闻上大领导和房地产大老板基本上都坐这种奥迪车。 看到气度不凡的一对俊男美女开着辆鲜艳的红色的宝马跑车来麻将馆,没有占上位打麻将的年轻人都围了上来,有问车价的,有瞄帅哥美女的。 等到麻将馆老板出来,左晖和江静才走下车,拿出六张免费体验房券和两张宣传画广告对老板说:“我们是开发区的,为了维护社会稳定,你店每天晚上12点结束后,赢的最多的和输得最多的都必须去这个酒店休息一晚,赢的自己掏钱开房,输的拿免房券去免费开房,我们会在酒店等他们!”
“对了,宣传画一张贴在门上,一张贴墙壁上!”
说完也不作解释,跑车像风一样飘然而去。 麻将馆的老板和顾客都一脸蒙逼,不知这对青年男女到底是何方神圣。 做生意者和气生财,何况是开麻将馆这种捞偏门的生意。 只能照办。 一口气转弯抹角找了五家麻将馆用同样的方法把免房券和宣传画送出去后,江静在副驾驶位上笑得岔了气。 “左晖,你真行啊,没见过求人帮忙求得这么硬气的,人家还以为你是开发区政府领导呢!”
“对了,你为什么一天只让他们每个麻将馆来两个人住呢?”
江静很有点不解。 “赢得最多的自然想出去放松一下,一般不太会回家住的,现在正好有不回家的理由了,付点房费算不了什么;输得最多的最大的愿望是翻本,我给他一个机会和赢得最多的住在一起,又恰好给他安排的是麻将房,你猜他会不会充分利用酒店这个新场地转换下自己的手气?”
左晖认真地解释了他这么做的原因。 “你还没回答我为什么每个麻将馆只让来两人?”
江静对他的回答还是不满意。 “很简单啊,我总共才十个麻将房,如果来多了我没有这么多麻将房提供啊,他们五个输家住五个麻将房,如果赢家也要加价换麻将房我还得有五个换啊。”
说穿了就像魔术被揭秘一样,没有什么神奇的脑洞。 “左晖,有什么我觉得我都看不清你,不知道你心里到底装的是什么东西。”
江静看着满脸轻松的左晖,感慨地说道。 “那很简单,你钻到我心里看一眼就什么都清楚了。”
左晖学着江静最喜欢的动作,双手一摊,脱口而出。 “Are you confessing yourself to me?”(你这是在向我表白吗?) 江静用热烈的眼神看着左晖,轻轻吐出了一句英文,吓得左晖“吱”的一声来了一脚急刹车。 还好两人都系好了安全带,江静被这脚刹车吓得脸色苍白,手按着起伏不停的胸膛大喘着气。 “I'm sorry, I ... I ...”(对不起,我……我……) 左晖本来白净的脸一下涨得通红,我……我了半天也没说出个所以然来。 “好啦,我跟你开玩笑的,小心开车,不然这驾驶位要换人了。”
江静装作若无其事地安慰了左晖一句,说完后却转过脸对着窗外幸福地笑了起来。