“这个嘛……”
“都是上面领导规定的啦。”
“我虽然是保安队队长，但也我也只有执行权，没有决策权啊！”
保安队队长继续胡扯道。
反正出了事，把一切责任往领导头上推就行了！
“哪个领导规定的？”
“我怎么没有听过？”
男领班诧异道。
按理来说，他身为酒店内全体服务员的领班，和保安队长的职位，应该是一样的。
那怎么可能，保安队长知道的是，他不知道呢？
这不符合常理！
“呃……”
“是比尔先生规定的嘛！”
“要不，王领班您去问他？”
保安队队长思来想去，决定把责任往比尔先生头上扣！
毕竟，现在的比尔先生在南都第一大酒店，可谓是如日中天。
背后有天京秦家罩着，现在就算是店长也不太敢跟他大声说话！
更别说王领班一个小小的领班了！
你给他十个胆子，他也不敢去指着比尔先生的鼻子问，什么时候下的决定？
“我什么时候下规定了？”
“我规定了什么？”
而就在这时，
处在二楼的比尔先生，被小保安敲了门，说下面有顾客闹事，请他去处理一下。
比尔先生听到消息后，
立刻停止手中事务，匆忙下楼。
结果刚一下楼，就听到保安队长在这王领班议论自己。
他当然要问个明白？
“你们刚才在聊什么？”
“什么我下的命令？”
比尔先生虽然脾气好，但他最讨厌别人造自己的谣。
“那个……那个不重要，比尔先生！”
“最重要的是这件事。”
“您看，是王领班和我们的顾客闹矛盾了。”
“然后让我们进来轰人走。”
“我让小保安上去请您，就是想问问您的意见。”
“咱们是轰人，还是不轰人啊？”
保安队长岔开话题，把一切问题朝事情本身上引。
他只是一个负责安保的保安队长。
让他出点力气，干点杂货还行！
你让他动脑，去跟领导沟通，那还是有点不太现实。
“轰人？”
“轰什么人？”
“咱们南都第一大酒店的服务理念，一直都是微笑服务每一个顾客。”
“哪怕顾客有什么过激行为，咱们也只能劝导。”
“谁给你的权利，轰人啊！”
比尔深刻的知道。
他们做为服务行业，任何一个人的出现，都可能成为他们忠实的顾客。八壹中文網
而面对自己的顾客，当然要拿出百分百的诚意与敬意！
不得有半点的懈怠与居高临上！
这时，
王领班见情况不对，赶忙走上前，抢过了话语权。
不能再让这俩人再聊下去了。
再聊下去，倒霉的可就是自己了。
于是，
王领班又发动了他那颠倒黑白的能力。
三言两语，就把刚才的事情抹黑成了一个，任何人听了，都会觉得是秦开太过分的故事。
“总之，事情的大概经过就是这样。”
“我和小雪把能说的，能做的，都说了，也都做了！”
“可是这个顾客就是这样，对我们不依不饶。”
“我们没有办法，怕他影响到其他顾客，才出此下策的！”
“不然，有您的敦敦教导在前面，我们怎么可能对顾客不敬啊！”
王领班虽然官小，但至少也是领班。
口上的嘴皮功夫，还是会一些的！
比尔听得，也是一愣一愣的。
最后，竟然还成功的被王领班给忽悠过去。
跟着王领班点了点头，道。
“那……那你们做的也对。”
“确实是这个顾客太过分了。”
“我们为了不影响其他顾客，确实也只能把他请出我们酒店！”
王领班见自己忽悠成功了，猛猛的送了口气，笑着说道：“对嘛……那就是这样！”
“可惜，我们的保安队长却不相信我们的话。”
“不仅不按照规矩执行，甚至……”
“甚至还去惊动了您！”
王领班在话术上，占了优势，博得了比尔的信任。
当然要再趁此机会，回踩保安队长一脚啦！
不然，都对不起他刚才的三寸不烂之舌！
“那这件事就不要再说了。”
比尔并没有打算追究保安队长的责任，反而继续开口道。
“那刚才的那个顾客在哪儿？”
“我再尝试给他解释解释！”
“如果他还是不听的话，那我们继续保持客气，倒是会显得我们软弱！”
南都第一大酒店虽然是个服务型酒店，需要采用柔和政策。
但是它背后代表的天京秦家，可不是什么温柔的世家！
一再的退让，会给这个骄傲的世家抹黑！
听见比尔要亲自对秦开动手，
给王领班高兴的，屁颠屁颠的就上前带路。
“好嘞，比尔先生！”
“我来给您指认那小子在哪儿？！”
王领班走到人群最前端，
四吹一扫视，就发现依旧端坐在大厅沙发上的秦开。
于是面色一冷，嗤笑道。
“小子，你的好日子到头了！”
“比尔先生要亲自对你动手，你就等被狼狈的轰出去吧！”
想到这儿，
王领班就竖起了一根指头，指着沙发上的秦开，大声的说道。
“比尔先生，就是他！”
比尔往前一走，
目光落在了沙发上那个人的身上。
秦开此时是低着头的，没有抬头与之对视。
但即使是这样，还是给了比尔一种莫名的熟悉感。
“嗯？”
“这人我以前在哪儿见过吗？”
“为什么会看着这么熟悉？”
比尔刚想开口去问，这人到底是谁。
只见，
秦开也在此时微微抬起了头，看着比尔，淡笑道。
“比尔，好久不见！”
轰！
比尔看到这个熟悉的面庞，脑海仿佛遭受了十万斤的重击！
整个人都忍不住的颤抖起来。
“这……这……这……”
“你……你……你……”
比尔激动的语无伦次。
缓和了好久之后，才兴奋的开口道。
“秦开先生，您什么时候来南都了？”
“怎么……怎么也不跟我打个招呼啊？”
“我好去车站接您！”
比尔快速走到了秦开身边，
时隔多日不见，
比尔再次见到，一时间站立不安。
想做些什么，又不知道该做些什么。
所以整个人看起来，就会很奇怪！