餐厅里没有生意的时候，服务员要么就是做准备工作，要么就是大家站整齐了，在门口迎宾。八一中文网w?w?w．?8?1?z?w?．?com

陶大伟第一天上班，显得有点呆头呆脑的。看得出来他没有上过班。因为上过班的人不会象他这样，知道第一天要和单位里的同事搞好关系，多在别人后面看看，学学。也不是说在人后面学技术，主要是学在这个单位里该怎么混。看人家怎样做，自己就怎样做。这个，叫融合，把自己融入到一个新的环境里去。俗话说得好么，是环境改变人，不是人可以改变环境的。

“你赶紧拿个培训计划出来吧。我看现在各部门都有新员工进来，估计以后还会有新人进来。”陈进黎走过去对小吃广场的领班郑海娇说。郑海娇今年才十七周岁，但已经做过两年餐饮了。她父母一直把她带在身边，来都市打工的时候也是。在s市读完小学后，她跟父母一起回老家，在老家读了一年初中。再转学回来的时候，一下没转进来。最后她的学业就这样荒废掉了。她其实本名也不叫郑海娇，是借了人家的身份证才得以在十五岁的时候就上班的。郑海娇之前在一家知名度蛮高的连锁饭店里上班，但只是服务员。来浴场应聘领班也是她第一次做管理。可是她到岗的时候，前任领班范小雅已经离职了，没有人教她做什么，和怎样做。陈进黎看着这样一个小孩子做领班，免不了时常的叮嘱她两句。

“我有原来店里的培训资料。”郑海娇笑，很得意很高兴的样子。

“那个没有用的。每家店的情况不一样，做领导的必须活用，不能生搬硬套的，要创造出来新的，适用这里的，自己的培训计划。象这里，你先要让员工了解这里一楼二楼三楼是做什么的，拿什么东西，交什么单子，领什么物品，该去哪里，全要交代一遍。这里和正规的餐饮不同，你要创造出来简单的、实用的东西，最好是能够在一周的时间里，把一个从来没有上过班的人培养成一个熟手。这个就是你该做的员工培训计划。”陈进黎用心良苦的说了一段话。

“这个......”郑海娇犹豫了。没有人手把手的教她，以她的年龄和学历，的确是很难做。不过陈进黎喜欢让别人思考，而不是死板板的教授，因为思考了之后，她以后再去新的单位，还是可以胜任一个领班的职务。

“你先试试吧，实在不行的话再找我。不过我还是希望你自己能做好这份计划。做好，对你以后会有帮助的。”陈进黎在浴场实在没有任何职务，只能凭自己的年龄提醒她，不能要求她什么。

郑海娇点头：“好~的！”然后，她就乖乖的回去吧台整理资料。看她怎么起劲，陈进黎也去找了几份资料给她，

一份是：怎样做好一个服务员。

一份是：某海港渔村的员工考核标准。

一份是：怎样做好一个主管。

（后记：第二天，小吃广场里又来了一个女孩子，看样子是二十岁左右，比郑海娇稍微大点。据说是来应聘收银员的，可是现在浴场里收银并不缺人，老板王总的意思是让她先在小吃广场待一段时间，岗位空缺出来的话再把她调过去。这个女孩子一来就会干活，也不用人教，事实上郑海娇也没有教她什么。可是陈进黎却看出来点奇怪。这个女孩子的手脚有点生疏。想了半天才想明白，她以前应该做过服务员，但是肯定有相当长时间不做了。）

（可是这个女孩子只做了一天，就说这里太不正规，没意思，就走了。）

（陈进黎只有叹气。女孩子走的时候已经是他叫郑海娇做培训计划的第三天了，可是郑海娇始终没有完成这个培训计划，直到她走的那天她还是没有完成。人的一生中其实有很多的机遇，就看你会不会把握了。你把握得好，就会比别人混得好，就能比别人更容易成功。郑海娇如果在陈进黎跟她说的时候就把培训计划做出来，那个女孩子也不一定会走，也就不会生之后的一些事情......）